12 formas de solucionar Google Maps que no funciona en Android o iPhone

Hoy en día, Google Maps se ha convertido en una guía diaria para la mayoría de las personas para planificar rutas de viaje, descubrir nuevos lugares, compartir ubicaciones en tiempo real con amigos y familiares, obtener información sobre el transporte público y más. A pesar de los esfuerzos de Google por proporcionar el mejor sistema de navegación, la aplicación de Google Maps sigue experimentando problemas técnicos y caídas que afectan a muchos usuarios que dependen de Google Maps para obtener direcciones o explorar lugares desconocidos.

Si actualmente estás experimentando un problema con la aplicación de Google Maps en tu dispositivo Android o iPhone, has llegado al lugar correcto. En esta guía, hemos recopilado instrucciones completas sobre cómo solucionar Google Maps que no funciona en tu Android e iPhone.

Solucionar Google Maps que no funciona en tu smartphone

Verifica el estado del servidor de Google Maps

Al igual que cualquier otra aplicación, Google Maps puede experimentar caídas del servidor por una variedad de razones, incluyendo caídas de red, errores humanos, fallos en el hardware del servidor y más. Estos problemas pueden causar una interrupción en la comunicación entre los servidores de Google y otros sistemas y afectar el servicio de Google Maps.

Para verificar el estado del servidor de Google Maps, puedes usar herramientas como un detector de caídas y el propio Panel de Estado Público de Google. Estas herramientas están diseñadas para proporcionar a los usuarios información sobre el estado de productos comúnmente disponibles.

El Panel de Estado Público de Google permite a los usuarios verificar el estado actual de todos los servicios de Google. También incluye una función de visualización de historial que muestra incidentes de los últimos 365 días. Los incidentes mostrados en el panel se clasifican como fallos (naranja) o caídas (rojo), dependiendo de su gravedad.

Puedes simplemente ir al Panel de Estado Público y verificar el estado del servidor. Como se mencionó anteriormente, en caso de una caída, el panel mostrará el mensaje “Interrupción del servicio” o “Caída del servidor”.

Alternativamente, también puedes visitar sitios web como DownDetector y buscar Google Maps. Si hay un problema con Google Maps, el sitio web mostrará un mensaje indicando que los usuarios están reportando problemas con Google Maps, junto con estadísticas de informes de usuarios. Si se confirma el problema del servidor, no hay mucho que puedas hacer para solucionar el problema del lado del usuario. Espera un tiempo hasta que Google solucione el problema y el servidor comience a funcionar normalmente nuevamente.

Reinicia tu smartphone

Reiniciar un dispositivo, también conocido como reinicio, es un método simple y efectivo que puede solucionar una variedad de problemas en tu smartphone, incluyendo Google Maps que no funciona. Esto se debe a que cuando un dispositivo está en funcionamiento, se inician y detienen varios procesos, y algunos programas pueden no cerrarse completamente, lo que puede llevar a un sistema lento, programas que no se abren, mensajes de error y más.

Cuando reinicias tu dispositivo, todos los programas y procesos se cierran, y el dispositivo se reinicia, donde todos los programas se recargan desde cero. Si la aplicación de Google Maps no está funcionando, reiniciar el dispositivo puede ayudar a reiniciar la aplicación y cerrar procesos innecesarios que pueden causar que la aplicación de Google Maps funcione mal.

Verifica tu conexión a Internet

Una de las principales razones por las que Google Maps no funciona en tu smartphone pueden ser problemas de red. Si tienes problemas con la red en tu smartphone, la aplicación de Google Maps no podrá conectarse al servidor de Google. Para solucionar esto, puedes verificar el estado de la red en tu smartphone.

Puedes usar diferentes métodos para verificar el Internet en tu smartphone. El método más común es abrir el navegador en tu smartphone y visitar el sitio web de Speedtest. Luego haz clic en el botón “Ir” y prueba tu velocidad de Internet. Asegúrate de tener una velocidad de descarga de al menos 5 MB (este no es un número final) para que Google Maps funcione sin problemas.

Alternativamente, también puedes verificar tu velocidad de internet viendo la velocidad de internet en la barra de estado y asegurarte de tener al menos 30 kbps para una mejor experiencia. Si no estás obteniendo suficiente internet o tienes problemas con el internet, prueba las siguientes técnicas de solución de problemas para solucionar los problemas de internet en tu Android e iPhone.

• Activa el modo avión y apágalo: Puedes usar este método para restablecer tu conexión a internet. Puedes usar el Panel de Control o la Configuración del Sistema Principal en tu iPhone y Android para gestionar el Modo Avión en tu smartphone.
• Reinicia tu smartphone: otro método simple y efectivo es reiniciar tu smartphone.
• Desactiva el Modo Ahorro de Datos/Modo Bajo de Datos: desactiva el modo ahorro de datos en tu smartphone. El modo ahorro de datos limita la velocidad de internet en tu smartphone y apaga los datos una vez que se alcanza el límite. Puedes desactivar el Modo Ahorro de Datos en tu smartphone Android e iPhone a través de Configuración y Modo Ahorro de Datos.
• Restablece la configuración de red: otra forma de solucionar el problema es restablecer la configuración de red. En un iPhone, ve a Configuración > selecciona General > navega y selecciona Restablecer > haz clic en Restablecer Configuración de Red. El dispositivo te pedirá que ingreses tu código de acceso si tienes uno. En un teléfono Android, ve a Configuración > Navega y selecciona Sistema > haz clic en Avanzado > selecciona Opciones de Restablecimiento > Restablecer Wi-Fi, Celular y Bluetooth.

Permitir el uso de datos en segundo plano

La mayoría de las personas usan Google Maps en segundo plano, y como dije, la aplicación requiere una conexión a internet constante para funcionar. Si restringes el uso de datos de la aplicación en segundo plano, tu sistema operativo móvil restringirá el acceso a datos móviles para la aplicación de Google Maps cuando la aplicación no esté en uso. Esto afecta el funcionamiento de Google Maps. Para solucionar esto, puedes simplemente habilitar el uso en segundo plano de la aplicación.

Cómo permitir el uso de datos en segundo plano de Google Maps en Android

• Configuración: Abre la configuración principal en tu smartphone.
• Navega a “ Aplicaciones “: En el menú de configuración, busca la opción “ Aplicaciones ” y tócala.
  
• Seleccionando Google Maps: De la lista de aplicaciones, selecciona Google Maps y tócala.
  
• Accediendo a la configuración de datos móviles: Una vez que hayas abierto la configuración de la aplicación seleccionada, busca una opción etiquetada “ Uso de datos ” y tócala.
  
• Gestionar el uso de datos en segundo plano: En el menú “ Datos móviles ”, encontrarás una opción llamada “ Permitir uso de datos en segundo plano.” Aquí puedes habilitar o deshabilitar el uso de datos en segundo plano para la aplicación seleccionada. Si deseas que la aplicación use datos en segundo plano, asegúrate de que esta opción esté habilitada.

Cómo permitir el uso de datos en segundo plano para Google Maps en iPhone

• Abre ‘ Configuración ‘ en tu iPhone
• Desplázate hacia abajo y toca ‘ General.’
• Ahora, toca ‘ Actualización de Aplicaciones en Segundo Plano.’
• Se mostrará una lista de aplicaciones. Ahora busca Google Maps y activa el interruptor.

Habilitar ubicación

Google Maps o cualquier otra aplicación de servicio de ubicación necesita principalmente tu ubicación para proporcionarte el servicio. La mayoría de las veces, y para la mayoría de los usuarios, la ubicación está desactivada por defecto. Esto puede ser por razones de privacidad o para ahorrar la batería de tu smartphone. Si tienes problemas con Google Maps, hay una buena posibilidad de que tus servicios de ubicación estén desactivados. Para solucionar esto, puedes simplemente habilitar los servicios de ubicación en tu Android e iPhone. A continuación, hemos descrito los pasos detallados para habilitar los servicios de ubicación en tu Android e iPhone.

Para dispositivos Android (la mayoría de las versiones):

• Abre la aplicación ‘ Configuración ‘ en tu dispositivo Android.
• Toca “ Ubicación ” en el menú “ Configuración ”.
  
• Verás un control deslizante o interruptor junto a ‘ Usar ubicación ‘ o configuraciones similares. Desliza el control deslizante hacia la derecha o toca el interruptor para activarlo.
  
• Una vez que habilites los servicios de ubicación, Google Maps necesitará tu ubicación y podrá acceder a ella de inmediato. Puedes abrir Google Maps nuevamente y usar la aplicación.

Para iPhone (iOS 8 y superior):

• Abre la aplicación ‘ Configuración ‘ en tu iPhone.
• Desplázate hacia abajo y toca ‘ Privacidad.’
• En el menú “Privacidad”, toca ‘ Servicios de Ubicación.’
• Junto a “Servicios de Ubicación,” verás un interruptor. Toca el interruptor y activa los servicios de ubicación.
• Una vez que habilites los servicios de ubicación, la aplicación de Google Maps en tu iPhone podrá acceder a ella de inmediato.

Verifica los permisos de ubicación de las aplicaciones

Ahora que has habilitado los servicios de ubicación en tu smartphone, verifica que Google Maps tenga el permiso necesario para acceder a los servicios de ubicación en tu Android e iPhone. En la última versión de Android e iPhone, puedes configurar y deshabilitar servicios individuales para las aplicaciones. Si accidentalmente deshabilitaste el permiso de ubicación para Google Maps, puedes volver a habilitarlo fácilmente en la configuración de tu Android e iPhone.

Cómo habilitar permisos de ubicación para Google Maps en Android

• Ve a configuraciones: Abre la configuración en tu smartphone

• Navega a las aplicaciones: En el menú de configuración, busca la opción “Aplicaciones” o “Aplicaciones”

• Encuentra Google Maps: En la lista de aplicaciones, encuentra la aplicación Google Maps y haz clic en ella.

• Permisos: Ahora, en la sección “ Información de la aplicación ”, busca la opción “ Permisos ”.
  

• Ahora puedes ver la lista de permisos permitidos y denegados de Google Maps. Si el permiso de ubicación no está permitido, toca la ubicación y haz clic en Permitir solo cuando se use la aplicación o Preguntar cada vez (necesitas dar permisos de ubicación a Google Maps cada vez que quieras usar la aplicación).
  

Cómo habilitar permisos de ubicación en iPhone

• Configuración: Abre la configuración más importante en tu iPhone
• Abre la configuración de Privacidad: Ahora desplázate hacia abajo y selecciona Privacidad.
• Selecciona Google Maps: Ahora selecciona Google Maps de la lista.
• Activa el permiso de ubicación. Ahora ve al permiso de ubicación y haz clic en el interruptor para habilitarlo.

Mejora la precisión de la ubicación

Habilitar alta precisión en la ubicación

Si enfrentas errores de ubicación en Google Maps, intenta mejorar la precisión de la ubicación. Puedes usar varios métodos para mejorar la precisión de la ubicación en Google Maps en tu Android e iPhone. A continuación, hemos proporcionado una guía detallada paso a paso para ti. Aplicar estos métodos mejorará la precisión de la detección de ubicación y eliminará errores.

Android:

• Abre la aplicación Configuración en tu teléfono.
• Navega a la opción “ Ubicación ”.
• Expande el menú “ Avanzado ” y toca “ Precisión de ubicación de Google.”
• Activa el botón “ Mejorar precisión de ubicación ” si no está habilitado.

iOS:

• Inicia la aplicación Configuración en tu iPhone.
• Navega a “ Privacidad ” y luego toca “ Servicios de Ubicación.”
• Busca “ Google Maps ” en la lista y activa la opción “ Ubicación precisa ”.

Calibrar brújula

• Inicia la aplicación Google Maps en tu Android o iPhone.
• Toca el punto azul que muestra tu ubicación actual.
• Toca la opción “ Calibrar brújula ” en la parte inferior.
• Realiza el gesto en la pantalla para formar un ocho con tu teléfono.
• Después de la calibración, verifica si Google Maps puede detectar tu ubicación correcta.

Desactivar ubicaciones simuladas

• Inicia la aplicación Configuración en tu Android.
• Ve a “ Sistema ” y abre el menú “ Opciones de desarrollador ”.
• Desplázate hacia abajo y busca “ Seleccionar aplicación de ubicación simulada.” Asegúrate de que no haya ninguna aplicación seleccionada aquí.
• Alternativamente, puedes desactivar el menú “Opciones de desarrollador” para evitar cualquier cambio realizado allí.

Desactivar VPN

La mayoría de las veces, Google Maps funciona bien con la VPN activada. Sin embargo, si la VPN no está configurada correctamente, puedes experimentar conflictos al usar Google Maps, y la aplicación puede no funcionar como se espera. Para solucionar esto, puedes simplemente desactivar la VPN mientras usas Google Maps en tu iPhone y Android.

Forzar detención de Google Maps

Forzar la detención es especialmente útil cuando una aplicación no está funcionando correctamente, o hay problemas dentro de la aplicación. Se puede usar para solucionar problemas como bloqueos frecuentes de la aplicación y fallos de la aplicación. Si Google Maps tiene problemas en tu smartphone, forzar el cierre de la aplicación puede ayudarte a resolver el problema.

Cómo forzar la detención de la aplicación en el smartphone Android

• Abre la aplicación Configuración: toca la aplicación Configuración en tu dispositivo.

• Selecciona Aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones: Dependiendo de tu dispositivo, es posible que debas seleccionar “ Ver todas las aplicaciones ” para ver todas las aplicaciones abiertas.

• Selecciona la aplicación que deseas cerrar: Ahora, de la lista de aplicaciones, selecciona Google Maps.

• Forzar detención de la aplicación: Elige la opción “ Forzar detención ”.
  

• Confirma tu decisión: Confirma tu decisión seleccionando “ Forzar detención.”
  

Cómo forzar la detención de la aplicación en tu iPhone

• Abre el conmutador de aplicaciones haciendo doble clic en el botón de inicio (en un iPhone con botón de inicio) o deslizándote hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio (en otros modelos de iPhone).
• Busca la aplicación Google Maps en la lista de aplicaciones recientemente abiertas y desliza hacia arriba para cerrar la aplicación.

Limpiar la caché de Google Maps

Una caché es un espacio de almacenamiento temporal utilizado por los teléfonos celulares y aplicaciones para acceder rápidamente a información utilizada recientemente o con frecuencia. La caché puede mejorar significativamente el rendimiento de la aplicación. Sin embargo, la caché también puede tener algunas desventajas. Por ejemplo, si la caché está demasiado llena, puede afectar el rendimiento de tus aplicaciones. Si los datos almacenados en caché están desactualizados, pueden ocurrir errores, o puede mostrarse información desactualizada. Limpiar la caché, es decir, borrar los datos almacenados, puede resolver a menudo estos problemas, como el problema de Google Maps que no funciona.

Actualizar la aplicación de Google Maps

Actualizar la aplicación a la última versión también puede solucionar muchos errores. Actualizar la aplicación trae nuevas funciones y también soluciona muchos problemas con la versión actual de la aplicación. Puedes actualizar Google Maps en tu Android e iPhone desde las tiendas de aplicaciones oficiales.

Instalar y desinstalar la aplicación de Google Maps

Cuando desinstalas la aplicación de Google Maps en tu iPhone y Android, se eliminan todos sus datos y configuraciones. Esto no solo ayuda a liberar espacio, sino que también ayuda a resolver la aplicación. Reinstalar una aplicación puede resolver a menudo problemas que puedes haber estado experimentando con ella. Si la aplicación se estaba bloqueando, funcionando lentamente o no funcionando correctamente.

Prueba alternativas a Google Maps

Si ninguno de los pasos funcionó para ti, puedes probar la alternativa de Google Maps para usar servicios de ubicación en tu Android e iPhone temporalmente.

• Google Maps Go: Google Maps Go es la versión ligera de Google Maps diseñada para dispositivos de bajo rendimiento. La aplicación tiene una interfaz de usuario y características similares, lo que la convierte en la mejor opción para aquellos que desean la misma experiencia de Google Maps y no quieren usar una aplicación alternativa. Solo está disponible para Android en la Google Play Store. Si usas Apple Maps, puedes usar esta aplicación (ver más abajo).
• Apple Maps: Si estás usando un iPhone, Apple Maps es la mejor alternativa a Google Maps si tienes problemas con Google Maps. Conocido por su hermoso diseño e integración con Siri, Apple Maps ofrece la mayoría de las funciones que los usuarios esperan de las principales aplicaciones de mapas. Es exclusivo para dispositivos Apple y tiene una buena reputación en cuanto a privacidad.
• Waze: Esta popular aplicación de mapas ofrece datos de tráfico en tiempo real y tiene características sociales como compartir rutas y compartir coche. Funciona tanto en Android como en iOS. Waze también es propiedad de Google.

Soluciones simples para tus problemas de Google Maps

Google Maps es la aplicación más utilizada en el mundo, y puede ser muy frustrante cuando la aplicación no funciona y ocurren problemas. Puedes usar técnicas simples de solución de problemas para solucionar el problema.

Preguntas frecuentes sobre la solución del problema de Google Maps que no funciona

¿Por qué mi aplicación de Google Maps sigue cerrándose?

Puede haber muchas razones por las que tu aplicación de Google Maps se cierra en tu smartphone. Puede ser una aplicación desactualizada, interrupción de procesos, errores en la aplicación, problemas de red y más. Puedes seguir los métodos de solución de problemas para solucionar este problema fácilmente.

¿Por qué Google Maps agota mi batería tan rápido y cómo puedo solucionarlo?

Este es el problema más común reportado por muchos usuarios. Google Maps consume mucha batería de tu dispositivo porque depende en gran medida de GPS e Internet. Usar GPS e internet en tu teléfono puede agotar rápidamente tu batería, y este es un problema común. Sin embargo, si tu batería se está agotando más rápido de lo habitual, puedes tomar medidas como activar el modo de ahorro de batería o usar mapas sin conexión.

¿Por qué Google Maps no muestra mi ubicación?

Hay algunas razones por las que Google Maps podría no estar mostrando tu ubicación:

• Los servicios de ubicación de tu dispositivo están desactivados: Asegúrate de que los servicios de ubicación de tu dispositivo estén activados. Normalmente puedes encontrar esta configuración en el menú de configuración de tu dispositivo.
• Tu dispositivo no tiene un chip GPS: Algunos dispositivos no tienen un chip GPS, que es necesario para que Google Maps determine tu ubicación. Si tu dispositivo no tiene un chip GPS, no podrás usar Google Maps para rastrear tu ubicación.
• Hay un problema con los servidores de Google Maps: A veces, hay problemas con los servidores de Google Maps que pueden causar que la aplicación no muestre tu ubicación. Si crees que este es el caso, puedes verificar la página de estado de Google Maps para ver si hay problemas conocidos.

¿Por qué Google Maps no me da direcciones?

Hay algunas razones por las que Google Maps podría no estar dándote direcciones:

• No has ingresado un punto de partida o destino: Asegúrate de haber ingresado un punto de partida y un destino en Google Maps. Puedes hacer esto tocando la barra de búsqueda e ingresando la dirección o el nombre de la ubicación.
• Hay un problema con tu conexión a internet: Google Maps necesita una conexión a internet para dar direcciones, así que si tu internet está caído, no podrás obtener direcciones.
• Hay un problema con los servidores de Google Maps: A veces, hay problemas con los servidores de Google Maps que pueden causar que la aplicación no dé direcciones. Si crees que este es el caso, puedes verificar la página de estado de Google Maps para ver si hay problemas conocidos.

¿Puedo usar Google Maps sin conexión si no está funcionando?

Sí, Google Maps ofrece una función sin conexión que te permite descargar mapas para áreas específicas y usarlos sin conexión a internet. Para usar Google Maps sin conexión, abre la aplicación, ve al área que deseas descargar y busca “OK Maps” o ve a la sección “Mapas sin conexión” en la configuración de la aplicación para descargar una región específica.

¿No funciona Google Maps afecta la navegación en otras aplicaciones?

Depende de cómo otras aplicaciones estén integradas con Google Maps. Algunas aplicaciones dependen de Google Maps para sus funciones de navegación, por lo que si Google Maps no está funcionando correctamente, podría afectar la navegación dentro de esas aplicaciones también. Sin embargo, otras aplicaciones pueden usar servicios de mapas alternativos o tener sus propios sistemas de navegación integrados, que pueden seguir funcionando incluso si Google Maps está experimentando problemas.