Ваше следующее собеседование будет проводиться роботом

Скоро вас могут интервьюировать роботы на вашем следующем рабочем месте

Джейк Розен, недавний выпускник UCLA, был поражен, когда его интервьюировали с помощью веб-камеры на ноутбуке вместо человека, когда он подавал заявку на работу в NBC. Он записал свои ответы и отправил их менеджеру по найму в NBC для оценки в удобное для компании время.

Итак, как работает это роботизированное собеседование? Вам задают вопрос на экране, на который у вас есть ограниченное время для ответа. Вы говорите с вашим компьютером, записываете ответы и отправляете их обратно в компанию. Иногда потенциальные сотрудники получают практический вопрос, чтобы привыкнуть говорить перед камерой, а иногда — нет. Однако чаще всего у вас есть возможность перезаписать свой ответ в конце.

Такой вид собеседования может стать благом для интровертов, которым не нужно проходить через формальные приветствия или быть достаточно слышимыми, отвечая на вопрос. Однако для многих это может быть немного неловко, когда вы вынуждены смотреть на свое большое, нервное лицо, рассказывая, почему хотите работать в компании. По сути, это больше похоже на выступление перед невидимой аудиторией, чем на разговор. Розен чувствовал себя нервно с первого вопроса, так как не привык быть на камеру. В результате он нервничал на протяжении всего собеседования, как он сказал.

«Я явно не звезда YouTube», — сказал он. «Это такое странное ощущение — говорить с камерой. Честно говоря, это было довольно ужасно». Джейми Блэк, который пережил опыт видеоинтервью для работы в школе, сказал, что это ощущалось «скорее как игровое шоу, чем собеседование».

С ростом числа видео-собеседований без участия человека, похоже, что этот опыт вскоре станет неизбежным для многих из нас.

HireVue, одна из немногих компаний, разрабатывающих программное обеспечение для видеоинтервью, работает с 600 крупными организациями, включая JPMorgan Chase, Deloitte, Under Armour и большинство крупных авиакомпаний США. Ожидается, что в этом году компания проведет 2,5 миллиона интервью, что является увеличением по сравнению с 13 000 пять лет назад. Почти 90% из них — это «по запросу» интервью, без живого человека на другом конце.

Привлекательность видеоинтервью для менеджера по найму в первую очередь заключается в эффективности.

«Компании хотят узнать гораздо больше людей», — сказал Марк Ньюман, основатель HireVue. За день рекрутер может провести только ограниченное количество 30-минутных бесед. Кроме того, это не включает время, потерянное на планирование или на плохих кандидатов.

Сотрудникам отдела кадров с видеоинтервью нужно только оценить ответы, что они могут делать по своему собственному расписанию и без необходимости путешествовать для набора на кампусе. Hilton сократил свой процесс найма до 4,5 дней, что почти на 20 дней меньше, чем средний процесс собеседования, используя HireVue. Этот процесс помогает компаниям экономить деньги. Cigna сократила расходы на поездки для рекрутеров с 1 миллиона долларов в год в некоторых случаях до менее чем 100 000 долларов.

С другой стороны, преимущество роботизированного рекрутинга для кандидата на работу — это удобство. Обычно компания дает интервьюируемому день или два, чтобы завершить собеседование, которое может происходить где угодно. Хотя это может показаться еще одним преимуществом, для Розена это только добавило стресса.

«Вы начинаете думать о вещах, о которых обычно не думаете на собеседованиях. Я начал думать о своем окружении», — сказал Розен. «Мне нужно было найти пустую стену, чтобы сесть перед ней. … Должен ли я поставить за собой книжную полку? Растение?»

Рекрутеры говорят, что они не оценивают кандидатов по их производительности, внешнему виду или местоположению. «Оценка — интересное слово», — сказала Хайди Солтис-Бернер, управляющий директор по талантам в Deloitte. «Я бы сказала, что интервью по запросу действительно предназначено для обмена фактами». Другие рекрутеры сказали, что они оценивают людей по их зрительному контакту и коммуникативным способностям.

Вся установка может быть немного сложной, даже если менеджерам по найму было указано не принимать решения о том, насколько хорошо потенциальный новый сотрудник может работать перед камерой.

«Вы просто видите себя и секундомер, который отсчитывает время», — сказал Блэк, который сказал, что его ответы часто обрывались таймером.

Блэк сказал, что если ему снова придется это делать, он будет практиковаться перед зеркалом с секундомером перед собеседованием. Когда собеседование проходит, может помочь, если кто-то сядет за компьютером, сказал Розен, так как это будет похоже на разговор с человеком, а не с экраном. Просто смотрите в камеру, чтобы не отвлекаться.

Тем не менее, лучший совет может быть просто расслабиться.

Скотт Митчелл, рекрутер American Wedding Group, который использует видеоинтервью для предварительного отбора 1 900 независимых подрядчиков, с которыми он работает, сказал: «Нормально выглядеть некомфортно перед камерой, потому что все так себя чувствуют. Мы все предполагаем, что вы будете некомфортны. Мы ставим вас в некомфортную позицию».

Человеческое взаимодействие не было полностью заменено роботизированным собеседованием. Оно часто используется как замена собеседованиям первого раунда многими компаниями, за которыми следуют более традиционные личные встречи.

Тем не менее, такой вид собеседования может не подходить для интервьюируемых, которые предпочли бы традиционный способ собеседования. С помощью видеоинтервью организации могут рассмотреть больше людей и более разнообразный набор людей, а также дополнительно сэкономить деньги.

«Кандидаты обычно говорят: «Я бы предпочел личное собеседование», — но это не совсем правильное сравнение», — сказал Ньюман из HireVue. «Альтернатива — это вообще не собеседование».

Вы думаете, что будущее собеседований уже здесь? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Источник: Bloomberg