El smartphone Google Pixel se apaga al alcanzar el 30% de batería

Después del Nexus 6P, ahora los propietarios de Google Pixel informan apagones abruptos al 30% de batería

Nuevos informes sugieren que un error grave y potencialmente crítico está afectando a los smartphones Google Pixel, lo que provoca que se apaguen cuando la batería alcanza el 30%. El mismo problema se informó anteriormente en los smartphones Nexus 6P, que aparentemente se vieron afectados por un error de apagado temprano en el que el smartphone se apagaba alrededor del 10 al 60 por ciento de la capacidad de la batería. En ese caso, el Nexus 6P no volverá a encenderse a menos que esté conectado a un cargador y, de manera similar, si un usuario de Pixel tiene que reiniciar su smartphone, debe conectarlo a un cargador.

La razón detrás del apagado en los smartphones Google Pixel es supuestamente la actualización de Android 7.0 Nougat. Está causando que los smartphones se apaguen incluso cuando la batería todavía está al 30% de su capacidad.

Según una publicación en Reddit, algunos propietarios de Pixel se enfrentan a un problema similar en el que sus teléfonos se apagan a pesar de tener suficiente batería. En una publicación de vrski_15, “Mi Google Pixel (32 GB), de menos de un mes, está enfrentando preocupantes problemas de batería. Dos veces en los últimos 5 días, el teléfono se ha apagado abruptamente mientras estoy en medio de algo. En ambas ocasiones, la batería estaba entre el 25-35%, y el teléfono en condiciones normales debería haber durado al menos las próximas 3-4 horas.”

“Lo ignoré la primera vez que sucedió hace un par de días, pero hoy me encontré con el mismo problema. Estoy en un viaje de negocios en India, y el servicio al cliente no fue realmente útil. Todo lo que pudieron sugerir fue que debería restablecer mi teléfono a configuración de fábrica y esperar a que vuelva a suceder, y luego visitarlos.” Problemas similares también fueron enfrentados por otros propietarios de Pixel, aunque actualmente puede que no sea un problema generalizado.

No hay claridad sobre cuál podría ser el problema, si es de hardware o software. Algunos usuarios especulan que el problema está relacionado con el hardware, mientras que otros culpan a la actualización de Android 7.0 Nougat por introducir el error. Tendremos que esperar y ver si Google puede determinar la causa del error.