¿El compromiso de Apple con India? ¡Olvídate de las tiendas y fábricas, mira los anuncios!

Apple recientemente lanzó un nuevo anuncio del iPhone, Dependably Durable. Como casi todos los anuncios de productos de Apple, es corto, se centra en una característica del producto, transmite el mensaje sin necesidad de usar ninguna celebridad o hipérbole verbal, y tiene justo el toque de humor adecuado.

Gira en torno al viaje de una joven en un auto-rickshaw, un vehículo de tres ruedas que es un medio de transporte público muy popular en India. Como cualquiera que haya viajado en estos vehículos extrañamente maravillosos puede decirte, el viaje es una locura, con el auto entrando en carriles, tomando giros bruscos y acelerando hacia su destino con muchos baches que sacuden los huesos (y el teléfono). A lo largo de este camino super bumpy, la dama sigue viendo el IPL en su iPhone 15, que tambalea tanto como el auto y hasta se cae de vez en cuando, pero permanece en perfectas condiciones a través de todo.

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Con grandes ventas en India vienen grandes anuncios en India

Es un anuncio de Apple típicamente simple y, sin embargo, efectivo. Pero esto no se trata realmente del anuncio en sí, sino de su público objetivo. El anuncio está claramente filmado en una ciudad o pueblo de India, y el personaje principal es un indio de clase media muy ‘normal’ (de ahí el auto).

Hace unos meses, Apple había utilizado nuevamente a India para mostrar la duración de la batería del iPhone 15 Plus en un anuncio titulado One More, mostrando a un padre grabando un video de su hijo tratando de romper una tabla de madera en un típico patio trasero de una familia india. Nuevamente, un punto a tener en cuenta es que el entorno era muy de clase media, muy indio convencional.

Curiosamente, hace unos años, Apple había utilizado la música de uno de los compositores legendarios de música de India, RD Burman, en uno de sus anuncios, que nuevamente mostraba un iPhone (un iPhone 13 en este caso) siendo utilizado en un escenario cotidiano: acompaña a un mensajero a través de sus diversos viajes por una ciudad, desafiando la lluvia, los baches y todo.

Los últimos y, de hecho, varios anuncios de Apple en tiempos recientes son un reflejo apropiado de la creciente importancia del mercado indio a los ojos de la marca. Estos son típicamente anuncios de Apple pero con un sabor muy distinto: un gran cambio respecto al anuncio de Leo Burnett para el iPhone 6, que era increíblemente predecible y podría haber encajado con cualquier teléfono, con su intento de mostrar una boda india como una oportunidad fotográfica. También muestra el viaje de Apple en India: de ser algo premium y un poco elitista a algo que se está convirtiendo cada vez más en parte de la India convencional de clase media (con algo de ayuda de descuentos en festivales de compras y EMIs, pero esa es otra historia).

No es sorprendente que este sabor indio en los anuncios de Apple haya ido en aumento en los últimos años desde que el iPhone disparó las ventas: un informe de IDC indica que Apple envió más smartphones (iPhones, duh!) en 2023 que marcas como OnePlus, Poco, Infinix y Tecno, alcanzando una tasa de crecimiento del 38 por ciento en un año en el que Samsung, Oppo y Xiaomi registraron un crecimiento negativo.

No solo fabricando y vendiendo en India, sino hablando con India… de una manera india

Ha habido mucha (merecida) conversación sobre los planes de Apple para fabricar dispositivos en India, su decisión de abrir Apple Stores en el país y cómo estos movimientos representan el creciente interés de Apple en India. Bueno, en realidad pensamos que son los anuncios de la marca los que son un mayor reflejo de dónde se encuentra India en su mapa mundial.

Mientras que abrir una tienda o fabricar un dispositivo a menudo está dirigido a instituciones estatales, un anuncio está dirigido al público principal de la marca. La decisión de Apple de fabricar en India y abrir Apple Stores, por supuesto, tendrá un impacto en el consumidor indio, pero estos son movimientos para facilitar la disponibilidad de dispositivos.

Los anuncios, por otro lado, están totalmente dirigidos a generar ventas. Apple podría haberse ceñido a sus anuncios internacionales para comercializar sus dispositivos en India (lo hace en otros segmentos de productos), pero su elección de invertir en un anuncio verdaderamente indio (¡y los anuncios en video son caros!) da una idea de dónde se encuentra India en sus planes.

Al mostrar el iPhone en manos de consumidores indios, y eso también de consumidores convencionales que viajan en auto y son molestados para grabar videos de sus hijos que quieren ser karatecas, Apple ha enviado un mensaje simple a sus consumidores indios: el iPhone está justo en casa en el corazón de India. En un movimiento sutilmente sensato, Apple ha evitado usar idiomas indios (las bandas sonoras de fondo son a menudo fragmentos de pistas en inglés) y, sin embargo, ha logrado mantener los escenarios y las personas de manera única india: esto hace que los anuncios sean accesibles en toda la muy diversa nación y, de hecho, incluso a nivel global, ya que no necesitas entender un idioma para captar el anuncio.

Es interesante notar que Apple siguió un enfoque similar en China, donde publicitó extensamente, pero se cree que realmente rompió barreras con su épico filme ‘Three Minutes’ que retrataba un breve encuentro de tres minutos entre una madre y su hijo en el Año Nuevo Chino (ella trabaja en un tren, por lo que solo puede verlo en la plataforma durante ese tiempo). El micro filme de siete minutos solo mencionó un iPhone X al final y por un período de tiempo muy corto, pero fue filmado totalmente en China, contenía diálogo en chino y trataba sobre el Año Nuevo Chino, y se cree que resonó como pocos anuncios lo han hecho en China.

No hemos visto un anuncio de naturaleza similar de Apple en India aún, pero no lo descartamos. Mani Ratnam haciendo un filme de cinco minutos sobre un típico viaje en tren indio. Podría suceder.