¡Enfréntalo! Las filtraciones son lanzamientos de linchamiento

Los próximos diez días verán el lanzamiento de cuatro teléfonos de muy alto perfil. Y, por supuesto, tendrán lanzamientos elaborados, completos con presentaciones detalladas, una gran presencia mediática, etc.

Solo me pregunto de qué demonios hablarán.

Porque, en el momento de escribir esto, prácticamente todos los detalles sobre los teléfonos se habían hecho de conocimiento público. La gente conoce los procesadores, los tamaños de pantalla, las cámaras, la RAM y el almacenamiento e incluso algunas características especiales; demonios, incluso hay un grado razonable de conocimiento sobre el precio. A decir verdad, no se puede evitar sentir un poco de pena por la gente que ha sido encargada de presentar estos productos en el escenario. Apenas les quedan sorpresas en su arsenal. No importa lo que digan, alguien en algún lugar asentirá y murmurará “ ah, exactamente como dicen las filtraciones. ”

Y esta no es una tendencia nueva: ya lo habíamos comentado en el pasado. Sin embargo, lo que aparentemente ha cambiado es el nivel al que las propias empresas son cómplices en todo este proceso de filtraciones. Mientras que en el pasado, las filtraciones a menudo provenían de fabricantes de accesorios o de charlas sueltas de las propias empresas y eran filtraciones en el verdadero sentido de la palabra: una filtración era información que se había escapado accidentalmente, en lugar de por diseño.

Eso parece haber cambiado.

Últimamente, las filtraciones han pasado de ser errores de seguridad a ataques estratégicos. Evidentemente, algún genio en alguna sala de juntas corporativa se dio cuenta de que filtrar información sobre un producto a “canales selectos” era una excelente manera de mantenerse en las noticias, mucho antes del lanzamiento. Uno podría mantener su producto en los titulares al dar “exclusivas” sobre él o simplemente dejando caer pistas a los medios o incluso al público. Como estrategia para mantenerse en las noticias mucho antes del lanzamiento real, la estrategia es buena. Solo tiene un pequeño problema: socava totalmente el lanzamiento del mismo producto que intenta mantener en las noticias. La víctima de esas filtraciones son los suspiros de sorpresa o el aplauso espontáneo que estalla cuando la audiencia misma se sorprende por algo que se está mostrando. No hay conejos en el sombrero del producto la mayor parte del tiempo. En el mejor de los casos, una marca podría sorprender a algunos con el precio, pero aparte de eso, si es un producto de alto perfil, hay una buena posibilidad de que todo esté ahí mucho antes de la fecha de lanzamiento.

Por supuesto, habrá algunos que dirán “ ¿por qué es tan importante el elemento sorpresa? ” Y eso parece un buen punto en términos de lógica. Después de todo, el evento es para mostrar un producto, no para proporcionar entretenimiento aleatorio a la multitud, ¿no es así? Pero entonces, dejemos la lógica a un lado por un segundo. ¿Habrían reaccionado las personas en el lanzamiento del Macintosh o del primer iPhone de la misma manera si hubieran sabido con semanas de anticipación lo que venía? O, ¿por qué limitarse a la tecnología? ¿Habrían reaccionado las personas de todo el mundo de la misma manera a los recientes episodios de Game of Thrones y Avengers: Endgame si hubieran sabido exactamente lo que iba a suceder en la serie y la película? Y no me des la lógica de “ es difícil mantener las cosas en secreto hoy en día ”; Xiaomi India dio una lección de marketing sobre cómo ocultó ingeniosamente los detalles del Redmi Note 7 Pro, aunque seguía dejando caer pistas en la preparación.

Y eso es lo que debe tenerse en cuenta. Como cualquier director de cine te dirá, hay una delgada línea entre un tráiler y un spoiler. Un tráiler genera curiosidad, un spoiler la mata. Las filtraciones en el pasado habían servido para generar interés en un producto próximo, simplemente porque eran impredecibles y también tenían un nivel de incertidumbre porque, hey, no estaban confirmadas. Sin embargo, muchas de las filtraciones actuales vienen con un sello oficial; a veces de ejecutivos de la empresa, redes sociales oficiales o incluso en forma de promociones previas al lanzamiento. Resultado neto: tenemos cuatro teléfonos que se lanzarán la próxima semana, y muchos de nosotros ya tenemos las historias listas con espacios en blanco solo para los precios y la fecha de disponibilidad.

De hecho, dada esta atmósfera de filtraciones, oficiales y de otro tipo, realmente nos preguntamos si el lanzamiento en sí mismo sirve de mucho propósito. Francamente, me sorprende por qué las empresas asumen un gasto considerable y se molestan por eventos tan elaborados, a menudo enviando personas de todo el mundo y organizando su estadía, si el pobre evento de lanzamiento se reduce a simplemente proporcionar un sello oficial a los rumores, muchos de los cuales han sido sembrados y cultivados; oh, la ironía; por la propia empresa. Las filtraciones también son un poco una arma de doble filo: sí, le dicen a los consumidores sobre su próximo producto, pero también permiten a la competencia tener una pista de lo que viene y prepararse en consecuencia.

¿Quieren filtrar mucho, chicos? ¿Por qué no simplemente envían un comunicado de prensa sobre el producto y se ahorran todos esos gastos del evento de lanzamiento? Porque al final del día, no se trata de dónde organizaste qué y quién subió al escenario y quién estaba en la audiencia. Se trata de por qué estaban allí en primer lugar.

El producto.

Si ya está ahí afuera y solo necesita confirmación, realmente no necesita un lanzamiento formal y elaborado, ¿verdad? No importa lo que digan los aprovechados, los llamados influencers y sus hashtags.