10 Maneras de Solucionar que las Llamadas de WhatsApp No Suenen Cuando el Teléfono Está Bloqueado

¿Alguna vez has estado en un lugar donde perdiste tantas llamadas de WhatsApp, incluso cuando tu teléfono no está en silencio y está bloqueado? No te preocupes; no estás solo. Muchos usuarios de Android y iPhone se quejan de este error donde las llamadas de WhatsApp no suenan, y no reciben notificaciones de llamadas cuando alguien llama mientras el dispositivo está bloqueado.

Afortunadamente, puedes solucionar fácilmente este problema con cambios y configuraciones simples en tu smartphone. Antes de usar cualquiera de estos métodos de solución de problemas, asegúrate de que tu dispositivo tenga un plan de Internet activo y que la red celular/WLAN esté encendida.

Además, verifica si los altavoces de tu smartphone están funcionando correctamente. Puedes probar fácilmente tus altavoces reproduciendo cualquier canción o haciendo una llamada que no sea VOIP. Una vez listo, sigue los pasos a continuación para solucionar el error de “las llamadas de WhatsApp no suenan” en tu smartphone.

10 Maneras de Solucionar que las Llamadas de WhatsApp No Suenen Cuando el Teléfono Está Bloqueado

Nota: Principalmente veremos cómo solucionar este error de WhatsApp en Android, pero el procedimiento es prácticamente el mismo en iPhones también. Considerando que es una guía de solución de problemas, revisa las soluciones paso a paso.

Desactivar el Modo No Molestar

El modo No Molestar, también conocido como modo DND, es una función en Android/iOS que silencia todas las llamadas y notificaciones entrantes. Cuando esta función está habilitada, el sonido se silencia automáticamente. Entonces, no podrás recibir sonidos de notificación de las aplicaciones, incluidas las llamadas entrantes de WhatsApp.

En la mayoría de los casos, el modo No Molestar es la razón por la cual muchos smartphones Android pierden llamadas entrantes. Desactivar el modo No Molestar puede solucionar fácilmente los problemas con las notificaciones de llamadas entrantes de WhatsApp.

Puedes desactivar el modo No Molestar en Android de muchas maneras diferentes.

1. Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder a la barra de notificaciones.
2. Busca el ícono de una media luna, el ícono para el modo DND, y tócalo.
3. Selecciona “ Apagar ahora ” o “ Apagar por horario ” si el modo DND se ha configurado para apagarse automáticamente a una hora determinada.
4. Alternativamente, puedes desactivar el modo DND yendo a la aplicación de Configuración del dispositivo y luego a la configuración de “ Sonido y vibración ” o “ Sonidos y notificaciones ”. Encuentra la configuración para el modo DND y desactívala.

Además, verifica que no tengas ningún horario habilitado para el modo DND. Cuando el horario de DND está habilitado, tu dispositivo cambiará automáticamente al modo DND y silenciará las llamadas y notificaciones entrantes. Para desactivar el horario de DND en tu smartphone Android, sigue los pasos a continuación.

1. Ve a la aplicación de Configuración de tu dispositivo.
2. Toca la configuración de “ Sonido y vibración ” o “ Sonidos y notificaciones ”.
3. Desplázate hacia abajo para encontrar la sección “ No molestar ” y tócalo.
4. Toca la opción “ Horario ”.
5. Ahora selecciona el horario que deseas eliminar. Ahora desactiva el modo DND.
6. Esto desactivará el modo DND automático en tu smartphone.

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Habilitar Notificaciones de WhatsApp

Otra posible razón por la que no estás recibiendo notificaciones de llamadas puede ser que las notificaciones de WhatsApp estén desactivadas. Se muestra una notificación cuando un usuario recibe un mensaje o llamada en WhatsApp. Dependiendo del dispositivo o la configuración, las notificaciones de WhatsApp pueden aparecer como un banner, sonido o vibración.

Si no recibes ninguno de estos tipos de notificación, existe la posibilidad de que las notificaciones de WhatsApp estén desactivadas en tu dispositivo.

Para habilitar las notificaciones de WhatsApp en un dispositivo Android, puedes seguir los pasos a continuación:

• Abre tu smartphone, busca WhatsApp, mantén presionada la aplicación y haz clic en el botón “i”.
• Haz clic en la pestaña Administrar Notificaciones.
• Ahora cambia al botón “ Permitir notificaciones ”.
• Desplázate hacia abajo y habilita también las notificaciones de llamadas.

Alternativamente, también puedes habilitar las notificaciones dentro de la aplicación desde WhatsApp. Para habilitar:

• Abre la aplicación de WhatsApp en tu dispositivo.
• Toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder al menú de la aplicación.
• Selecciona “ Configuración ” del menú.
• Toca en “ Notificaciones.”
• Asegúrate de que el interruptor para “ Notificaciones ” esté activado.
• También puedes personalizar la configuración de notificaciones yendo a las secciones “Tono de notificación” y “Vibrar”. Puedes elegir diferentes tonos y vibraciones para los mensajes y llamadas entrantes de WhatsApp.

Habilitar Datos en Segundo Plano

En la última versión de Android, puedes desactivar el acceso a Internet para aplicaciones individuales, incluidas aplicaciones como WhatsApp. WhatsApp utiliza la tecnología de VoIP para hacer y recibir llamadas. Si el acceso a Internet está desactivado en segundo plano, es posible que no puedas recibir llamadas cuando tu dispositivo está bloqueado. Para verificar la configuración de datos en segundo plano para WhatsApp en Android:

• Ve a la aplicación de Configuración en tu dispositivo. Alternativamente, puedes mantener presionado el icono de WhatsApp, ir a configuraciones y tocar Uso de datos.
• Toca “ Red e Internet ” o busca acceso a la red y toca “ Uso de datos.”
• Desplázate hacia abajo para ver una lista de aplicaciones y selecciona WhatsApp.
• Activa o desactiva el interruptor junto a “ Datos en segundo plano ”.
  

Además, asegúrate de que el ahorrador de datos esté desactivado. Esto restringe el uso de datos en segundo plano para todas las aplicaciones y solo permite que las aplicaciones que has incluido en la lista blanca utilicen datos en segundo plano.

Desactivar el Ahorro de Batería

La función de Ahorro de Batería generalmente se activa cuando el nivel de batería cae por debajo de un cierto umbral, generalmente alrededor del 15-20%. Sin embargo, también puedes activarlo manualmente en la configuración del dispositivo.

Cuando el ahorro de batería está habilitado, el dispositivo realiza automáticamente cambios en la configuración del dispositivo para extender la vida de la batería. Estos cambios incluyen reducir el brillo de la pantalla, desactivar la retroalimentación de vibración y limitar el uso de red y en segundo plano de algunas aplicaciones.

A veces, la función de ahorro de batería puede ser la razón por la cual no recibes notificaciones de llamadas de WhatsApp cuando tu dispositivo está bloqueado. Puedes desactivar fácilmente el ahorro de batería en tu smartphone para solucionar este problema. Desactivar el ahorro de batería en tu dispositivo puede reducir la vida útil general de la batería de tu smartphone.

Sigue estos pasos para desactivar el ahorro de batería en tu smartphone

• Abre la aplicación “ Configuración ” en tu dispositivo.
• Busca la configuración de “ Batería ” o “ Cuidado del dispositivo ”.
• En la configuración de batería, encontrarás la opción para desactivar “ modo de ahorro de batería ” o “ modo de ahorro de energía “.
• Toca el interruptor para desactivar el modo de ahorro de batería.
• Se mostrará un mensaje de confirmación. Toca “OK” o “Apagar” para confirmar.
• Una vez que hayas desactivado con éxito el modo de ahorro de batería, el rendimiento y las funciones de tu dispositivo volverán a la normalidad.

Limpiar la Caché de WhatsApp

Limpiar los datos y la caché de la aplicación es el método más probado para solucionar la mayoría de los errores en cualquier aplicación. Usar este método para WhatsApp también puede solucionar fácilmente los errores de notificación de llamadas. Limpiar la caché de WhatsApp eliminará los archivos temporales que la aplicación ha almacenado. Esto no eliminará ningún dato o configuración importante de WhatsApp. Puedes seguir los pasos a continuación para limpiar la caché de WhatsApp.

• Abre tu smartphone y busca WhatsApp
• Ahora, mantén presionado el icono de WhatsApp para mostrar algunas opciones. En las opciones, haz clic en el botón “ i ”.
• Ahora haz clic en configuración de uso de almacenamiento
• Ahora haz clic en Limpiar caché y toca OK para confirmar
  

Actualizar WhatsApp

Si un error en WhatsApp está causando problemas con las notificaciones de llamadas, actualizarlo a la última versión puede solucionar fácilmente el problema. Para actualizarlo a la última versión, sigue los pasos a continuación.

1. Abre la aplicación de Google Play Store o Apple App Store en tu dispositivo.
2. Toca la foto de perfil en la esquina superior derecha.
3. Toca en “ Administrar aplicaciones y dispositivo.”
4. En la sección “ Actualización disponible ”, busca WhatsApp. Si hay una actualización disponible, verás el botón “ Actualizar ” junto a él.
5. Toca “ Actualizar ” para iniciar el proceso de actualización.
6. Cuando se te pida, confirma que deseas actualizar la aplicación tocando “ OK ” o “ Aceptar ” para aceptar los términos.
7. Espera a que la actualización se descargue e instale. Esto puede tardar unos minutos, dependiendo del tamaño de la actualización y la velocidad de tu conexión a Internet.
8. Una vez que la actualización esté completa, puedes abrir la aplicación y usar la versión actualizada.

Actualizar las aplicaciones a la última versión no solo soluciona errores, sino que también mejora el rendimiento y la seguridad de WhatsApp, agrega nuevas funciones y más.

Actualizar los Servicios de Google Play

Los Servicios de Google Play son un servicio en segundo plano para dispositivos Android que permite a las aplicaciones utilizar notificaciones push, servicios de ubicación, Google Maps y más. Los servicios de Google Play juegan un papel importante en el correcto funcionamiento de la aplicación. Si alguna vez notas problemas con la aplicación, actualizar los servicios de Google Play podría solucionar muchos errores de la aplicación, incluidos los problemas de notificación de llamadas de WhatsApp.

• Abre la aplicación de Google Play Store en tu dispositivo.
• En la pantalla de inicio de Google Play Store, haz clic en tu foto de perfil
• Toca en “ Mis aplicaciones y juegos.”
• En la lista de aplicaciones que necesitan ser actualizadas, busca “ Servicios de Google Play.” Si no puedes encontrar la aplicación, significa que no hay actualización disponible para la aplicación. Si no puedes encontrar la aplicación por alguna otra razón, puedes tocar este enlace para visitarla directamente.
• Toca “ Actualizar ” junto a los Servicios de Google Play para iniciar el proceso de actualización.
• Una vez que la actualización esté completa, verás una notificación de que la aplicación ha sido actualizada.

Desinstalar e Instalar WhatsApp

Desinstalar y reinstalar aplicaciones también es una de las mejores maneras de solucionar errores. Sin embargo, se deben tomar los pasos adecuados antes de desinstalar la aplicación.

Ten en cuenta que desinstalar WhatsApp eliminará todos los chats, medios y configuraciones asociadas con la aplicación. Se recomienda hacer una copia de seguridad de tus datos antes de desinstalarlo. Abre WhatsApp en tu dispositivo > Toca los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla y luego toca Configuración> Chats > Copia de seguridad de Chats > Hacer copia de seguridad ahora para iniciar el proceso de copia de seguridad. Una vez que la copia de seguridad esté completa, puedes desinstalar WhatsApp en tu smartphone.

Forzar Detener WhatsApp

Forzar la detención es otro método popular de solución de problemas de aplicaciones para ver si la aplicación está causando problemas. Cuando fuerzas a una aplicación a detenerse, deja de usar recursos como memoria y datos. Forzar a la aplicación a detenerse no elimina ningún dato o configuración de WhatsApp. Solo evita que WhatsApp se ejecute en segundo plano.

Para forzar a detener WhatsApp en un dispositivo Android, puedes hacer lo siguiente:

• Ve a la pantalla de inicio de tu dispositivo y toca el ícono de Aplicaciones, que te llevará a la lista de aplicaciones instaladas.
• Busca WhatsApp en la lista de aplicaciones, mantén presionada la aplicación y haz clic en el botón i.
• Una vez que estés en la aplicación, toca en “ Forzar detención.”
• Confirma que deseas forzar a cerrar la aplicación tocando “ OK “

Actualiza tu Software

Si has probado todos los métodos de solución de problemas anteriores y el problema persiste. Puedes intentar la última opción: Actualiza tu smartphone. Actualizar tu software a la última versión puede solucionar la mayoría de los errores del sistema operativo que son la causa del error.

• Ve a la aplicación “Configuración” en tu dispositivo.
• Desplázate hacia abajo y toca “Acerca del dispositivo” Diferentes smartphones Android tienen diferentes configuraciones. Alternativamente, puedes usar la barra de búsqueda para verificar la actualización del sistema.
• Toca en “Actualización de software.”
• Cuando haya una actualización disponible, recibirás una notificación para descargarla e instalarla.
• Sigue las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.

Nunca Más Pierdas una Llamada de WhatsApp

Esperamos que hayas podido solucionar el problema de que las llamadas de WhatsApp no suenen cuando el teléfono está bloqueado. Las soluciones están ordenadas por los problemas más comunes y simples a los más raros. Y puedes aplicar fácilmente estas soluciones sin instalar ninguna aplicación de software de terceros.

Espero que encuentres útil esta guía. ¿Qué solución de esta lista te ayudó a solucionar tu problema de llamadas de WhatsApp? Háznoslo saber en los comentarios a continuación.

Preguntas Frecuentes sobre el Problema de Llamadas de WhatsApp que No Suenan

¿Por qué mi teléfono solo recibe llamadas perdidas pero no suena?

Si estás enfrentando este problema, no estás solo. Muchos usuarios de Android se quejan del mismo problema con WhatsApp en sus dispositivos. Afortunadamente, hay soluciones simples para solucionar este problema. Hemos recopilado diez posibles soluciones que puedes aplicar a tu WhatsApp y smartphone.

¿Cómo establecer un tono de llamada personalizado para las notificaciones de llamadas en WhatsApp?

Para establecer un tono de llamada personalizado para las notificaciones de llamadas en WhatsApp, sigue los pasos a continuación.

1. Abre la aplicación y toca los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
2. Toca en “Configuración” y luego en “Notificaciones.”
3. En “Notificaciones de llamadas,” ahora toca en “Tono.”
4. Selecciona el tono de llamada personalizado que deseas usar para las llamadas de WhatsApp y haz clic en establecer.

¿Por qué WhatsApp no funciona cuando el teléfono está bloqueado?

Si WhatsApp (incluidas las llamadas de WhatsApp) no está funcionando cuando tu teléfono está bloqueado, verifica la optimización de la batería. Por lo general, los smartphones tienen una optimización de batería agresiva, que cierra aplicaciones y no les permite ejecutarse en segundo plano. Alternativamente, verifica la configuración de WiFi/celular para ver si se está cortando el Internet para algunas aplicaciones cuando no se utilizan.

¿Por qué mi iPhone no suena cuando recibo una llamada de WhatsApp?

Si tu iPhone no suena cuando recibes una llamada de WhatsApp, primero debes verificar la configuración de notificaciones y asegurarte de que ‘Permitir Notificaciones’ esté activado. También asegúrate de que las sombras de notificación estén habilitadas para la pantalla de bloqueo. Alternativamente, verifica si has habilitado el modo silencio o el modo DND. Rara vez, las restricciones de Tiempo de Pantalla pueden interferir con las notificaciones de llamadas de WhatsApp en iPhones.