Se requiere autenticación de Google Play: 8 formas de solucionar este problema

La Google Play Store es la principal fuente para descargar e instalar aplicaciones para todos los usuarios de Android. Es el hogar de cada desarrollador para que sus aplicaciones puedan llegar a millones de personas, y todos los usuarios de Android dependen de ella para sus diferentes necesidades de tener tantas aplicaciones para elegir, pero a veces los usuarios no pueden descargar, instalar y actualizar sus aplicaciones debido a errores menores o errores desconocidos, lo que afecta la experiencia general del usuario.

En el blog de hoy, abordaremos un problema en el que la Play Store se queda atascada en el mensaje “ Se requiere autenticación de Google Play ” o “ Se requiere autenticación, necesitas iniciar sesión en tu cuenta de Google.” Esto puede ser confuso para muchas personas ya que su cuenta de Google ya está iniciada en sus dispositivos Android.

Explicaremos varios pasos para solucionar el error “Se requiere autenticación de Google Play” para que al final de este artículo, puedas usar la Google Play Store sin problemas. Como con cualquier guía de solución de problemas, comenzaremos con las soluciones más básicas y luego pasaremos gradualmente a soluciones más avanzadas.

Por qué ocurre el error “Se requiere autenticación de Google Play”

Puede haber múltiples mensajes de error en la Google Play Store, como “ Los servicios de Google Play se han detenido ” o “ Algo salió mal en Google Play,” y cada vez, puede haber múltiples razones para diferentes problemas, como que los servicios de Google Play se comporten de manera extraña o que haya una fecha y hora incorrectas.

En el caso del error “Se requiere autenticación de Google Play”, la cuenta de Google que estás usando no se está sincronizando correctamente. Una razón principal por la que algo puede salir mal es una mala conexión a Internet, o a veces una actualización defectuosa en la Play Store puede causar tal problema.

Comprobando la conexión a Internet

Comencemos con la solución más simple para solucionar el error. Verifica la conexión a Internet de tu dispositivo Android porque las conexiones a Internet no seguras pueden causar el error “Se requiere autenticación” en la Google Play Store. Para verificar tu conexión a Internet, sigue estos pasos:

• Verifica la barra de notificaciones de tu dispositivo para ver si estás obteniendo una conexión a través de Wi-Fi o datos móviles. Si no, intenta habilitar los datos móviles o Wi-Fi en tu dispositivo en ON.
  
• Para habilitar Wi-Fi o datos móviles en tu dispositivo, simplemente desliza hacia abajo dos veces para acceder a la Configuración Rápida y habilita ya sea Wi-Fi o datos móviles, o puedes habilitar ambos si lo prefieres.
  

Si la razón era una conexión a Internet inestable o inexistente, el error “Se requiere autenticación de Google Play” debería estar solucionado ahora, y deberías poder usar la Google Play Store normalmente.

Reiniciando el dispositivo Android

Si la falta de conexión a Internet no es la causa principal del error “Se requiere autenticación de Google Play”, deberías intentar reiniciar tu dispositivo Android. A veces, un simple reinicio puede resolver muchos problemas. Para reiniciar tu dispositivo, solo sigue estos pasos:

• Simplemente mantén presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el menú de encendido, selecciona la opción Reiniciar.
• Y espera a que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el dispositivo se haya reiniciado, simplemente abre la Play Store para ver si el problema de autenticación de la Play Store está solucionado.

Limpiando la caché de Google Play

Este paso podría solucionar el error “Se requiere autenticación de Google Play” porque a veces muchas aplicaciones recopilan datos de caché para que puedan cargar varias cosas en la memoria más rápido, pero esto puede causar errores porque sobrecarga el sistema operativo. Por lo tanto, es mejor limpiar la caché de la Google Play Store. Sigue estos pasos para limpiar la caché de la Google Play Store:

• Mantén presionado el ícono de la Play Store y haz clic en el pequeño botón i.
• Una vez que se abra la página de información de la aplicación, simplemente haz clic en Almacenamiento y caché.
• Luego toca el botón Limpiar caché.
  

Una vez hecho esto, abre la Play Store y verifica si aún solicita autenticación. Si es así, procede al siguiente paso.

Intenta sincronizar la cuenta de Google manualmente

Una de las causas más comunes del error “Se requiere autenticación de Google Play” es que tu cuenta de Google no se está sincronizando automáticamente, lo que también puede llevar a otros problemas en tu cuenta de Android. Esto podría solucionar el error de autenticación de forma permanente. Para sincronizar tu cuenta de Google manualmente, necesitas seguir los pasos a continuación:

Nota: Debes sincronizar manualmente la cuenta de Google con la que has iniciado sesión en la Google Play Store.

• Abre la aplicación de Configuración en tu dispositivo.
• Luego desplázate hacia abajo y haz clic en Contraseñas y cuentas.
• Luego haz clic en la cuenta principal de Google que deseas sincronizar manualmente.
  
• Luego haz clic en Sincronización de cuenta.
• Luego haz clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
• Luego toca Sincronizar ahora.
  

Si sigues este paso, deberías poder usar la Play Store sin problemas. Sin embargo, si por alguna razón aún tienes problemas, es posible que debas pasar al siguiente paso.

Forzar la detención de la aplicación Google Play Store

Si aún enfrentas el problema “Se requiere autenticación de Google Play” después de sincronizar manualmente tu cuenta de Google, deberías intentar forzar el cierre de la Google Play Store y luego ver si el problema se soluciona. Para forzar el cierre de la Google Play Store, solo sigue estos pasos:

• Simplemente mantén presionado el Google Play Store.
• Luego haz clic en el botón i.
• Una vez que ingreses a la página de información de la aplicación, haz clic en Forzar detención.
• Luego haz clic en Aceptar.
  

Sigue el segundo paso e intenta reiniciar tu dispositivo.

Desinstalando actualizaciones de Google Play

A veces, errores pequeños como este ocurren debido a actualizaciones incorrectas en la Google Play Store, ya que es otra aplicación que se actualiza regularmente. En este caso, es una buena idea eliminar las actualizaciones anteriores de la aplicación para solucionar este tipo de problema.

Nota: Ten en cuenta que si estás utilizando un dispositivo Android que ejecuta una versión de Android muy antigua como Android Oreo o Android Pie. Es mejor omitir este paso y proceder al siguiente, ya que algunas aplicaciones en la versión antigua de Android podrían necesitar las últimas actualizaciones de Google Play.

Si estás ejecutando una versión más nueva de Android como Android 11 o posterior, sigue estos pasos para desinstalar actualizaciones de la Google Play Store:

• Mantén presionado el ícono de la Google Play Store.
• Luego haz clic en el botón i.
• Una vez que hayas accedido a la página de información de la aplicación, haz clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha de la página.
• Luego haz clic en Desinstalar actualizaciones.
  

Ahora, verifica si el error de autenticación está solucionado. Si no, deberías pasar al siguiente paso para solucionar el problema.

Restringir el uso de datos para la Play Store

Así como una Internet inestable puede causar el problema “Se requiere autenticación de Google Play”, el acceso limitado a Internet a la Play Store puede causar el mismo problema. Aunque el uso de datos sin restricciones es una función que se supone que ayuda a los usuarios a ahorrar datos, puede causar pequeños problemas como este.

• Toca y mantén presionado el ícono de la Play Store.
• Luego haz clic en el botón i.
• Luego haz clic en Datos móviles y Wi-Fi.
• Y desactiva el Uso de datos sin restricciones.

Si has desactivado el uso de datos sin restricciones para la Play Store, ten en cuenta que la Play Store ahora consumirá datos de manera normal. Si tienes un plan de Internet limitado, esto puede resultar en un uso de Internet ligeramente más alto. Este truco también debería funcionar, y deberías poder usar la Play Store normalmente nuevamente.

Deshabilitando y volviendo a habilitar el marco de servicios de Google Play

Si deshabilitas el marco de servicios de Google Play, puedes experimentar problemas, y algunas aplicaciones en tu sistema pueden dejar de funcionar, por lo que es importante que lo habilites nuevamente. Para entender cómo funciona el marco de servicios de Google Play, puedes leerlo en la Ayuda de Google Play. Si deshabilitas el marco de servicios de Google Play y lo habilitas nuevamente, el error “Se requiere autenticación de Google Play” puede solucionarse. Para deshabilitar y habilitar el marco de servicios de Google Play, necesitas seguir los pasos a continuación:

• Abre la aplicación de Configuración de tu dispositivo.
• Luego desplázate hacia abajo y haz clic en Aplicaciones.
• Luego haz clic en Todas las aplicaciones.
• Luego desplázate hacia abajo hasta que encuentres los servicios de Google Play.
• Haz clic en los servicios de Google Play.
• Ahora haz clic en Deshabilitar.
• Ahora haz clic en Deshabilitar aplicación.
• Una vez que la aplicación esté deshabilitada, necesitas hacer clic en Habilitar para habilitar la aplicación.

Una vez que hayas seguido estos pasos, abre la Play Store y verifica si ves el mensaje “Se requiere autenticación de Google Play.” Si seguiste todos los pasos, el mensaje debería haber desaparecido y puedes usar la Google Play Store normalmente.

Solucionar problemas de autenticación para que la Play Store funcione nuevamente

La autenticación de Google Play es un problema muy menor que ocurre principalmente porque tu cuenta de Google ha dejado de sincronizarse automáticamente. Para resolver este problema, necesitas sincronizarla manualmente, lo que puedes hacer fácilmente siguiendo el cuarto paso. Si seguiste todos los pasos correctamente, el error “Se requiere autenticación de Google Play” debería estar solucionado, y puedes usar la Google Play Store como de costumbre. Pero si el error persiste por alguna razón, deberías intentar restablecer tu dispositivo. Pero esta es una solución muy grande para un problema tan pequeño. Este problema debería solucionarse con los pasos anteriores.

Preguntas frecuentes sobre la solución de problemas de autenticación de Google Play

1. ¿Qué pasará si desinstalo las actualizaciones de Google Play?

Si tienes un dispositivo más nuevo con Android 10 o posterior, no habrá problemas importantes. Sin embargo, si estás utilizando un dispositivo con versiones de Android más antiguas como Android 8 o Android 9 o incluso inferiores, no deberías desinstalar las actualizaciones de Google Play ya que podría hacer que tus otras aplicaciones dejen de funcionar.

2. ¿Qué debo hacer si seguir estos pasos no soluciona el problema de la autenticación de Google Play requerida?

Si el problema persiste, es una buena idea eliminar tu cuenta de Google de tu dispositivo e iniciar sesión nuevamente. Si, por alguna razón, aún enfrentas el problema, haz una copia de seguridad completa de tu dispositivo Android y restablecelo de fábrica como último recurso.

3. ¿Hay alguna otra forma de instalar aplicaciones en lugar de la Play Store?

Sí, hay varias formas de instalar aplicaciones en lugar de la Google Play Store. Puedes instalar APKs para la mayoría de las aplicaciones, y hay muchas otras tiendas de aplicaciones similares a la Google Play Store que ofrecen casi la misma funcionalidad e incluso incluyen algunas de las mejores aplicaciones que no están disponibles en la Play Store. Deberías probarlas.