10 Formas de Solucionar el Problema de la Aplicación de Fotos que No Funciona en Windows 11

Microsoft Photos es el programa de visualización de imágenes predeterminado en Windows. Es una aplicación integral que satisface todas tus necesidades multimedia disponibles en tu dispositivo y las organiza en carpetas y álbumes, facilitando la navegación y la aplicación de filtros en consecuencia.

Aunque la aplicación de Fotos ha estado presente desde el lanzamiento de Windows 8 y ha sufrido importantes rediseños varias veces, Microsoft no ha logrado ofrecer una experiencia fluida y sin interrupciones. Como resultado, los usuarios han informado a nivel mundial sobre varios problemas con la aplicación.

Si tú también te enfrentas a un escenario en el que la aplicación de Fotos no funciona en tu PC con Windows 11, aquí tienes una guía rápida para solucionar estos problemas y hacer que la aplicación funcione nuevamente.

Reiniciar la Aplicación de Fotos

Microsoft ha mejorado bastante en los últimos años, tanto en términos de actualizaciones de calidad general como de mejoras, pero aún no ha logrado ofrecer una experiencia de usuario fluida y sin interrupciones. Los bloqueos de la aplicación y los problemas relacionados con el rendimiento son menos comunes, pero pueden ocurrir en cualquier momento y obstaculizar la productividad o los escenarios de uso. Para mitigar estos problemas, la solución más trivial es reiniciar la aplicación de Fotos.

Cerrar y reiniciar la aplicación ha demostrado funcionar en la mayoría de los casos porque reiniciar termina la aplicación junto con todos los servicios y componentes, que se reinician y podrían solucionar el problema.

Reiniciar Tu PC

Por cliché que suene, un simple reinicio ha demostrado funcionar en muchos escenarios y solucionar el problema. La forma en que esto funciona es que cuando el sistema se reinicia, el sistema operativo tiene tiempo para instalar las actualizaciones cruciales del sistema o de la aplicación, eliminar servicios innecesarios que se ejecutan en segundo plano y ayudar a reiniciar los componentes esenciales del sistema operativo.

Ejecutar el Solucionador de Problemas de Aplicaciones de la Tienda de Windows

Microsoft sabe que los problemas relacionados con las aplicaciones son bastante comunes en Windows 11 y pueden ocurrir en cualquier momento. Teniendo esto en cuenta, incluye Windows 11 con un solucionador de problemas de aplicaciones integrado para ayudarte a solucionar problemas relacionados con las aplicaciones integradas y también las descargadas de la Tienda de Microsoft.

Sigue estos pasos para usar este solucionador de problemas:

1. Ve a la aplicación Configuración de Windows 11 usando el atajo de teclado Windows + I o directamente desde el menú Inicio haciendo clic en el ícono de la aplicación.
   
2. Navega a la pestaña Sistema y selecciona la opción Solucionar problemas bajo Activación.
   
3. Bajo Solucionar problemas, busca Otros solucionadores de problemas y haz clic en él.
   
4. Una vez en la sección de Otros solucionadores de problemas, busca el que se llama Aplicaciones de la Tienda de Windows y haz clic en el botón Ejecutar al lado.
5. Sigue los pasos que se muestran en la pantalla por el solucionador de problemas, y tu problema podría solucionarse.

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Instalar Extensiones de Medios

Por defecto, la aplicación de Fotos solo admite formatos de archivo limitados y comúnmente disponibles. Puedes ir a la aplicación de la Tienda de Microsoft y descargar las extensiones para obtener soporte para nuevas y modernas extensiones de archivo.

Aquí hay algunas de las nuevas extensiones de archivo que puedes descargar:

• Extensión de imagen HEIF
• Extensión de imagen RAW
• Extensión de imagen WebP

Verificar Actualizaciones de la Aplicación Desde la Tienda de Microsoft

A veces, una aplicación puede dejar de funcionar si no se ha actualizado durante mucho tiempo, quizás porque tenía un error que interfería con algunas de sus funciones. La mejor manera de solucionar esto es actualizar la aplicación de Fotos desde la Tienda de Microsoft.

Aquí te mostramos cómo actualizar la aplicación de Fotos en Windows 11:

1. Inicia la aplicación Tienda de Microsoft desde el menú Inicio. O, abre la búsqueda de Windows usando los atajos Windows + Q o Windows + S y escribe Tienda de Microsoft.
2. Una vez dentro de la aplicación, dirígete a la pestaña Biblioteca desde el conjunto de botones en el lado izquierdo.
3. Haz clic en el botón Obtener actualizaciones presente en la esquina superior derecha de la pantalla.
   
4. Espera a que los resultados se carguen y las aplicaciones se actualicen.

Terminar la Aplicación de Fotos

Si reiniciar no funciona, intenta la forma manual de cerrar la aplicación y volver a iniciarla siguiendo estos pasos. Esto funciona en la mayoría de los casos y debería solucionar el problema.

1. Inicia la aplicación Configuración de Windows 11 usando Windows + I. O iníciala desde el menú Inicio.
2. Navega a la sección Aplicaciones y selecciona la opción del submenú Aplicaciones y características.
3. Bajo Aplicaciones y características, busca Microsoft Photos en la barra de búsqueda o en la lista de aplicaciones dada.
4. Después de eso, haz clic en el menú de Tres puntos en el lado derecho de la lista de aplicaciones y selecciona Opciones avanzadas.
5. Desde la página de opciones avanzadas, haz clic en el botón Terminar.

Reparar la Aplicación de Fotos

Similar a reiniciar, si terminar la aplicación de Fotos tampoco funciona, podría ser que la aplicación esté corrupta o dañada. Windows también te cubre aquí. Te da la opción de reparar la aplicación de Fotos y solucionarla con un clic de un botón.

Sigue estos pasos para reparar la aplicación de Fotos:

1. Usando el atajo de teclado Windows + I, inicia la aplicación de Configuración en tu PC con Windows 11 o desde el menú Inicio.
2. Navega a la sección Aplicaciones y selecciona la opción del submenú Aplicaciones y características.
3. Bajo Aplicaciones y características, busca Microsoft Photos en la barra de búsqueda o en la lista de aplicaciones dada.
4. Después de eso, haz clic en el menú de tres puntos en el lado derecho de la lista de aplicaciones y selecciona Opciones avanzadas.
5. Desde la página de Opciones avanzadas, haz clic en el botón Reparar.

Nota: Esto solo verificará y reparará los componentes de la aplicación, y no se verá afectado ni se perderá ningún dato.

Restablecer la Aplicación de Fotos

Restablecer es una forma de solucionar el problema al llevar la aplicación a su último estado conocido como bueno. Después de restablecer, todos los datos asociados con la aplicación se eliminan junto con los registros y los datos de caché.

Si reiniciar o reparar la aplicación no funciona, podría haber posibilidades de que la aplicación esté corrupta o dañada. Windows también te cubre aquí y te da la opción de reparar la aplicación con un clic de un botón. El proceso de reparación se puede realizar siguiendo estos pasos:

1. Usando el atajo de teclado Windows + I, inicia la aplicación de Configuración en tu PC con Windows 11 o desde el menú de Inicio.
2. Navega a la sección Aplicaciones y selecciona la opción del submenú Aplicaciones y características.
3. Bajo Aplicaciones y características, busca Microsoft Photos en la barra de búsqueda o en la lista de aplicaciones dada.
4. Después de eso, haz clic en el menú de Tres puntos en el lado derecho de la lista de aplicaciones y selecciona Opciones avanzadas.
5. Desde la página de opciones avanzadas, haz clic en el botón Restablecer.

Nota: Los datos, archivos y configuraciones personalizadas asociados con la aplicación se eliminarán, por lo que debes hacer una copia de seguridad de todo antes de continuar.

Reinstalar la Aplicación de Fotos

Si ninguno de los métodos listados hasta ahora funciona, deberías intentar reinstalar la aplicación de Fotos en tu PC con Windows 11. Sin embargo, la aplicación de Fotos viene incluida con Windows, por lo que no hay opción para desinstalar y reinstalar la aplicación. Afortunadamente, Microsoft te permite usar PowerShell para reinstalar Fotos en Windows 11.

Aquí están los pasos para hacerlo:

1. Abre el Terminal de Windows o PowerShell desde el menú Inicio o la barra de búsqueda.
2. Ingresa lo siguiente:
   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Espera a que el proceso se complete y muestre los resultados.
4. Una vez que el proceso esté completo, reinicia el sistema y verifica si la aplicación comienza a funcionar perfectamente.

Nota: Debes iniciar el Terminal o PowerShell como administrador antes de ejecutar el comando.

Verificar Actualizaciones del Sistema

La aplicación de Fotos puede dejar de funcionar a menudo debido a una actualización de Windows defectuosa, que podría no estar relacionada con la aplicación de Fotos. Afortunadamente, solucionarlo es bastante fácil.

Sigue estos pasos para verificar si tu PC con Windows 11 tiene actualizaciones pendientes:

1. Abre la aplicación Configuración usando el atajo de teclado Windows + I o directamente desde el menú Inicio haciendo clic en el ícono de la aplicación.
   
2. Navega a la pestaña Actualización de Windows y haz clic en el botón Buscar actualizaciones.
3. Espera a que los resultados se carguen, luego haz clic en Instalar ahora.
4. Después de que las actualizaciones hayan terminado de instalarse, reinicia el sistema una vez y luego intenta iniciar la aplicación de Fotos.

Solucionar Problemas Relacionados con la Aplicación y Disfrutar de una Experiencia Sin Interrupciones

Microsoft Photos es el programa predeterminado para ver y editar imágenes y videos en tu PC con Windows. Si bien la aplicación funciona bien y cumple su propósito bastante bien, hay momentos en los que puedes encontrar problemas con ella.

Como tal, cuando te enfrentas a problemas en los que la aplicación de Fotos no funciona, las soluciones mencionadas en esta guía deberían ayudarte a solucionarlos y restaurar la funcionalidad de la aplicación.

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