Cómo solucionar problemas de tartamudeo de audio en Windows 10 [7 soluciones]

Windows 10 está plagado de varios errores dispersos en varios componentes y servicios del sistema. Si bien algunos de estos problemas son relativamente fáciles de resolver, es un poco más complicado encontrar una solución para otros.

Uno de esos problemas particularmente molestos es el tartamudeo de audio, donde el audio en tu computadora haría varias cosas: emitir un sonido zumbante, cortarse y volver, y retrasarse incesantemente, haciendo que escuchar música sea desagradable.

Pero, como resulta, el tartamudeo de audio no es algo nuevo: versiones anteriores de Windows como Windows 7 y Windows 8 también exhiben este problema. Sin embargo, en el caso de Windows 10, es un poco más complicado ya que lo experimentas tanto con conexiones Bluetooth como por cable.

Así que si tú también enfrentas problemas de tartamudeo de sonido en tu PC con Windows 10, aquí tienes una guía para ayudarte a solucionarlo.

Soluciones para problemas de tartamudeo de audio en Windows 10

A continuación se muestra una lista de todas las soluciones que pueden ayudarte a solucionar problemas de tartamudeo de audio en Windows 10. Así que, ya sea un problema de tartamudeo de audio por cable o Bluetooth, estas soluciones deberían ayudarte a rectificar el problema.

1. Reinicia tu PC

No es sorprendente que reiniciar la PC pueda solucionar algunos de los problemas del sistema más molestos. Y los problemas de tartamudeo de audio no son una excepción.

Sin embargo, si tus problemas se solucionan o no depende de la forma en que reinicias la PC. Verás, un apagado en Windows 10 no apaga realmente el sistema. En cambio, lo mantiene despierto utilizando la función de inicio rápido para facilitar un arranque rápido. Como resultado, guarda el estado del núcleo de Windows en el disco, lo que evita que apague todos los servicios y los inicie de nuevo.

Para evitar esto, lo que puedes hacer es reiniciar tu PC, lo que apagará completamente la PC—y descartará el estado del núcleo—y la iniciará de nuevo. Alternativamente, puedes abrir el Símbolo del sistema y ejecutar el siguiente comando:

shutdown /s /f /t 0

Además, también puedes desactivar el inicio rápido utilizando los siguientes pasos:

1. Ve al Panel de control y selecciona Opciones de energía.
2. Toca Elegir lo que hacen los botones de encendido y haz clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
   
3. Desmarca la casilla junto a Activar inicio rápido (recomendado) y presiona Guardar cambios.
   

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2. Desactiva las mejoras de audio

Windows 10 ofrece un puñado de mejoras de audio para ayudarte a ajustar la forma en que se reproduce el sonido en un dispositivo de audio. Estas funcionan con auriculares y altavoces externos y son útiles cuando necesitas aumentar los graves o el volumen o mejorar la experiencia de escucha a través de la virtualización.

Sin embargo, muchas veces, estas mejoras de audio pueden causar interferencias y llevar a problemas de tartamudeo de audio. Por lo tanto, es prudente desactivar estas mejoras de audio para ver si eso soluciona el audio tartamudeante.

Sigue los pasos a continuación para desactivar las mejoras de audio en Windows 10:

1. Abre el menú de usuario avanzado de Windows ( Windows + X), selecciona Configuración, y elige Sistema.
2. Haz clic en Sonido a la izquierda y toca el botón desplegable debajo de Salida para seleccionar tu dispositivo conectado.
   
3. Presiona el botón Propiedades del dispositivo y haz clic en Propiedades adicionales del dispositivo bajo Configuraciones relacionadas.
   
4. Ve a la pestaña Mejoras y marca la casilla para Desactivar todas las mejoras.
   
5. Presiona OK.

Una vez hecho esto, vuelve a conectar el dispositivo de salida antes de reanudar la reproducción para que los cambios surtan efecto. Si enfrentas problemas de tartamudeo de audio por Bluetooth, se sabe que esta solución los resuelve.

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3. Reinicia los servicios de audio

Todos los sistemas operativos Windows utilizan servicios para habilitar diferentes funciones del sistema, como Bluetooth, actualizaciones de Windows, acceso remoto, impresión, redes y más. Si bien estos servicios se ejecutan sin interrupciones en segundo plano, a veces pueden fallar debido a una mala actualización o algún conflicto de programa.

Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder, Bluetooth Audio Gateway, Bluetooth Support Service y Bluetooth User Support son ciertos servicios que pueden causar problemas de tartamudeo de audio en Windows 10. Y necesitamos reiniciar cada uno de ellos individualmente para intentar una solución.

Aquí están los pasos para desactivar estos servicios de Windows:

1. Presiona el botón Inicio y busca Servicios en el cuadro de búsqueda y selecciona el resultado bajo Mejor coincidencia.
2. En la pestaña Servicios, encuentra un servicio para reiniciar, haz clic derecho sobre él y selecciona Reiniciar. [ Repite este paso para reiniciar todos los servicios que hemos mencionado anteriormente.]

4. Cambia el formato de audio predeterminado

La frecuencia de muestreo y la profundidad de bits son dos componentes esenciales que determinan la calidad de audio que obtienes en tu dispositivo de salida. Windows 10 ofrece algunos presets diferentes para esto. Además, dependiendo del equipo de audio (auriculares/altavoces) que estés utilizando, obtienes opciones adicionales de frecuencias y profundidad de bits para usar.

Sin embargo, la configuración ideal de frecuencia y profundidad de bits que deberías estar utilizando si solo estás transmitiendo audio es de 24 bits, 48000 Hz. Así que asegúrate de que la configuración en tu PC esté utilizando lo mismo siguiendo estos pasos:

1. Ve al Panel de control y selecciona Hardware y sonido.
2. Haz clic en Sonido, elige tu dispositivo de reproducción en la pestaña Reproducción, y presiona la pestaña Propiedades.
   
3. Ve a la pestaña Avanzado y toca el botón desplegable para Formato predeterminado.
   
4. Selecciona la opción con 24 bits, 48000Hz de configuración de profundidad de bits y frecuencia.
   
5. Presiona el botón Probar para verificar si la configuración funciona.
6. Haz clic en OK.

5. Ejecuta el solucionador de problemas de audio

Microsoft agrupa varias utilidades de solución de problemas—para sus diferentes servicios—en Windows 10 para identificar la causa del problema y intentar una solución automáticamente. Y también tiene uno para problemas de audio. Se llama Solucionador de problemas de audio, y los pasos a continuación demuestran cómo usarlo:

1. Presiona la tecla de Windows y busca Solucionador de problemas de audio en la barra de búsqueda.
2. Haz clic en el resultado Encontrar y solucionar problemas con la reproducción de sonido bajo Mejor coincidencia.
3. En la Ventana de reproducción, presiona Siguiente para comenzar a detectar problemas.
   
4. Cuando el solucionador de problemas te pida elegir un dispositivo para solucionar problemas, elige el dispositivo en el que estás experimentando el tartamudeo de audio y presiona Siguiente.
5. Si se encuentra un problema, te lo dirá y ofrecerá una solución potencial para ello. Para continuar con la solución, elige las opciones en pantalla apropiadas y espera a que el solucionador de problemas intente la solución.
   

6. Soluciona el controlador (Audio y Bluetooth)

Un controlador de dispositivo (o simplemente controlador) es un conjunto de archivos que le dice a los dispositivos de hardware cómo comunicarse (o funcionar) en un entorno de sistema operativo. Todos los diferentes dispositivos conectados a tu computadora—internamente o externamente—requieren un controlador para funcionar.

Sin embargo, a veces estos controladores comienzan a causar problemas y necesitan ser actualizados/reinstalados. Los problemas de tartamudeo de audio, en particular, ocurren debido a controladores obsoletos/defectuosos. Así que tiene sentido verificar si tus controladores de audio y Bluetooth están actualizados.

Para esto, hay un par de enfoques: puedes desinstalar un controlador (y dejar que Windows 10 lo instale automáticamente) o actualizarlo a su última versión.

Todos estos enfoques se aplican tanto a los controladores de Bluetooth como de sonido. Si estás experimentando tartamudeo de audio en modo por cable, no necesitas preocuparte por los controladores de Bluetooth. Sin embargo, si estás luchando con problemas de tartamudeo de audio a través de Bluetooth, necesitas realizar operaciones en el controlador de audio así como en el controlador de Bluetooth.

Desinstalando un controlador de Windows

1. Haz clic en Windows + X y elige Administrador de dispositivos del menú.
2. Selecciona Bluetooth y presiona el botón desplegable junto a él. Para el controlador de audio, haz clic en Controladores de sonido, video y juegos para expandir la lista de dispositivos.
3. Haz clic derecho en el dispositivo que aparece y selecciona Desinstalar dispositivo.
   
4. Marca la casilla para Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haz clic en Desinstalar.
   
5. Una vez que haya terminado de desinstalar el dispositivo y el controlador, reinicia la PC para reinstalar el controlador.

Actualizando un controlador de Windows

1. Ve al Administrador de dispositivos.
2. Selecciona un controlador para actualizar, haz clic derecho sobre él y elige Actualizar controlador de las opciones.
   
3. i. Si has descargado un controlador en tu máquina, elige Buscar en mi computadora los controladores y navega hasta el directorio descargado. Selecciona el controlador y presiona Siguiente para comenzar la instalación.
   
   ii. Alternativamente, si no tienes un controlador, elige Buscar automáticamente controladores para que tu PC busque el controlador más reciente disponible y sigue las instrucciones en pantalla para instalarlo.
   

Después de haber reinstalado los controladores correctos o actualizado tus controladores de audio o Bluetooth a sus últimas versiones, desconecta cualquier dispositivo por cable o Bluetooth conectado a la PC y reiníciala.

7. Actualiza/Desinstala Windows

Si has comenzado a experimentar problemas de tartamudeo de audio después de actualizar tu PC a la última versión de Windows 10, es probable que la actualización pueda ser la causa de tu problema. Y así, la única opción que tienes es desinstalar la última actualización que has realizado. A continuación se presentan los pasos para hacerlo:

1. Ve al Panel de control y selecciona Actualización y seguridad.
2. Con Actualización de Windows seleccionada a la izquierda, haz clic en Ver historial de actualizaciones en la ventana de la derecha.
   
3. Toca Desinstalar actualizaciones, y verás una lista de todas las actualizaciones que has instalado recientemente en tu sistema.
   
4. Haz clic derecho en la actualización que deseas desinstalar y selecciona Desinstalar.
   
5. Presiona Sí en el aviso de confirmación para proceder con la desinstalación.
6. Reinicia la PC.

Similar a cómo una nueva actualización puede causar problemas en tu PC, también puede solucionar ciertos problemas después de una actualización. El problema de tartamudeo de audio es uno de esos problemas que se ha resuelto para muchos usuarios después de que actualizaron su sistema. Sigue los pasos a continuación para actualizar tu PC con Windows 10:

1. Haz clic en Windows + X y selecciona Configuración.
2. Elige Actualización y seguridad y haz clic en Actualización de Windows en el panel izquierdo.
3. Toca Buscar actualizaciones. Si no has actualizado en un tiempo, verás un estado que dice Las actualizaciones están disponibles.
4. Haz clic en el botón Instalar para comenzar a instalar la actualización.

Solucionando con éxito problemas de tartamudeo de audio en Windows 10

Usando esta guía, deberías poder realizar algunas soluciones de solución de problemas diferentes para solucionar problemas de tartamudeo de audio en tu PC con Windows 10. La mayoría de estas soluciones se toman de varios foros de Microsoft, y han demostrado funcionar para muchas personas. Así que, a menos que haya algún problema oscuro con el hardware o software de tu PC, estas soluciones deberían funcionar bien. Y posteriormente, deberías poder transmitir música a través de una conexión por cable o inalámbrica sin el problema de saltos de audio.

Sin embargo, si el problema persiste, podría ser un problema de hardware o del sistema interno. En cuyo caso, podrías necesitar cambiar el componente de hardware (adaptador Bluetooth o de audio) que causa el problema o realizar una instalación limpia de Windows 10 en tu PC respectivamente para solucionar el audio entrecortado.