Adobe Retira Actualización Que Elimina Archivos Importantes en PCs Mac de Apple

La actualización de la aplicación de Mac de Adobe elimina accidentalmente archivos de los usuarios, presenta una solución

Adobe ha retirado una actualización para su aplicación de escritorio Creative Cloud para computadoras Mac, que eliminó accidentalmente algunos archivos importantes de los usuarios sin ningún permiso del usuario, razón o advertencia.

La compañía retiró la actualización el viernes después de que la empresa de almacenamiento en la nube Backblaze descubriera un problema en la actualización de Creative Cloud de Adobe. Así es como Backblaze describió el problema:

“…los archivos de carpetas dentro de su directorio raíz podrían haber sido eliminados. Típicamente vimos que esto ocurría en la carpeta oculta más alta del usuario (cuando se ordena alfabéticamente), o en una carpeta que tenía un espacio al principio de su nombre (una práctica semi-común para forzar que una carpeta aparezca siempre en la parte superior de la lista).”

Reconociendo el problema, un portavoz dijo: “En un pequeño número de casos, el actualizador puede eliminar incorrectamente algunos archivos del directorio raíz del sistema con permisos de escritura del usuario.

“Hemos retirado la actualización de la distribución y estamos en el proceso de implementar una nueva actualización que aborda el problema. Cuando se le solicite la actualización, los miembros de Creative Cloud deben instalarla como de costumbre.”

Adobe lanzó una nueva versión de la aplicación de escritorio, versión 3.5.1.209, el domingo. Adobe dice: “Cuando se le solicite la actualización, los miembros de Creative Cloud deben instalarla como de costumbre.” Si la actualización automática está activada, la solución de Adobe debería comenzar a migrar de la nube a la máquina del usuario y entrar en efecto en breve.

Backblaze, una herramienta y servicio de respaldo basado en la nube que permite a los usuarios respaldar sus datos en un centro de datos externo, fue quien descubrió el error e informó sobre el asunto. Los usuarios de Backblaze se vieron particularmente afectados por el error, ya que el sistema de respaldo se almacena dentro de una carpeta llamada “.bzvol” en la parte superior de las unidades de cada uno de sus clientes.

Más tarde, Backblaze lanzó un directorio adicional ficticio llamado “aBackblaze”, que las actualizaciones de Adobe podrían eliminar sin causar ningún problema.

Algunos otros usuarios encontraron que Adobe eliminó una carpeta necesaria para el funcionamiento de las funciones de autoguardado y versionado de documentos de Mac, mientras que cualquier carpeta que comenzara con un espacio en el directorio raíz probablemente caería víctima de las eliminaciones de la actualización.

Yev Pusin, Jefe de redes sociales de Backblaze, dijo: “Es difícil decir exactamente qué datos pueden haber sido eliminados, pero puedes abrir el directorio raíz en tu Mac e intentar buscar hacia la parte superior cualquier carpeta que esté vacía. Esto habría ocurrido solo en una carpeta (que sepamos) así que la carpeta oculta más alta o la primera carpeta con un espacio como primer carácter habría sido afectada.