Airbnb demandado después de que una mujer descubre una cámara oculta en el apartamento alquilado

Mujer demanda a Airbnb después de descubrir una cámara de video oculta en su apartamento alquilado

Una pareja alemana recientemente demandó a Airbnb, ya que supuestamente encontraron una cámara de video oculta durante su estancia en la propiedad alquilada de Airbnb en Irvine, California, hace dos años. La cámara de video con un lente gran angular estaba colocada detrás de una estantería en la sala de estar y supuestamente era bastante avanzada. La cámara no solo captaba audio y video, sino que también estaba configurada de tal manera que podía ser controlada de forma remota.

Presentada por Yvonne Schumacher de Alemania, la demanda también nombra a los propietarios del apartamento, Fariah Hassim y Jamil Jiva, como demandados. Según la queja, Schumacher y su pareja Kevin Stockton habían reservado inicialmente el apartamento desde el 16 de diciembre de 2013 hasta el 12 de enero de 2014.

Airbnb, que ha arriesgado su reputación empresarial en la comunidad, la apertura y la confianza, ha declarado que tiene una “política de cero tolerancia” para las cámaras ocultas, y requiere que los anfitriones revelen completamente la presencia de cualquier dispositivo de este tipo y obtengan el consentimiento de sus huéspedes. Sin embargo, esto no es suficiente para Schumacher, quien ahora ha presentado dos cargos de negligencia contra Airbnb, así como de interceptación de comunicaciones, invasión de la privacidad y causar angustia emocional contra Hassim y Jiva.

Todo comenzó después de mudarse para lo que se suponía que sería una estancia relajante de tres semanas para la pareja alemana, las cosas comenzaron a ir mal. Para empezar, Schumacher tuvo que presentar una queja a Airbnb, ya que descubrió que el lugar estaba increíblemente sucio. Fue aún más alarmante cuando Schumacher y Stockton descubrieron la cámara de video entre dos velas en el tercer día de su estancia. Se dieron cuenta de que “la cámara en realidad se estaba moviendo, demostrando que estaba siendo controlada de forma remota por el operador de la cámara.”

Complicando la invasión de la privacidad está el hecho de que Schumacher afirma dormir y, a veces, caminar desnuda.

La queja dice en parte:

Notablemente, mientras se alojaba como huésped en la propiedad, por la noche la Sra. Schumacher dormía sin ropa, creyendo que con la puerta principal cerrada y las persianas de las ventanas cerradas en toda la propiedad, estaba protegida de miradas curiosas. Esta suposición natural resultó ser incorrecta.

En cuanto al baño principal, que estaba tan sucio, la Sra. Schumacher utilizó el baño de la habitación de invitados, lo que significa que caminó desnuda por el apartamento desde el dormitorio principal hasta el baño de invitados. Al hacerlo, caminó a plena vista de la sala de estar de la propiedad.

Además, la queja dice que Schumacher y su pareja, Kevin Stockton, hablaban de “asuntos altamente personales”, lo que violaba su privacidad a diario. También dice que hicieron lo que cualquier pareja haría mientras está de vacaciones en otro país, que solo era desconocido para ellos, y que fue capturado en cámara.

“La Sra. Schumacher está profundamente humillada y enojada por el hecho de que la cámara estaba y/o podría haber sido utilizada para espiarla mientras estaba completamente desnuda y caminando por la propiedad,” dice la queja. “Además, ha estado y continúa preocupada de que existan imágenes de ella en forma electrónica y podrían llegar a Internet o a algún otro medio.”

Schumacher afirma que Airbnb no realizó una investigación de antecedentes sobre la pareja que alquilaba el apartamento. Como resultado, afirma que este tipo de comportamiento era adecuadamente previsible como para hacer culpable a Airbnb.

Debido a la inacción de Airbnb, Schumacher dice que fue “sometida a un ambiente hostil, intimidante y humillante durante su estancia en la propiedad.” La demanda busca daños monetarios, daños punitivos y, para colmo, honorarios de abogados.

“Como resultado directo y próximo de la mala conducta de Airbnb,” dice la queja, “la demandante ha sufrido daños generales, incluyendo, pero no limitado a, humillación, shock, vergüenza, intimidación, angustia física y lesiones, miedo, estrés y otros daños que se probarán en el momento del juicio.”

Claramente, esto no es una buena imagen para Airbnb. Por el momento, Airbnb ha prometido “defenderse enérgicamente.” Un portavoz señaló: “Airbnb toma los problemas de privacidad extremadamente en serio. Todos los anfitriones deben certificar que cumplen con todas las leyes aplicables en sus ubicaciones y, por supuesto, se espera que respeten la privacidad de sus huéspedes.”