Cómo necesita ser el Surface 2 de Microsoft para realmente importar

Recientemente han ocurrido cosas importantes para los rivales Apple y Microsoft. Apple ya ha anunciado el iPhone 5s y el iPhone 5c, mientras que Microsoft ha tomado básicamente el control de Nokia, adquiriendo su unidad de Dispositivos y Servicios por solo cinco mil millones de dólares. Aunque Microsoft definitivamente aún no puede competir con Apple en el campo de los smartphones, incluso si pudiera intentar hacer algo, ahora que tienen a Nokia bajo su paraguas; aún pueden hacer una gran entrada en el mercado con el próximo Surface.

No estamos seguros de cuándo Apple va a lanzar el próximo iPad y presumiblemente el próximo iPad Mini 2, pero la mayoría de los rumores parecen apuntar a una fecha no más tarde de octubre de este año. Pero parece que Microsoft lanzará su(s) tableta(s) antes que Apple, ya que la compañía de Redmond ha enviado invitaciones de prensa para un evento que está a la vuelta de la esquina – 23 de septiembre en la ciudad de Nueva York. Sin duda, al igual que la imagen dentro de la invitación sugiere, Microsoft va a desvelar el próximo Surface 2 y Surface Pro 2.

Y aquí es donde comenzamos primero – ¿realmente necesita Microsoft lanzar dos tabletas diferentes? Ballmer y la compañía están tratando muy duro de hacer que los consumidores entiendan que el Surface Pro es más una computadora que una tableta, pero todos seguirán comparándolo con el iPad y otras tabletas. ¿Por qué no lanzar solo una tableta Surface, con Windows 8, a un buen precio? Discutamos esto y qué más necesita mejorarse para que podamos tener una verdadera competencia en el campo de las tabletas.

Por favor, no más Windows RT

Windows RT es un fracaso, casi todo el mundo lo ha visto, con muchos OEMs importantes anunciando que no van a lanzar ningún dispositivo con Windows RT. Y ahora que los nuevos chips Haswell de Intel están disponibles, eso traerá mucha más duración de la batería a los dispositivos con Windows 8, lo que de alguna manera empujará a Windows RT al olvido. Estoy de acuerdo en que necesitan un producto para contraatacar la posición del iPad Mini en el mercado, pero eso realmente no tiene que estar impulsado por Windows RT o será solo otro error.

Mira a Toshiba y muchos otros, han logrado lanzar una tableta con Windows 8 de 8 pulgadas más que capaz, el Encore, y ponerle un precio adecuado, a $329. A Microsoft le tomó un período muy largo de débil demanda y pérdidas de hasta mil millones de dólares para realmente entender que el Surface RT estaba demasiado caro a $500, cuando tenía dentro un software tan pobre. Y si piensas que el Encore de Toshiba es tan asequible gracias a su precio, ¿qué hay del recientemente anunciado Transformer Book T100 de Asus, que viene con Windows 8.1 de fábrica, tiene 10.1 pulgadas y un CPU Atom Bay Trail-T de cuatro núcleos? Tendrás que pagar $349 por la versión de 32 GB y $399 por la de 64 GB.

Podemos verlo claramente – nadie lo suficientemente inteligente está lanzando más productos con Windows RT, así que Microsoft tampoco debería. Incluso si Nokia podría aún tener planes con una potencial tableta con Windows RT, realmente creo que Microsoft debería rendirse, ahora que tienen el poder para hacerlo. A menos que el obstinado Steve Ballmer aún piense que hay un mercado para Windows RT, en cuyo caso, tendremos que esperar al Surface 3.

Necesitamos un precio decente

Ya hemos hablado sobre lo importante que es que los fabricantes puedan lanzar tabletas de menos de $500 con Windows 8 dentro. Ahora, entiendo que Microsoft probablemente no tiene el mismo conocimiento que Asus u otros y que también podría carecer de la cadena de suministro para hacerlo. Pero realmente me cuesta pensar y creer que durante todo un año desde el lanzamiento del primer Surface, no lograron mejorar esto de alguna manera. Realmente, no hay excusas y no tienen tiempo. Tal vez incluso podrían aceptar el escenario donde no ganan un solo dólar de sus tabletas, pero ganan cuota de mercado y fidelidad del cliente.

El precio del iPad, te guste o no, se ha convertido en una referencia para el precio de las tabletas y creo que Microsoft debería seguir esa idea. Ninguna de las versiones de los dos Surfaces ha vendido demasiado bien o al menos, no ha alcanzado números que podrían compararse con otro fabricante de tabletas importante. Tal vez algunos compraron el Surface Pro por su usabilidad en el área de negocios, pero ¿recuerdas cuál fue la respuesta de Apple? Un iPad de 128 GB. Si Microsoft decide quedarse con dos tabletas, entonces creo que el Surface más barato necesita venir con Windows 8, al igual que el más caro. La verdadera diferencia debería estar en las especificaciones, no en el software.

Si va a haber una sola tableta Surface, con la que estaría de acuerdo, que tenga exactamente el mismo precio que el iPad o incluso más barato por $50 o incluso $100 mientras le dotan de algunas especificaciones impresionantes. Si Microsoft no logra presentar especificaciones sorprendentes y lanza dos tabletas, entonces creo firmemente que la tableta más barata debería venderse por el precio descontado que tiene ahora – $349 y la versión más cara no debería costar más de $749, y eso debería ser por un almacenamiento super – 128 GB.

Realmente necesitamos una buena duración de la batería

He hablado anteriormente sobre los nuevos chips Haswell que se dice que aumentan la duración de la batería de las tabletas con Windows 8. El Surface RT tenía una duración de batería decente porque se basaba en procesadores ARM, pero ahora realmente no tienen excusa para no hacer el salto a Windows 8. El Surface Pro, por otro lado, parece que tenía demasiado hardware y su batería simplemente no podía mantenerse, con los revisores decepcionados seriamente por sus pruebas de drenaje de batería – 4-5 horas era el promedio.

Algunos consumidores pueden no entender la diferencia en rendimiento gráfico o incluso en potencia de procesamiento, pero definitivamente sentirán que la batería se está agotando demasiado rápido. En mi opinión, la batería es el aspecto clave que un cliente recuerda, así que esta debería ser la tarea número uno en la lista de cosas por hacer de Microsoft para las próximas tabletas Surface.

Mejoras de hardware y software

Esta es la parte que importa mucho – ¿qué se va a mejorar en los próximos modelos? ¿Tendrán mejores procesadores, qué tipo de cubiertas, obtendremos Office gratis y así sucesivamente? Comencemos con lo que Microsoft necesita hacer en el frente del hardware:

• Más delgado, más ligero – Me refiero aquí al Surface Pro, que tiene 0.53 pulgadas de grosor y pesa 2 libras. Microsoft quiere que seamos amables y consideremos ese diseño “industrial”. Y dado el hecho de que el dispositivo puede albergar un procesador Core i5 y muchas otras cosas buenas, está bastante bien. Sin embargo, realmente deben disminuir su voluminosidad, para que sea más agradable sostenerlo en las manos.
• Más amor por los periféricos – muchas personas estaban tan decepcionadas por la falta del puerto Ethernet en el Surface y Microsoft podría hacer feliz a un montón de personas si lo incluyen. Además, necesitamos una estación de acoplamiento para que podamos potencialmente conectar un teclado, una pantalla externa o un buen ratón.
• Los procesadores correctos – si habrá dos tabletas, con Windows RT y Windows 8, entonces el Surface RT 2 necesita adoptar los procesadores Tegra 4 o Intel Atom “Bay Trail” (y ya hay rumores sobre esto) mientras que el Surface Pro 2 debería venir definitivamente con Haswell para resolver el problema de la batería. No sería una mala elección optar por el Snapdragon de Qualcomm para el Surface 2, tampoco.
• Soporte ajustable – no es una característica de hardware importante, pero realmente puede importar cuando interactúas con tu tableta. Un soporte ajustable te permitirá usar tu tableta en diferentes ubicaciones, en diferentes ángulos para cualquier propósito que encuentres.
• Incluir 3G o 4G – un problema serio con ambos modelos de Surface es el hecho de que no hay un chip de radio 3G dentro, haciendo que los dispositivos dependan de la conectividad Wi-Fi. Así que, no puedes salir al parque con tu Surface y ver gatos divertidos en Youtube. Microsoft debería resolver esto ofreciendo un modelo ligeramente más caro con 3G o mejor aún, con 4G LTE.
• Cubierta de teclado incluida – lo que realmente es bueno sobre las tabletas Surface son sus accesorios principales – la cubierta Type y la cubierta Touch. Lo que realmente es malo es que cuestan un buen dinero. Microsoft podría realmente causar una gran impresión si pudieran de alguna manera incluir eso junto con el dispositivo. Sé que suena loco, pero digamos que lo incluyen con el Surface y aumentan su precio en $50 no más de $100, como tienes que pagar ahora.
• Más colores y carga inalámbrica – no hay demasiadas tabletas que vengan con la tecnología de carga inalámbrica (Nexus 7 lo hace) y Microsoft podría realmente hacer una tableta atractiva si la hacen compatible con cargadores inalámbricos o, mejor aún, si crean sus propios dispositivos. La personalización es lo que los consumidores buscan, por eso Moto X y iPhone 5c están creados así. Microsoft podría impresionar a todos si nos dejan elegir entre, digamos, cinco colores o más para hacer que nuestras tabletas se vean realmente atractivas. La carga inalámbrica y más colores son dos características que aún considero que hacen que un dispositivo se destaque del resto.
• Otras cosas buenas – aquí hay algunas cosas buenas que creo que harían que el Surface sea genial ya que podría complacer a diferentes tipos de usuarios que buscan varias características : Wi-Fi 802.11 necesita ser agregado a ambos modelos de Surface, una pantalla 1080p para el Surface 2 sería increíble, RAM aumentada, más sensores, más accesorios

Ahora, enfatizo nuevamente que un Surface 2 con Windows RT será una mala decisión, pero aún hay suficientes posibilidades de que Microsoft opte por ello, probablemente porque piensan que Windows RT 8.1 mejorará algunas cosas. Aquí hay algunas otras mejoras de software que Microsoft necesita hacer, independientemente de qué Windows venga con el próximo Surface:

• Experiencia completa de Microsoft Office – sabemos que el negocio principal de Microsoft es Windows y Microsoft Office y de ninguna manera van a regalar eso “gratis”. Pero imagina cuántos consumidores se verán instantáneamente atraídos por esto – Word, Excel, PowerPoint completos y gratuitos en tu dispositivo de menos de $500. Si eso es demasiado, al menos déjanos comprarlo por menos de $30 – estoy seguro de que será una gran idea. Si no, ¿por qué no dar al menos una suscripción de un año a Office 365 especialmente ahora que iWork es gratis en iOS y se espera que sea gratis en Mac también?
• Aplicaciones, aplicaciones, aplicaciones – no es realmente una característica de software per se, pero esto tiene que decirse una vez más – la tienda de Windows es mala. Hay tantas aplicaciones básicas ausentes y tantas aplicaciones malas, que se vuelve casi inútil. Los desarrolladores necesitan ser estimulados y alentados a crear grandes aplicaciones, pero eso solo sucederá cuando sepan que tienen una gran audiencia a la que vender. Así que, en este momento, es solo un gran círculo vicioso.
• Ofrecer un paquete inteligente – una idea inteligente sería ofrecer todo Microsoft Office gratis cuando los usuarios compran una cubierta Touch o Type. Algunas bonitas cajas de venta al por menor con un mensaje atractivo deberían hacer el truco. Obtienes toda la suite de Microsoft Office y una dulce cubierta de teclado con ella. Después de todo, están conectados – un teclado es tan necesario al escribir, al menos en mi caso.

Marketing, lanzamiento, disponibilidad y envío

Primero que nada, si Microsoft logra lanzar al mercado algunas tabletas Surface atractivas, entonces necesitan saber que sus clientes las obtienen rápidamente. Seré franco contigo, habría comprado la tableta Surface RT con descuento si hubiera tenido el mismo precio en mi país o al menos aumentado en un máximo del 10%-20%. Microsoft no es muy buena con la disponibilidad y los mercados de lanzamiento para sus productos, incluso el Xbox One falla frente al Play Station 4. Necesitan ofrecer el Surface a más países y lo más rápido posible.

Cuando pienso en el marketing de Microsoft para la tableta Surface, solo recuerdo su serie de anuncios dirigidos al iPad y casi siempre, hablan sobre multitarea. Esta estrategia no ha funcionado, así que realmente necesitan encontrar mejores maneras. No sé cuán factible es eso, pero sugeriría ofrecer tabletas Surface después de cuidadosas asociaciones con operadores. Un plan de subsidio inteligente podría hacer maravillas, te lo garantizo.

Una idea aún mejor podría ser dirigirse a escuelas y universidades. Hazlo desde el principio, no cuando tu producto está casi fracasado y descontado. Si obtienes un cliente mientras aún está en la escuela, se acostumbrará a tu producto y obtendrás un cliente leal.

Microsoft podría ser tan creativo con sus tabletas, pero de alguna manera carecen del poder o la voluntad para hacerlo. Tuvieron su gran oportunidad en 2000, pero no aprovecharon la oportunidad. Ahora, podría ser demasiado tarde, y si Microsoft insiste con Windows RT, simplemente serán aplastados por la próxima generación de tabletas con Windows 8.1 realmente baratas.

Esta compañía aún tiene el poder de ser genial nuevamente, así que veamos si nos hacen querer comprar las próximas tabletas Surface. De esa manera, Steve Ballmer dejaría la compañía con estilo.