Установка OTRS

Установка OTRS 2.14 (Система запросов на обслуживание с открытым исходным кодом) на CentOS 4.4

OTRS — это система управления заявками с множеством функций для управления телефонными звонками и электронными письмами клиентов. Система разработана для того, чтобы ваши отделы поддержки, продаж, пред-продаж, выставления счетов, внутренней ИТ, службы поддержки и т. д. могли быстро реагировать на входящие запросы. Этот How-To специально предназначен для помощи в установке и запуске OTRS (http://www.otrs.org). Он не предназначен для обсуждения использования, настройки или администрирования OTRS. Для таких вопросов, пожалуйста, обратитесь к сайту OTRS.