Cómo agregar AppleCare después de la compra: Compra la garantía extendida de Apple

Los dispositivos premium de Apple, como iPhones, iPads y Macbooks, cuentan con una construcción robusta y facilidad de uso. Cuando compras estos dispositivos en la tienda o en el sitio web de Apple, también puedes adquirir el plan AppleCare. No tienes que preocuparte si no compraste AppleCare cuando compraste el dispositivo y deseas obtenerlo ahora.

Cualquiera que no haya comprado el dispositivo en la tienda oficial de Apple o en el sitio web y tenga un producto original también puede calificar para el plan AppleCare. Los dispositivos deben cumplir ciertos criterios para ser elegibles para la opción de compra del plan AppleCare.

Así que, sin más preámbulos, veamos cómo agregar AppleCare después de comprar el dispositivo.

Detalles del Plan de Cobertura de AppleCare y Criterios de Elegibilidad

Después de comprar un producto de Apple, los clientes reciben un plan de cobertura estándar de AppleCare que cubre la reparación de hardware durante un año. Sin embargo, este plan no cubre el robo, la pérdida o el daño accidental que ocurra mientras el dispositivo está en uso. El plan también proporciona soporte técnico gratuito por un período de 90 días.

Los usuarios tienen la opción de comprar el plan de servicio AppleCare+ hasta 60 días después de la compra del dispositivo. Este plan es válido en todo el mundo, excepto en Japón, donde se puede comprar dentro de los 30 días posteriores a la compra. El Plan de Cobertura AppleCare+ extiende la garantía del dispositivo por dos años adicionales. Cabe señalar que cualquier producto agregado al plan de cobertura debe estar en condiciones normales y no estar ya dañado.

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Cómo Agregar AppleCare Después de la Compra del Dispositivo

Es importante saber que el costo de AppleCare varía según el dispositivo que poseas. También vale la pena considerar si realmente necesitas AppleCare dependiendo de cómo uses tu dispositivo y cuán probable sea que experimentes problemas con él.

Para comprar un plan de cobertura AppleCare para tus dispositivos Apple como iPhone, iPad y Mac, puedes hacerlo directamente en los propios dispositivos.

Sigue nuestra guía paso a paso sobre cómo agregar AppleCare después de comprar el dispositivo.

Agregar AppleCare Después de la Compra en iPhone y iPad

1. Inicia Configuración en tu iPhone.

2. Toca el menú General.

3. Haz clic en la sección Acerca de.

4. Toca en Cobertura de AppleCare+ disponible debajo de la información de la garantía.

5. Sigue las instrucciones en pantalla para agregar AppleCare después de la compra en iPhone y iPad.

Agregar AppleCare Después de la Compra en Dispositivos Mac

Si compraste recientemente un dispositivo Mac y deseas adquirir AppleCare para obtener garantía y soporte técnico adicionales, sigue estos pasos.

1. Dirígete al menú Apple () en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu Mac.

2. Ve a Acerca de este Mac desde el menú.

3. En la siguiente pantalla, toca Más información…

4. Una vez que hagas clic allí, verás este gran menú emergente sobre tu MacBook.

5. Busca debajo de tu número de serie; verás AppleCare+ en el mismo lado derecho, accede a la pestaña de Soporte y navega a la sección de Detalles.

6. Tu navegador predeterminado se abrirá y te redirigirá al sitio web mysupport.apple.com.

7. Selecciona el dispositivo Mac de tus dispositivos mostrados en la pantalla.

8. Ahora, ingresa tu número de serie o inicia sesión con tu AppleID o TouchID.

9. Selecciona el producto aquí, es decir, el ícono de Mac, para mantener el dispositivo en el plan de cobertura de AppleCare.

10. Finalmente, ejecuta el diagnóstico remoto según las instrucciones y selecciona tu plan AppleCare+ de las opciones.

Agregar Dispositivo al Plan AppleCare+ Desde Cualquier Navegador

No es necesario tener un dispositivo Apple para inscribirse en el plan de cobertura AppleCare+. El proceso puede comprar AppleCare+ para un dispositivo elegible utilizando cualquier computadora o dispositivo móvil con acceso a Internet, independientemente del sistema operativo. Poseer un producto Apple no es un requisito previo para comprar este plan de cobertura.

1. Abre tu navegador preferido en uno de tus dispositivos.

2. Ve al sitio web de AppleCare+ y selecciona un dispositivo iPhone, iPad o Mac.

3. Ahora, inicia sesión con tu Apple ID que está conectado al dispositivo.

4. También puedes ingresar el número de serie del dispositivo para continuar con la compra.

5. Si no es el dispositivo que seleccionaste en el menú inicial, puedes volver a seleccionar el producto después de la página de inicio de sesión.

6. Después de seleccionar tu dispositivo preferido para la cobertura AppleCare+, ejecuta los diagnósticos en tu iPhone.

7. Finalmente, elige uno de los planes AppleCare+ con los precios y opciones indicados.

Soporte y Servicios Proporcionados con la Cobertura AppleCare+

El plan de cobertura proporciona asistencia para solucionar problemas técnicos, de software y hardware. El plan también cubre dispositivos con daños accidentales, como grietas en la pantalla. Sin embargo, el plan cubre daños accidentales solo dos veces dentro de un año.

Por ejemplo, si tienes un iPhone 12 Pro con una reparación o reemplazo de pantalla en Apple. Dependiendo del modelo, el costo de la reparación de la pantalla sería de $279 o más. Sin embargo, si el iPhone está cubierto por el plan, tienes una segunda oportunidad para un reemplazo después de la primera reparación que no cuesta nada extra.

El plan no solo cubre la reparación de cuatro pantallas dentro de dos años, sino que también ofrece otros beneficios para iPhones. Puedes aprovechar el servicio de batería, soporte de software de un experto de Apple e incluso un dispositivo de reemplazo como alternativa durante el período de reparación.

Agregar AppleCare+ en una Tienda Minorista o a Través de una Llamada Telefónica

Además de los métodos mencionados anteriormente, hay dos opciones más. Puedes agregar cobertura AppleCare+ después de comprar el dispositivo. Puedes hacer una cita en tu tienda local directamente a través de la aplicación de Soporte de Apple. Lleva el dispositivo Apple que deseas que esté cubierto con el paquete de cuidado a la tienda y deja que los expertos completen el proceso sin problemas.

Si deseas contratar AppleCare para tu iPhone, es importante que tengas a mano la prueba de compra. Una vez que la tengas, puedes contactar a Soporte de Apple al 800.275.2273 (800. APL.CARE) y solicitar AppleCare para tu dispositivo. Puedes agregar tu dispositivo Apple al programa de paquete de cuidado simplemente realizando un diagnóstico remoto. Esto asegurará que tu iPhone sea elegible para la cobertura de AppleCare y que cualquier problema existente sea identificado y resuelto antes de agregar la cobertura. Al completar este proceso, tendrás una protección adicional y tranquilidad para tu iPhone en caso de cualquier daño o problema imprevisto.

¿Puedes Comprar AppleCare Después de un Daño?

Si tu teléfono se daña, aún puedes ser elegible para AppleCare, pero solo después de que haya sido reparado. Es importante saber que tu dispositivo ya no estará cubierto por AppleCare si el componente dañado necesita ser reemplazado por completo, como con una nueva pantalla.

Además, es importante que la reparación sea realizada por un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple y no por un proveedor de servicios de terceros. Así que asegúrate de llevar tu teléfono a un Proveedor de Servicios Autorizado para mantener tu cobertura de AppleCare.

Conclusión

El plan AppleCare+ sigue siendo una buena opción para las personas que inicialmente rechazaron la oferta o compraron su dispositivo a un vendedor de terceros. Según los requisitos de elegibilidad, el dispositivo debe estar inscrito en el plan menos de 60 días después de la compra. Puedes acceder fácilmente a los detalles de la garantía en el menú de Configuración y Acerca del dispositivo de tu iPhone o iPad.

Preguntas Frecuentes sobre la Compra de AppleCare+ Después de la Compra

¿Qué es AppleCare+?

AppleCare+ es un servicio proporcionado por Apple que ofrece soporte adicional y cobertura de garantía para productos de Apple, incluidos iPhones, iPads, Macs y Apple Watches.

La garantía estándar de Apple proporciona cobertura limitada para defectos de hardware y malfunciones, pero AppleCare+ extiende esa cobertura y proporciona opciones de soporte adicionales, como acceso 24/7 a expertos de Apple, protección contra daños en la pantalla y cobertura de daños accidentales para hasta dos incidentes.

¿Qué cubre AppleCare+?

AppleCare+ cubre lo siguiente:

1. Reparaciones de hardware: Extiende la cobertura de garantía estándar para defectos de hardware y malfunciones por un período adicional, generalmente hasta dos años desde la fecha de compra.
2. Cobertura de daños accidentales: Incluye cobertura para hasta dos incidentes de daños accidentales, como caídas, derrames u otros tipos de daños que no están cubiertos por la garantía estándar.
3. Protección contra daños en la pantalla: Para iPhones y Apple Watches, AppleCare+ incluye cobertura para daños accidentales en la pantalla. Si la pantalla de tu dispositivo se agrieta o se rompe, Apple la reparará o reemplazará por una tarifa.
4. Acceso 24/7 a expertos de Apple: AppleCare+ proporciona acceso al equipo de soporte de Apple las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asistencia con problemas técnicos o preguntas sobre tu dispositivo.
5. Servicio de batería: Si la batería de tu dispositivo es defectuosa o ha perdido su capacidad para mantener una carga, AppleCare+ incluye cobertura para el reemplazo de la batería.

¿Puedes comprar AppleCare en cualquier momento?

No, AppleCare+ debe comprarse dentro de los 60 días posteriores a la compra de un nuevo producto de Apple. Si compras un producto de Apple y luego decides que deseas adquirir AppleCare+, puedes quedarte sin opciones si ha pasado el período de 60 días.

Sin embargo, en algunos casos, aún puedes comprar AppleCare+ después de que haya expirado el período de 60 días. Por ejemplo, si compras un producto Apple reacondicionado directamente de Apple, es posible que puedas comprar AppleCare+ dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra del producto reacondicionado. Si tienes un Mac o un dispositivo iOS que aún está cubierto por la garantía estándar de Apple, es posible que puedas comprar AppleCare+ para extender tu cobertura.

¿Cuánto dura la cobertura de AppleCare+?

La duración de la cobertura de AppleCare+ depende del producto cubierto. Para la mayoría de los productos de Apple, incluidos iPhones, iPads y Apple Watches, la cobertura de AppleCare+ es válida por dos años desde la fecha de compra.

Para Macs, la cobertura de AppleCare+ es válida por tres años desde la fecha de compra. Sin embargo, para el Mac Pro y su pantalla, AppleCare+ es válido por tres años desde la fecha de compra de la pantalla.

¿Cuál es el precio del plan de cobertura de AppleCare+?

El precio de la cobertura varía de un dispositivo a otro y de un plan a otro. Si posees un iPhone, el plan de $199 puede costar $9.99 al mes. El plan de $399 cuesta $14.99 al mes y cubre daños accidentales y proporciona soporte.

El precio de la cobertura de AppleCare+ varía según el producto que se esté cubriendo. Aquí hay algunos ejemplos:

• iPhone: $79 a $199 por dos años de cobertura, dependiendo del modelo
• iPad: $69 a $149 por dos años de cobertura, dependiendo del modelo
• Apple Watch: $49 a $99 por dos años de cobertura, dependiendo del modelo
• Mac: $99 a $399 por tres años de cobertura, dependiendo del modelo

¿Vale la pena el plan AppleCare+?

Si AppleCare+ vale la pena o no depende de tus circunstancias personales y preferencias. Aquí hay algunos factores a considerar al decidir si AppleCare+ vale el costo:

• Tu tolerancia al riesgo: Si tiendes a dejar caer tu teléfono o a derramar accidentalmente agua sobre tu computadora portátil, AppleCare+ puede valer la pena para proteger tu dispositivo de daños accidentales.
• El costo de las reparaciones: sin AppleCare+, si tienes que pagar de tu bolsillo por reparaciones, el costo puede ser significativo. Dependiendo del tipo de daño, reparar la pantalla de un iPhone puede costar más de $200, mientras que reparar la placa lógica de un MacBook puede costar miles de dólares.
• El nivel de soporte que deseas: Si deseas la tranquilidad de tener acceso 24/7 al equipo de soporte de Apple y poder programar reparaciones fácilmente en una tienda Apple o Proveedor de Servicios Autorizado, AppleCare+ puede valer la pena el costo.
• La duración de tiempo que planeas mantener tu dispositivo: Si planeas mantener tu dispositivo durante varios años, AppleCare+ puede valer la pena para extender tu cobertura más allá de la garantía estándar.

En general, AppleCare+ puede ser una inversión valiosa para aquellos que desean protección y soporte adicionales para sus dispositivos Apple. Sin embargo, si eres alguien que cuida bien de sus dispositivos y nunca ha tenido problemas con daños accidentales, entonces el costo de AppleCare+ puede no valer la pena para ti. En última instancia, es una decisión personal que depende de tus necesidades y circunstancias individuales.

¿Cómo verificar el estado de la garantía de tu dispositivo Apple?

Puedes verificar el estado de la garantía de tu dispositivo Apple siguiendo estos pasos:

1. En un navegador web, accede a la página web de Apple “Verificar Cobertura”: https://checkcoverage.apple.com
2. Ingresa el número de serie de tu dispositivo en el cuadro de texto proporcionado. Puedes encontrar el número de serie de tu dispositivo en el propio dispositivo o en el embalaje original.
3. Haz clic en el botón “Siguiente”.
4. El sitio web muestra el estado de cobertura de tu dispositivo, incluida la fecha de expiración de la cobertura de AppleCare+ o la garantía estándar que vino con tu dispositivo.

¿Puedo obtener más de 2 años de AppleCare+?

Sí, puedes obtener más de dos años de protección AppleCare+ para tu iPhone o Mac. Apple te permite extender tu protección AppleCare+ para tu Mac indefinidamente en incrementos de un año después de que hayan expirado los 2 o 3 años iniciales. Si eliges renovar, se te facturará automáticamente cada año por el costo de las renovaciones adicionales de un año.

¿Puedes comprar AppleCare+ para productos reacondicionados?

Sí, puedes comprar AppleCare+ para productos reacondicionados siempre que el dispositivo haya sido comprado dentro del último año y haya pasado tanto una inspección física como pruebas de diagnóstico. Apple incluso permite a los clientes comprar AppleCare+ para dispositivos que han sido reparados legalmente, siempre que la reparación se haya realizado en una tienda minorista de Apple o en un Proveedor de Servicios Autorizado.

¿Puedo cancelar un plan AppleCare+?

Sí, puedes cancelar un plan AppleCare+. Si cancelas dentro de los 30 días posteriores a la compra del plan, recibirás un reembolso completo menos cualquier beneficio utilizado. Después de los 30 días, recibirás un reembolso prorrateado menos cualquier beneficio utilizado y una tarifa de $25 o el 10 por ciento del reembolso prorrateado, lo que sea menor. Llama a Apple al 1-800- MY-APPLE para saber cómo.