OTRS Installation

Installation von OTRS 2.14 (Open Source Ticket Request System) auf CentOS 4.4

OTRS ist ein Trouble-Ticket-System mit vielen Funktionen zur Verwaltung von Kundenanrufen und E-Mails. Das System ist so konzipiert, dass Ihre Support-, Vertriebs-, Pre-Sales-, Abrechnungs-, interne IT-, Helpdesk- usw. Abteilung schnell auf eingehende Anfragen reagieren kann. Diese Anleitung soll speziell helfen, OTRS zu installieren und auszuführen ( http://www.otrs.org). Sie ist nicht dazu gedacht, die Nutzung, Konfiguration oder Verwaltung von OTRS zu behandeln. Für solche Fragen verweisen wir auf die OTRS-Website.