Gionee: ¡Apostando aún por el comercio minorista tradicional!

“Me dijeron que era una reunión de negocios. Así que tuve que ponerme este traje.”

El MD y CEO de Gionee India, Arvind Vohra, tiene el don de hacer reír a cualquier sala, y ayer no fue diferente cuando subió al escenario para anunciar la asociación de su empresa con algunos de los mayores minoristas tecnológicos del país: Croma, Jumbo, Hotspot, Mobiliti World, The Mobile Store y Planet M. Se espera que esta colaboración le dé al fabricante chino, que ha estado teniendo un sorprendente éxito en India (casi el 6-7 por ciento del mercado en términos de valor), un mayor impulso en las grandes ciudades.

Sin embargo, lo que fue mucho más fascinante fue el subtexto del anuncio: que Gionee seguiría poniendo todos sus huevos en la canasta del comercio minorista convencional. La empresa nunca ha hecho que ninguno de sus dispositivos esté disponible en línea oficialmente (los distribuidores lo han hecho, pero como señala Vohra, esa es su propia iniciativa). Cuando se lanzó hace un par de años, esto no era sorprendente. Hoy, en la era de las ventas relámpago “ vendido en diez segundos ”, donde incluso jugadores establecidos como Samsung y Microsoft están tratando de obtener una parte del pastel del comercio minorista en línea, eso parece un anacronismo. Tanto como un anacronismo como ver a un hombre que ama vestirse de manera informal en un traje en el escenario.

Sin embargo, Arvind Vohra no lo piensa así (al menos no sobre la parte minorista, no preguntamos sobre el traje). Y no se trata solo del hecho de que un gran porcentaje del país no tiene acceso a Internet o de que el “elemento humano” de una compra (hablar con una persona en un ambiente cómodo, tocar y sentir el dispositivo) es importante, sino también del precio. “ No puedo garantizar el precio en línea, ” dijo. “El mismo dispositivo está disponible a precios totalmente diferentes en Internet. Eso no es justo para el consumidor.” La equidad para el consumidor también impulsa su desagrado por el modelo de ventas relámpago. “ Te pido que hagas fila una semana antes por un producto. Y ni siquiera puedo garantizar que obtendrás un producto incluso si has hecho fila. Eso es ridículo, ” respondió mientras tomaba una taza de té.

A diferencia del más expresivo CEO de Micromax, Vineet Taneja, Vohra no lanza ataques públicos a sus rivales. Pero tampoco los deja descansar en paz. “ No he vendido mi stock en cinco segundos. Nunca lo haré, ” comentó una vez. “ Eso es porque tengo suficiente stock. Una persona que quiera comprar un Gionee no verá un letrero de ‘agotado, regístrate ahora para TAL VEZ obtener un teléfono más tarde’.”
Los geeks podrían burlarse de eso y llamarlo desactualizado, pero el enfoque de “primero el comercio minorista convencional” ciertamente ha dado dividendos a Gionee. Entró al país como un completo desconocido, a diferencia de Xiaomi y OnePlus, y aún así ha estado esculpiendo un nicho para sí mismo y en algunos territorios es solo superado por Samsung. Y lo ha hecho al apegarse a lo que muchas personas llamarían técnicas de marketing convencionales: campañas publicitarias de alto perfil, buenas relaciones con los minoristas, abundantes existencias y la apertura de una serie de centros de servicio. Puede que no pueda reclamar la etiqueta de “agotado en x segundos” para ninguno de sus dispositivos, pero, por otro lado, casi el siete por ciento de un mercado muy competitivo en poco más de dos años no es una mala estadística tampoco. “ Él está jugando al cricket de Test en la era del Twenty20,” comentó una vez un amigo amante del cricket sobre Arvind Vohra. La comparación es interesante y un poco irónica, porque Gionee también es el patrocinador de uno de los equipos de cricket Twenty20 más populares de India, los Kolkata Knightriders, en la IPL. Hay muchos que creen que Vohra, tarde o temprano, tomará el camino en línea, pero es poco probable que eso ocurra a expensas de comprometer sus perspectivas de comercio minorista convencional. Y también creen que cuando él LO haga, Gionee en línea, será con resultados dramáticos. Dada su trayectoria, no apostaríamos en contra de eso; para continuar con la comparación del cricket, los buenos jugadores de cricket de Test tienen una mayor probabilidad de tener éxito en el cricket Twenty20 que al revés. Simplemente conocen mejor lo básico. Lo que apostaríamos es el hecho de que no anunciará una asociación en línea mientras use un traje!