Primera Cita como Matrimonio – ¡el Mito de la Reseña Práctica!

Tan seguro como que la noche sigue al día, hoy en día el lanzamiento de cualquier producto tecnológico es seguido por una frenética oleada de videos, a menudo hechos a una velocidad vertiginosa, describiendo rápidamente el producto y mostrándolo. En algunos casos, estos a menudo van acompañados de un análisis detallado. En la mayoría, desafortunadamente, lo que se obtiene es una descripción generalmente sin aliento de un producto y un desglose de especificaciones técnicas.

Sí, estamos hablando de la “reseña práctica” que parece haberse convertido en parte de la escritura/videos tecnológicos en estos días. Dónde se acuñó la frase es dudoso, pero cualquiera que conozca el idioma te dirá que su significado literal tiene muy poco que ver con esos videos frenéticos grabados en zonas de demostración.

Usaré el Diccionario de Oxford como guía. Define “práctico” como:

“Involucrando u ofreciendo participación activa en lugar de teoría”

Y una “reseña” como:

“Una evaluación crítica de un libro, obra de teatro, película, etc. publicada en un periódico o revista”

Supongo que podemos prescindir de la parte de “periódico o revista” de la definición también, vivimos en la era digital, y las publicaciones no siempre están en papel. Pero reflexiona sobre los otros dos términos: “práctico” NO significa algo en tus manos. Básicamente significa hacer algo en lugar de solo comentarlo, o ser un participante en lugar de un espectador. De manera similar, una reseña no es solo un comentario, es una evaluación a menudo basada en investigación, comparación y análisis.

Así que, una “reseña práctica“ debería lógicamente ser una evaluación de un producto basada en la experiencia “práctica” de uno, que implica un uso y experiencia extensos del producto. Después de todo, “práctico” se refiere a “participación activa en lugar de teoría.”

Esencialmente, una “reseña práctica” significa literalmente una reseña basada en el uso o experiencia real de un producto. No significa un video o imágenes reunidas a toda prisa después de ver el producto por primera vez. Y, sin embargo, eso es lo que parece haberse convertido. Lo cual en sí mismo no es un problema. Después de todo, los idiomas evolucionan, y cada campo tiene sus propios términos y excentricidades lingüísticas.

El problema es que en la mayoría de los casos, lejos de ser de utilidad, una “reseña práctica” es en realidad nada más que una lectura de especificaciones con un dispositivo en la mano. Y realmente no es culpa de la persona que lo ha hecho, porque en esa etapa a menudo no saben lo suficiente para decirte más. De hecho, llamarlos “reseña” parece injusto. Suceden de manera apresurada, en un entorno muy formal y controlado y, más a menudo que no, con información muy limitada.

Pongámoslo de esta manera: la mayoría de las reseñas prácticas son como primeras citas.

Personas que apenas se conocen
Se encuentran en un entorno en gran medida controlado (una cafetería, un restaurante, un teatro)
No saben mucho el uno del otro (excepto lo que otros podrían haberles dicho)
Y tratan de averiguarlo
Observando lo que llevan puesto, de qué hablan (y cómo)
Lo que piden y así sucesivamente
Pero como es una ocasión formal
Las personas están en su mejor comportamiento
Y como resultado, no son realmente ellos mismos
Una primera cita no te dirá mucho sobre la persona que estás conociendo en la mayoría de los casos
Y al final de ella
Todo lo que realmente se sabe
Es si uno quiere volver a ver a la persona

Lo mismo ocurre con la “reseña práctica”
La mayoría de las personas apenas conocen el dispositivo
Aparte de tocarlo por un breve tiempo (generalmente ni siquiera media hora)
El entorno es controlado por el fabricante
Todo lo que saben es lo que ha dicho el fabricante
Su propia experiencia es extremadamente limitada
Y en la mayoría de los casos, las unidades utilizadas ni siquiera son comerciales que irán a un consumidor

Ahora, lógicamente una reseña debería dejarte con suficiente información para tomar una decisión sobre si invertir en un producto o no. Pero una “reseña práctica” desafortunadamente no lo hace, a pesar del apodo de ‘reseña’. Al igual que una primera cita no puede llevar a un compromiso o un matrimonio. Todo lo que puede llevar en la mayoría de los casos es a una segunda cita. De manera similar, una “reseña práctica” puede, en el mejor de los casos, señalar a un consumidor hacia un producto, y no realmente ayudarles a decidir si comprarlo o no.

¿Qué hay de malo en eso, preguntas? Bueno, simplemente esto: ya hay mensajes así. Se llaman anuncios. ¿Por qué crees que los fabricantes los fomentan? Porque al final del día, lo que obtienen es cobertura para su dispositivo en los medios sin tener que pagar a una publicación o agencia por ello (lo que tendrían que hacer en el caso de un anuncio). Y antes de que plantees el asunto de que una “reseña práctica” sea negativa, bueno, rara vez vemos “reseñas prácticas” negativas porque estas se hacen en su mayoría a unos pocos pies de los representantes del fabricante – no es el mejor momento para criticar un producto, realmente. Además, necesitarías ser espectacularmente talentoso para sacar una conclusión positiva o negativa sobre un producto solo por sostenerlo durante unos minutos después de ver una presentación detallada que lo elogia como lo más genial desde el pan rebanado.

En resumen, para ser brutal – la mayoría de las “reseñas prácticas” son básicamente una persona repitiendo lo que ha escuchado en una presentación hecha por un fabricante con imágenes del producto incluidas – una especie de kit de prensa supermodificado. Algunos intentan equilibrar las cosas, pero muchos (demasiados, desafortunadamente) simplemente dicen lo mismo – y no se les puede culpar por ello, porque al ser un lanzamiento, el producto no está disponible para la mayoría de las personas y toda la información que tienen proviene en realidad del fabricante.

¿Se beneficia el lector/espectador? La respuesta instintiva es: definitivamente, porque él o ella puede ver el producto con algún comentario. Sin embargo, piensa un poco, y el hecho es que en muchos casos, todo lo que el lector obtiene es lo que realmente le fue dicho al “revisor práctico” por el fabricante – o como lo expresó un amigo mío de manera brutalmente directa: “un comunicado de prensa disfrazado de análisis“.

No, no estamos diciendo que las personas no deberían escribir sobre sus impresiones iniciales de un producto. Por supuesto que deberían. Nuestro problema es cuando lo hacen en un entorno influenciado y controlado por las personas que hicieron el producto.

Y luego lo llaman “reseña.”

Esa es una palabra muy poderosa – “reseña.” Porque implica evaluación crítica, apreciación y análisis. Desafortunadamente, estas son imposibles en el transcurso de una hora, que es generalmente cuánto tiempo toma para que la mayoría de estas “reseñas prácticas” sean elaboradas. Por supuesto, existe la lógica de “el lector lo quiere” que muchos de estos revisores prácticos esgrimen. Bueno, no realmente. Lo que el lector quiere es información relevante sobre un producto, no una descripción muy rápida y una lectura de especificaciones que luego se denomina “reseña.”

Es este desdén por el espectador o el lector lo que es el aspecto más deprimente del concepto de “reseña práctica”. El fabricante está feliz con una “reseña práctica” porque están obteniendo cobertura de su producto (generalmente positiva). El blogger/escritor está feliz con una “reseña práctica” porque pueden hablar sobre un producto de alto perfil y agregar las etiquetas relevantes para los motores de búsqueda y usar la palabra “reseña” sin haber realmente utilizado el producto.

¿Dónde queda el lector en todo esto? Para ser directo: en ninguna parte. Simplemente está siendo bombardeado por la línea oficial.

No, no vamos a decirles a ustedes, los lectores, que dejen de ver “reseñas prácticas.” Esa es su decisión y la respetamos. Pero sí, en algún momento, necesitan darse cuenta de que lo que están viendo o leyendo es básicamente la línea de la empresa proveniente de un tercero. Una vez más, nos gustaría enfatizar que realmente no es culpa del tercero por no decirle más al lector – simplemente no saben en esa etapa. Por eso, quizás no debería llamarse “práctico” o “reseña.” Porque, no es ninguno de los dos.

¿Llamarías a una primera cita una relación? Si es así, entonces puedes seguir adelante y llamar “tocar un dispositivo después de un briefing de la empresa” una “reseña práctica.”

Hablando por nosotros mismos, generalmente nos gustaría ver más de la persona o producto antes de usar la palabra ‘R’ – ya sea Relación o Reseña.