[FIXED] Desafortunadamente, se ha detenido Google Play Services en Android

Google Play Services es un servicio de Android que se ejecuta en segundo plano y facilita la comunicación entre el sistema operativo, la Play Store y todas las diferentes aplicaciones. También proporciona a los desarrolladores de aplicaciones acceso a varias API para implementar funciones de la aplicación.

Aunque Google Play Services se actualiza automáticamente y no causa problemas, hay momentos en los que puedes encontrarte con el error “ Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido ” en tu dispositivo Android.

Cómo solucionar el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” en Android

Afortunadamente, solucionar el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” en Android es fácil. Aquí están todas las posibles soluciones que puedes intentar para arreglar este temido error. Hemos puesto estas soluciones en un orden, facilitando la solución de problemas de la posible causa. Así que, por favor, asegúrate de seguir las soluciones una por una.

Reinicia tu teléfono

Reiniciar tu dispositivo es una de las formas más fáciles de solucionar la mayoría de los problemas de Android. La idea detrás de esto es bastante simple. Si una aplicación o un servicio en segundo plano en tu teléfono está causando que Google Play Services se bloquee, reiniciar el teléfono lo eliminaría de la RAM y pondría el dispositivo en un nuevo estado.

Dependiendo de tu teléfono Android, puedes reiniciarlo apagándolo y encendiéndolo o utilizando la opción de reinicio.

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Asegúrate de que la fecha y la hora sean correctas

Si estás utilizando un dispositivo Android sin una tarjeta SIM o has insertado una nueva, puede que no te muestre la fecha y la hora correctas. Dado que Google Play Services (o cualquier otro servicio, para el caso) necesita estar sincronizado correctamente con la fecha y la hora, puede causarte el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” en tu dispositivo.

Sigue estos pasos para establecer la fecha y la hora correctas en Android:

1. Abre Configuración.
2. Ve a Sistema y haz clic en Fecha y hora.
   
3. Activa la opción Establecer hora automáticamente. Si esto no soluciona la fecha y la hora, ve a las opciones de Fecha y hora individualmente y configúralas tú mismo.

Cambia a datos móviles (o viceversa)

Muchas veces, puedes encontrar el mensaje emergente “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” debido a una conexión a internet deficiente o inestable o porque tu ISP está causando que no se establezca una conexión adecuada con los servidores.

Una solución rápida a este problema es cambiar tu conexión a internet. Si estás en Wi-Fi, cambia a datos móviles, o si estás teniendo problemas con los datos móviles, cambia a Wi-Fi y luego intenta usar la Play Store nuevamente.

Lectura relacionada: 8 formas de solucionar el error ‘Algo salió mal’ en Google Play Store

Borra caché y datos

Aunque un simple reinicio debería solucionar el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” en la mayoría de los casos, si no lo hace, otra forma de solucionar este problema es borrar la caché y los datos de Google Play Store y Play Services.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Abre Configuración.
2. Haz clic en Aplicaciones y toca la opción Ver todas las X aplicaciones, donde X es el número de aplicaciones en tu dispositivo.
   
3. Desplázate por la lista para encontrar Google Play Services, toca Almacenamiento y caché, y presiona el botón Borrar caché.
   
4. De manera similar, selecciona Google Play Store y repite los mismos pasos. Además, haz clic en el botón Borrar almacenamiento para eliminar todos los datos de la aplicación.
   

Lectura relacionada: Cómo solucionarlo cuando las aplicaciones siguen fallando en Android

Desactiva Google Play Services

Cuando el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” sigue apareciendo en tu teléfono Android y ninguna de las soluciones listadas hasta ahora funciona, puedes intentar desactivar Play Services en tu dispositivo para ver si soluciona el problema.

Aquí te explicamos cómo desactivar los Play Services:

1. Abre Configuración.
2. Desplázate hacia abajo hasta Aplicaciones y toca Ver todas las aplicaciones.
   
3. Selecciona Google Play Services de la lista y haz clic en Desactivar. Cuando se te pida que confirmes la acción, presiona Desactivar aplicación.
   
4. Espera un momento, luego sigue los mismos pasos y presiona Activar para habilitar los Play Services.

Desinstala la actualización reciente de Google Play Services

Google Play Services se actualiza automáticamente cada vez que hay una nueva actualización. Si bien esto es útil ya que no tienes que actualizarlo manualmente, a veces una actualización reciente puede hacer que arroje el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” en tu smartphone.

Pero afortunadamente, puedes desinstalar actualizaciones recientes para los servicios del sistema en Android para restaurarlos a la versión anterior. Haremos lo mismo con Google Play Services. Aquí te explicamos cómo:

1. Abre Configuración.

2. Ve a Aplicaciones y selecciona la opción Ver todas las aplicaciones.
   

3. Desplázate hacia abajo y selecciona Google Play Services.

4. Toca el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Desinstalar actualizaciones.

5. Cuando se te pida que confirmes la acción, presiona OK.

Actualiza Google Play Services

Así como una nueva actualización puede hacer que los Play Services se comporten de manera errática y se bloqueen, ejecutar una versión relativamente más antigua a veces puede hacer que tu dispositivo muestre el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido”.

Cuando esto sucede, puedes verificar si hay una nueva actualización para Google Play Services e instalarla. Sigue estos pasos para hacerlo:

1. Abre Configuración.

2. Haz clic en Aplicaciones y selecciona Ver todas las aplicaciones.

3. Encuentra Google Play Services en la lista.

4. Desplázate hacia abajo y toca en Detalles de la aplicación bajo Tienda. Esto te llevará a la Play Store.

5. Si hay una actualización disponible, verás la opción Actualizar para la lista de Play Services. Haz clic en ella para actualizar Google Play Services en tu dispositivo.

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Restablecer preferencias de aplicaciones

Cambiar ciertas configuraciones de aplicaciones o permisos mientras intentas hacer que algo funcione puede afectar el funcionamiento adecuado de los Play Services en Android. Para asegurarte de que esto no esté causando que los Play Services se bloqueen en tu teléfono, aquí te explicamos cómo puedes restablecer las preferencias de aplicaciones para restaurar los valores predeterminados:

1. Abre Configuración.
2. Ve a Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones.
   
3. Toca el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha y haz clic en Restablecer preferencias de aplicaciones. Cuando se te pida que confirmes la acción, toca el botón Restablecer aplicaciones.
   

Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Google

Aunque es raro, los Play Services y la Play Store a veces pueden enfrentar problemas para funcionar correctamente cuando hay un problema con tu cuenta de Google: quizás porque cambiaste su contraseña o algo más. Así que si ves el mismo mensaje de error incluso después de probar diferentes soluciones, cerrar sesión en tu cuenta de Google y volver a iniciar sesión debería resolver este problema.

Aquí están los pasos para hacerlo:

1. Abre Configuración.

2. Ve a Contraseñas y cuentas y toca tu cuenta de Google bajo Cuentas para el propietario.
   

3. Toca el botón Eliminar cuenta, y presiona Eliminar cuenta en el mensaje de confirmación para eliminar tu cuenta de Google.

4. Ahora, en la página de Contraseñas y cuentas, haz clic en Agregar cuenta, selecciona Google, e ingresa tus credenciales de cuenta para volver a iniciar sesión.

Restablecimiento de fábrica de tu dispositivo Android

Por último, si ninguna de las soluciones anteriores soluciona los Play Services en tu dispositivo y sigues viendo el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido”, restablecer de fábrica el dispositivo es tu única opción. Cuando restableces de fábrica un dispositivo, lo devuelve a su estado predeterminado y elimina todos tus datos.

Sigue los pasos a continuación para restaurar tu smartphone. Pero antes de hacer eso, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus datos y aplicaciones importantes en el dispositivo primero.

1. Abre Configuración.

2. Ve a Sistema y toca en Opciones de restablecimiento.

3. Haz clic en Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica), y presiona el botón Borrar todos los datos en la pantalla siguiente para confirmar.
   

Después de que el dispositivo se haya restaurado, sigue las instrucciones en pantalla para configurar el dispositivo.

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Haciendo que Google Play Services vuelva a funcionar

Ver el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” aparecer en tu smartphone Android es muy frustrante. Hace que el dispositivo sea imposible de usar y te impide descargar o actualizar aplicaciones desde la Play Store.

Hemos cubierto todas las posibles soluciones a este error, que creemos pueden ayudarte a solucionar el problema en tu dispositivo, para que puedas restaurar la funcionalidad de los Play Services y reanudar la operación normal.

Preguntas frecuentes sobre el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido”

¿Qué causa el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” en Android?

La razón exacta del error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” en los smartphones Android no se conoce. Sin embargo, se cree que se debe principalmente a alguna de las siguientes razones:

• Conexión a internet inestable
• Configuración de fecha y hora mal configurada
• Una aplicación o servicio mal configurado
• Cuenta de Google mal configurada
• Una actualización de Play Services rota
• Versión de Play Services o Play Store desactualizada
• Sistema operativo desactualizado

¿Cómo soluciono “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” en mi Android?

Hemos enumerado diez soluciones para solucionar el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” en teléfonos Android en esta guía anterior. Consulta las instrucciones bajo cada solución para averiguar cómo realizarlas.

¿Cómo reinstalo Google Play Services?

Google Play Services viene preinstalado en los smartphones Android. Como tal, solo puedes desactivar los Play Services, desinstalar su actualización más reciente o actualizarlo a una versión más nueva en un teléfono no rooteado. Sigue los pasos en las soluciones 5, 6 y 7 anteriores para realizar cualquiera de estas operaciones en tu dispositivo.

¿Por qué mi teléfono dice que Desafortunadamente Google Play Services se ha detenido?

Puede haber múltiples razones para el error “Desafortunadamente, Google Play Services se ha detenido” en teléfonos Android. Las más obvias incluyen la versión desactualizada de Google Play Services, mala conexión a Internet y hora y fecha incorrectas.

** “Desafortunadamente, Google News se ha detenido”. ¿Cómo lo soluciono?

Este es un error común con la aplicación Google News en Android. La mejor manera de solucionar el error “Desafortunadamente, Google News se ha detenido” es borrar la caché y los datos de la aplicación. Para hacerlo, abre Configuración. Dirígete a Aplicaciones. Elige Aplicaciones instaladas. Encuentra Google News. Navega a la pestaña Almacenamiento. Toca en Borrar caché de la aplicación y en Borrar datos de la aplicación.