¿Apple AirTag no funciona? 10 maneras de solucionar problemas de conexión

Apple Airtag es un dispositivo de seguimiento que utiliza tecnología Bluetooth, una red de bajo consumo que permite a los dispositivos Apple comunicarse sobre ubicaciones, así como la aplicación Buscar para facilitar la búsqueda y recuperación de tus posesiones etiquetadas, como llaves, mascotas, mochilas, equipaje y una variedad de otros artículos que normalmente tendrías dificultades para encontrar.

Todo lo que se requiere es una configuración sencilla con tu iPhone y la sujeción del AirTag a tus posesiones, lo que te permite localizarlas sin esfuerzo a través de alertas sonoras, seguimiento de precisión o en un mapa, entre otras funciones útiles, en situaciones donde no estás seguro de la ubicación del artículo etiquetado o lo has extraviado.

Lamentablemente, numerosos usuarios han expresado preocupaciones sobre que sus Apple AirTags tienen problemas de conectividad, ya sea no funcionando después de la configuración o sin poder establecer una conexión con sus iPhones.

Esto puede ser particularmente frustrante dado el precio de $29 del dispositivo de seguimiento, pero, más a menudo que no, es un problema que se puede resolver fácilmente.

En este artículo, discutiremos el factor común que causa el problema de Apple Airtag no funcionando y cómo se puede solucionar mejor. ¡Continúa leyendo mientras profundizamos en el tema!

Tabla de Contenidos

• ¿Por qué no funciona Apple AirTag?
• ¿Cómo solucionar el problema de conexión de Apple Airtag? - 1. Reiniciar Bluetooth
• 2. Reiniciar tu iPhone/iPad
• 3. Reconectar AirTag
• 4. Restablecer el Apple Airtag a la configuración de fábrica
• 5. Confirmar Apple ID en tu iPhone
• 6. Habilitar Ubicación Precisa
• 7. Actualizar iOS
• 8. Reemplazar la Batería
• 9. Restablecer la Configuración de Red del iPhone
• 10. Contactar Soporte
• ¿Qué tan lejos puedes rastrear un AirTag?
• ¿Por qué AirTag no muestra ubicación o muestra ubicación incorrecta?
• Conclusión

¿Por qué no funciona Apple AirTag?

Los problemas con los Apple AirTags a menudo provienen de problemas de conectividad o fallos menores dentro de los dispositivos.

Además de estos, los siguientes son los factores principales que causan el problema de Apple Airtag no funcionando:

1. Batería: Los problemas de batería son un factor prevalente detrás de los fallos del Airtag. Podría atribuirse a un circuito de batería abierto en tu Airtag, derivado de una conexión inadecuada o de un obstáculo que impide la conectividad adecuada entre la batería y el Airtag.

Esta situación puede ocurrir cuando olvidas quitar la pestaña de plástico que recubre tu Airtag antes de intentar emparejarlo o hay un recubrimiento en tu batería que debe limpiarse antes de que pueda funcionar con tu Airtag.

Alternativamente, el problema puede resultar de una batería no funcional que necesita ser reemplazada. Estos son escenarios potenciales en los que una batería defectuosa podría hacer que tu Apple Airtag no funcione.

2. No cumplir con los requisitos: Para que el Airtag funcione correctamente con un iPhone, se deben cumplir algunos requisitos.

Estos requisitos incluyen la necesidad de que tu iPhone/iPad esté ejecutando iOS 14.5 o una versión reciente, la necesidad de que Bluetooth esté funcional y habilitado en el dispositivo, la activación de la autenticación de dos factores en tu iPhone, y la presencia de una conexión de datos móviles activa o una red WiFi.

Si alguna de las condiciones mencionadas no se cumple, el Apple AirTag no podrá funcionar con tu iPhone.

3. Problema de conectividad: A veces, tu Apple Airtag simplemente puede no ser capaz de conectarse con tu iPhone porque tu Bluetooth está fallando o los dos dispositivos están demasiado lejos uno del otro cuando intentas conectarlos.

4. Apple ID: También es posible que tu Apple AirTag no funcione correctamente porque tienes un Apple ID no confirmado en tu iPhone, posiblemente como resultado de un cambio reciente de contraseña. El dispositivo depende de un nivel específico de seguridad en tu iPhone para permitirte el acceso, y si hay alguna inconsistencia en la verificación de tu Apple ID, dejará de funcionar.

Otras causas potenciales de este problema incluyen un error de iOS o un Airtag mal configurado. Afortunadamente, la sección a continuación te guiará a través de métodos probados para resolver este problema y restaurar tu Apple Airtag a un estado funcional.

¿Cómo solucionar el problema de conexión de Apple Airtag?

El problema de Apple Airtag no funcionando se puede resolver con las soluciones que discutiremos aquí. Sin embargo, como solución preliminar, desconecta el Airtag de tu iPhone, apaga tu Bluetooth, reinicia tu iPhone, enciende tu Bluetooth y reconecta tu iPhone y el Airtag.

En la mayoría de los casos, eso funcionará, pero si el problema persiste después de hacer eso, deberías realizar la solución a continuación:

1. Reiniciar Bluetooth

¿Has intentado apagarlo y encenderlo? Esto podría funcionar para el AirTag y solucionar el problema en cuestión.

2. Ve a Bluetooth en la Configuración.

3. Apaga Bluetooth desde allí.

4. Luego espera un minuto y enciende el Bluetooth. Esto debería solucionar el problema de conexión del Airtag.

2. Reiniciar tu iPhone/iPad

Si estás enfrentando problemas con tu AirTag que no funciona o no se conecta, una solución simple y efectiva es reiniciar tu dispositivo.

Puedes apagar tu iPhone usando los botones físicos o yendo a Configuración, seleccionando General y luego eligiendo Apagar.

Después de esperar un minuto, vuelve a encender tu iPhone. Esto debería ayudar a resolver el problema.

3. Reconectar AirTag

Para eliminar un AirTag de tu cuenta de Apple y luego reconectarlo, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Buscar en tu iPhone.
2. Selecciona la pestaña ‘Elementos’ en la parte inferior de la pantalla.
3. Elige el AirTag que deseas eliminar.
4. Desliza hacia arriba para revelar más opciones.
5. Toca ‘Eliminar Elemento’. Esto desvinculará el AirTag de tu Apple ID.
6. Confirma la eliminación siguiendo las instrucciones en pantalla.

Después de eliminar el AirTag, puedes reconectarlo:

1. Reconectar el AirTag: Mantén el AirTag cerca de tu iPhone. Debería ser detectado automáticamente, y aparecerá un mensaje emergente en la pantalla de tu iPhone.
2. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración, que incluye nombrar el AirTag y registrarlo en tu Apple ID.

Este proceso eliminará efectivamente tu AirTag de tu cuenta de Apple y luego lo reconectará como un nuevo dispositivo.

4. Restablecer el Apple Airtag a la configuración de fábrica

Algunos usuarios encuentran el problema de Apple AirTag no funcionando debido a dificultades para completar el proceso de configuración en su iPhone, a menudo resultando de que el AirTag parece estar vinculado a un Apple ID diferente, lo cual puede ser un problema legítimo o simplemente un error técnico.

En otros casos, el AirTag puede conectarse inicialmente al iPhone del usuario pero de repente deja de funcionar. Independientemente de la situación, puedes resolver este problema realizando un restablecimiento en tu Apple AirTag. Aquí están los pasos para hacerlo:

2. Presiona suavemente la tapa trasera de acero inoxidable de tu Airtag y gírala en sentido antihorario para abrir la tapa trasera.

3. Retira la batería del Airtag y vuelve a colocarla presionando hacia abajo en la batería hasta que escuches un sonido. El sonido indica que la batería está conectada.

4. Después de que el sonido termine, repite el proceso de retirar la batería y volver a colocarla presionando hacia abajo en la batería en su lugar hasta que escuches un sonido cuatro veces más. Eso hace un total de cinco veces.

5. En la quinta ronda, sin embargo, deberías escuchar un sonido diferente de los cuatro anteriores. Eso indica que el Airtag ha sido restablecido y está listo para emparejarse.

Luego puedes volver a colocar la tapa trasera y emparejar tu iPhone con el Airtag.

Nota: Para que el restablecimiento de tu Airtag sea efectivo en la solución del problema, el usuario anterior del Airtag (para aquellos que no pueden emparejar sus Airtags) o el usuario actual (para aquellos que tienen problemas después de emparejar) debe haberlo desconectado de su Apple ID. Por lo tanto, si la opción de restablecimiento no funciona en el Airtag que estás intentando usar, indica que todavía está vinculado a un Apple ID.

5. Confirmar Apple ID en tu iPhone

Algunos usuarios han resuelto este problema de Airtag no funcionando verificando su Apple ID en el dispositivo que están usando con el Airtag. Este enfoque funciona porque el Airtag requiere verificación de Apple ID en tu iPhone para funcionar correctamente.

Además, esta solución es útil en varios casos, como cuando un usuario cambia su contraseña de Apple ID pero no logra confirmar el Apple ID en el iPhone que está usando junto con el Airtag que dejó de funcionar.

En esencia, esto implica que no han afirmado su estado como el usuario autorizado de ese Apple ID tal como se configuró inicialmente con el Airtag.

Aquí te explicamos cómo confirmar el Apple ID en tu iPhone:

2. Inicia la aplicación Configuración en tu iPhone/iPad, luego haz clic en tu nombre en la parte superior de la página.

2. Selecciona Contraseña y Seguridad.

2. Deberías ver Obtener Código de Verificación en la página resultante; haz clic en él y sigue las instrucciones en pantalla para verificar tu Apple ID en tu iPhone.

Después, puedes reconectar con tu Airtag y ver si funciona.

6. Habilitar Ubicación Precisa

La Búsqueda de Precisión es una función del Airtag que proporciona una dirección más precisa a la ubicación de un artículo etiquetado cuando el dispositivo está cerca, a diferencia de las direcciones basadas en mapas típicas.

Esta función utiliza tecnología de banda ultra ancha en iPhones equipados con el chip U1 (iPhone 11 y modelos más nuevos). Para tener acceso a esta función en tu Airtag, debes habilitar la Ubicación Precisa en tu iPhone.

Sin embargo, algunos usuarios que encuentran dificultades al usar la Búsqueda de Precisión con sus Apple Airtags no saben que el problema se debe a su falta de habilitar la Ubicación Precisa en sus iPhones.

Así que debes verificar y habilitar la Ubicación Precisa en tu iPhone siguiendo los pasos a continuación:

2. Inicia Configuración en tu iPhone/iPad.

3. Navega a Privacidad y selecciónalo. Ahora, toca en Servicios de Ubicación.

2. Asegúrate de que los Servicios de Ubicación estén habilitados, luego haz clic en Buscar Mi de la lista de aplicaciones en la misma página.

2. A continuación, selecciona Mientras Usas la Aplicación y habilita “Ubicación Precisa.”

7. Actualizar iOS

Ejecutar una versión de iOS desactualizada también puede ser la razón por la que tu Apple Airtag no está funcionando. Por lo tanto, te recomendamos que actualices iOS en tu iPhone siguiendo los pasos a continuación:

2. Ve a Configuración y haz clic en General.

3. Navega a Actualización de Software y selecciónalo

2. Haz clic en la opción Descargar e Instalar.

3. Luego toca Instalar Ahora.

8. Reemplazar la Batería

El funcionamiento de un Airtag puede verse afectado por un problema de batería, que a menudo pasa desapercibido. Si la batería no está correctamente colocada en la ranura de la batería del Airtag, el dispositivo no funcionará.

Cuando insertas una batería en un Airtag y la activa, deberías escuchar un sonido. Si no hay sonido, sugiere que la batería no está correctamente conectada al Airtag o no está funcionando.

Otro escenario es cuando la batería se ha agotado y ya no puede alimentar el Airtag. En tales casos, es necesario reemplazar la batería para restaurar la funcionalidad del Airtag.

Ten en cuenta que algunas baterías de reemplazo pueden tener un recubrimiento protector, por lo que es posible que debas limpiarlas con alcohol antes de que puedan alimentar efectivamente tu Airtag.

9. Restablecer la Configuración de Red del iPhone

Como se mencionó anteriormente, el Airtag depende de un Bluetooth activo y de una conexión a internet para funcionar correctamente.

Si alguna de estas funciones encuentra un problema en tu iPhone o iPad, el Airtag, en consecuencia, no funcionará como se espera. En tales casos, considera restablecer la configuración de red de tu iPhone para potencialmente resolver el problema.

Restablecer la configuración de red solo revertirá la configuración de Bluetooth, Wi-Fi y datos móviles a sus configuraciones predeterminadas y no afectará tus archivos u otro contenido almacenado en tu iPhone.

2. Abre Configuración en tu iPhone y selecciona General.

3. Selecciona Transferir o Restablecer.

2. Haz clic en Restablecer y selecciona Restablecer Configuración de Red.

10. Contactar Soporte

Si el problema persiste incluso después de intentar las soluciones mencionadas anteriormente, y tu Airtag sigue siendo nuevo, deberías comunicarte con el Soporte de Apple.

Proporcionales una descripción detallada del problema que estás experimentando con el Airtag, y deberían poder asistirte si está dentro de su ámbito de soporte.

¿Qué tan lejos puedes rastrear un AirTag?

La Búsqueda de Precisión, que proporciona un rastreo basado en dirección para el Airtag, requiere que estés dentro de 15-30 pies del Airtag para rastrearlo. Sin embargo, el Airtag depende generalmente de la red Buscar Mi. Esta red utiliza otros iPhones alrededor de un Airtag para determinar y actualizar la ubicación del Airtag.

Así que, mientras el Airtag esté cerca de dispositivos Apple con los que pueda comunicarse su ubicación, puede ser rastreado.

¿Por qué AirTag no muestra ubicación o muestra ubicación incorrecta?

Cuando un Airtag no muestra su ubicación, es más probable que sea porque está fuera del alcance de otro iPhone para actualizar su ubicación o no está cerca de tu iPhone. Otras causas probables incluyen no tener el Bluetooth activado, tener una conexión a internet débil o que la conexión entre tu iPhone y el Airtag se haya visto comprometida debido a un problema.

Conclusión

Apple Airtag es un dispositivo bien hecho que puede ayudarte a mantener un seguimiento de tus cosas usando tu iPhone o iPad.

Sin embargo, el problema de Airtag no funcionando puede ocurrir por una variedad de causas, como se detalla en este artículo.

Afortunadamente, las soluciones que hemos mencionado en este artículo son conocidas por ser efectivas, por lo que una de ellas probablemente te ayudará a solucionar el problema, a menos que sea un problema de hardware, en cuyo caso necesitarás reemplazarlo o repararlo si es algo simple.