Usuarios de Apple desconectados inesperadamente de sus ID de Apple

En una importante interrupción del servicio, varios clientes de Apple fueron desconectados inesperadamente de su ID de Apple en todos los dispositivos y servicios sin ninguna explicación y se vieron obligados a restablecer sus credenciales de inicio de sesión.

Como informó primero 9to5Mac, el problema comenzó a aparecer en las redes sociales alrededor de las 8 p.m. hora del Este el 26 de abril y continuó ganando impulso durante la noche, volviéndose cada vez más generalizado en las primeras horas de la mañana.

Los usuarios de Apple afectados acudieron a Twitter, Threads y otras plataformas de redes sociales para quejarse de que su ID de Apple los desconectó de iPhones, iPads, Macs y otros dispositivos de Apple sin razón aparente, seguido de un aviso para restablecer la contraseña de su cuenta.

Cuando intentaron volver a iniciar sesión usando las contraseñas existentes, no pudieron hacerlo. Como resultado, tuvieron que pasar por el proceso de recuperación de cuentas de Apple para restablecer la contraseña de su cuenta de ID de Apple y recuperar el acceso a sus dispositivos.

“Estaba en medio de una llamada de FaceTime y mi cuenta de Apple se bloqueó y me desconectó de todos mis productos de Apple”, publicó @MaxWinebach en X.

Otro usuario escribió: “Hola @AppleSupport, todos mis productos de Apple de repente decidieron bloquearme de mi ID de Apple y me pidieron que verificara de nuevo mi cuenta. Excepto que mi contraseña no funciona cuando estoy 100% seguro de que es correcta, recibo un error. ¿Qué está pasando? ¡Ni siquiera puedo restablecer mi contraseña!”

“Parece que al menos algunos de nosotros estamos experimentando problemas con nuestras cuentas de iCloud/ID de Apple donde tenemos que restablecer nuestras contraseñas y volver a iniciar sesión. ¿Alguien más?” escribió un tercer usuario.

El bloqueo inesperado de cuentas también causó complicaciones adicionales para los usuarios afectados, especialmente para aquellos que tienen habilitada la Protección de Dispositivos Robados y están lejos de una ubicación de confianza, lo que hace que restablecer la contraseña de la cuenta de Apple sea más difícil.

Además, cualquier contraseña específica de la aplicación previamente establecida dentro de iCloud también fue restablecida debido a la interrupción del servicio.

Sorprendentemente, la propia página de Estado del Sistema de Apple no reconoce este problema generalizado con ninguno de sus servicios o sistemas, por lo que no hay claridad sobre la causa exacta del problema. Dado que la mayoría de los informes de quejas provienen de EE. UU., parece que el problema no ha afectado a los usuarios de Apple en todo el mundo.

¡Sigue atento a este espacio para más actualizaciones, ya que esta es una historia en desarrollo!