[Tech Ad-Ons] Hier um zu helfen: Weil wir HILFE brauchen

Wir haben uns seit einiger Zeit mit unseren Fragen und Verwirrungen an Google gewandt. Die Marke hat über die Jahre so viele Daten gesammelt, dass Anfragen zu jedem Bereich oder Thema oft eine Antwort auf den Suchseiten von Google finden können. Um die Wege hervorzuheben, auf denen der Technologieriese Menschen auf der ganzen Welt hilft, hat Google eine Werbung veröffentlicht, “Hier um zu helfen.” Aber hilft die Werbung der Marke, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen?

Eineinhalb Minuten purer Google-ness

Die einminütige und 28-sekündige Werbung mit dem Titel “Hier um zu helfen” (das ist die erweiterte Version – es gibt auch eine kürzere) ist eine Sammlung von mehreren kleinen Videos, die alle Dienstleistungen der Marke hervorheben. Die Werbung beginnt mit einer einfachen Google-Suche nach “Flüge nach Orlando” und wechselt dann zu Google Translator, der das Wort “Hilfe” in verschiedene Sprachen übersetzt. Der Spot hebt dann Google Fotos hervor und wie man Bilder mit Freunden und Familie auswählen und teilen kann, wonach der Google Assistant ins Rampenlicht rückt.

Die Werbung zeigt dann Schulkindern, die Google Cardboard verwenden, wie man E-Mails in Gmail zurücknehmen kann. Danach geht es zurück zu den üblichen Dingen, mit Google Lens, Wetterinformationen, Terminorganisation und Anleitungen auf YouTube.

Nachdem hervorgehoben wurde, wie Google seinen Nutzern im Alltag hilft, zeigt der Spot, wie die Marke in schwierigen Situationen wie Waldbränden hilfreich war. Dann geht es wieder zurück, um die anderen Möglichkeiten zu zeigen, wie wir Google nutzen – von der Anzeige unseres Parkplatzes, dem Hinzufügen von Dingen zur Einkaufsliste und Google Maps, zusammen mit anderen Funktionen und Dienstleistungen.

All dies wird gefolgt vom Google Assistant-Logo und der Frage, die auftaucht: “Wie kann ich helfen?” gefolgt von einer Reihe von Situationen, in denen die Marke uns helfen kann (eine andere Sprache sprechen, die Rechnung teilen, das Senden einer E-Mail rückgängig machen usw.). Es endet mit einem Text auf dem Bildschirm: “mit ein wenig Hilfe von” gefolgt vom Logo des Unternehmens, das Google liest.

Uns daran erinnern, dass Google ein Teil unseres Lebens ist

Wenn eine Marke Werbung macht, konzentriert sie sich normalerweise auf ein einzelnes Produkt oder eine Dienstleistung. Dies scheint die sinnvollste Option zu sein, da es dem Zuschauer hilft, sich auf dieses Produkt und nur auf dieses Produkt zu konzentrieren. Aber mit ihrer neuesten Werbung, “Hier um zu helfen,” hat Google einen ganz anderen Ansatz gewählt – es hat viele seiner Dienstleistungen und Funktionen genommen und versucht, sie alle in einer einzigen einminütigen und 30-sekündigen Werbung hervorzuheben.

Und rate mal? Es funktioniert wie durch ein Wunder!

Die Werbung ist eine Sammlung von kleinen Videos, die zeigen, wie die Marke in unserem täglichen Leben involviert ist. Das Beste daran ist, dass sie uns an all die kleinen Momente und Situationen erinnert, in denen wir Hilfe von Google in Anspruch nehmen, ohne uns dessen bewusst zu sein. Vom Nutzen von Google, um die Antwort auf jede kleine Frage zu suchen, bis hin zur Überprüfung des Verkehrsstatus, Wetterstatus und dem Ansehen von Videos auf YouTube, zusammen mit unzähligen anderen Aufgaben, erklärt sie einfach unsere alltägliche Abhängigkeit von dem Unternehmen. Und das auf eine sehr unbeschwerte Weise.

Wir mochten wirklich, wie jede der Situationen, die sie im Spot hervorgehoben haben, von einem kleinen Videoclip gefolgt wurde, der betont, wie einfach und erfreulich das Leben wird, nachdem man einen Google-Dienst genutzt hat. Die Werbung weckt das Gefühl von Glück und verbindet es damit, wie oft wir von Google darauf angewiesen sind. Diese Videos sind alle positiv, und der Zuschauer kann sich direkt mit der Marke identifizieren. Es mag jedem Dienst ein paar Sekunden gegeben haben, aber wir mögen wirklich, wie das übergreifende Thema immer Google blieb. Die Farben, das Logo, die kleinen Details wie die Suchfelder und die verschiedenen Layouts führten uns direkt zu Google und nirgendwo anders.

Google hat mit “Hier um zu helfen” sehr clever seinen Dienstleistungen jeweils ein paar Sekunden in der Werbung eingeräumt, was sicherstellt, dass man versteht und sich damit identifiziert, wie dieser bestimmte Dienst des Unternehmens einem im täglichen Leben hilft, ohne es zu übertreiben. Es hat jedem Dienst genau die richtige Zeit gegeben, was dem Zuschauer hilft, seine Bedeutung zu verstehen, aber auch sicherstellt, dass er/sie nicht mit Informationen über diesen einzelnen Dienst bombardiert wird – es geht darum, was der Dienst tut, nicht darum, was er ist, was clever ist.

Die Werbung könnte etwas länger sein als nach den gängigen Werbenormen (es wird kürzere Versionen geben), aber wir lieben die Tatsache, dass die Marke es geschafft hat, die Informationen über so viele ihrer Dienstleistungen in nur eineinhalb Minuten unterzubringen.

Einer der Hauptgründe, warum wir denken, dass die Werbung wirklich funktioniert, ist, weil sie sehr nachvollziehbar ist. Es gibt kein Leugnen, dass wir alle Google und viele seiner Dienstleistungen jeden Tag nutzen und stark davon abhängig sind. Wenn die Werbung also die Situationen in den Vordergrund rückt, schaut man sie einfach an, und es wird einem klar, dass die Marke eine große Rolle dabei spielt, das Leben einfacher zu machen. Die Werbung verstärkt einfach, wie sehr wir auf die Marke angewiesen sind, auf die schönste Art und Weise.

Die Werbung verwendet “Help” von The Beatles als Hintergrundmusik, was wir für das perfekte Lied dafür halten. Es passt nicht nur extrem gut zur Grundidee der Werbung, sondern bringt auch viel Spaß und hebt die allgemeine Stimmung der Werbung, genau wie das Lied, das von einem sehr ernsten Thema (Altern und Depression) spricht und es dennoch schafft, dies auf eine fröhliche Weise zu tun. Wir lieben auch, wie das Help-Album von The Beatles in der Werbung erscheint – es wird von Google Lens erkannt, und dann wird ein Sänger gezeigt, der das Lied in einem “Wie man Gitarre spielt”-Video auf YouTube singt.

Brauchen Sie Hilfe? Einfach googeln!

Im Laufe der Jahre ist Google ein integraler Bestandteil unseres Online-Lebens geworden, und in seiner neuesten Werbung hat das Unternehmen es geschafft, uns genau daran zu erinnern. Die Werbung enthält so viele Schnipsel aus unserem Leben, dass sie super nachvollziehbar ist und den Einfluss verstärkt, den Google auf unsere Existenz hat. Das Beste daran ist der Ton und tatsächlich der Name der Werbung: glücklich zu helfen. Ja, Google hilft uns in unserem Leben, aber es tut dies nicht (nun, scheinbar) als Gefallen oder besondere Aufgabe – es tut dies glücklich. Google hat uns auf eine sehr subtile, fröhliche, bescheidene Weise daran erinnert, wie schwierig unser Leben werden würde, wenn die Marke morgen nicht mehr existieren würde.

Mit “Hier um zu helfen” hat Google uns daran erinnert, wie sehr wir definitiv Hilfe brauchen. Die von Google.