¿Cómo solucionar el problema de la línea verde en la pantalla del OnePlus?

Internet está inundado de quejas de usuarios sobre el problema de la línea verde en los dispositivos OnePlus.

Los usuarios se quejan de que comenzaron a ver líneas verdes en la pantalla de su teléfono OnePlus después de la actualización, y comenzó a empeorar a partir de ese momento.

Comienza con una línea vertical, y luego las líneas siguen aumentando hasta cubrir una parte importante de la pantalla y hacer que el teléfono sea inútil.

Actualización: OnePlus está ofreciendo reemplazo gratuito de pantalla de por vida en India y en dispositivos seleccionados de la serie OnePlus 8 y 9 puedes tener cupones de actualización que proporcionarán una cantidad justa de descuento al actualizar el dispositivo.

Veamos la razón detrás de esto y cómo puedes solucionar el problema de la línea verde en la pantalla del OnePlus.

Tabla de Contenidos

• ¿Qué es el problema de la línea verde en OnePlus?
• Razón por la que aparece la línea verde en la pantalla de OnePlus
• ¿Cómo solucionar el problema de la línea verde en la pantalla del OnePlus? - 1. Reinicia tu dispositivo
• 2. Actualiza el software de OnePlus
• 3. Reinicia tu teléfono en modo seguro
• 4. Restablecimiento de fábrica del teléfono OnePlus
• 5. Visita el centro de servicio de OnePlus
• Teléfonos OnePlus afectados por el problema de la línea verde - - Conclusión

¿Qué es el problema de la línea verde en OnePlus?

El problema de la línea verde es un problema de hardware en los teléfonos con pantallas AMOLED. Este problema se encuentra en dispositivos de todas las marcas que utilizan pantallas AMOLED.

De repente, aparecerá una delgada línea verde vertical (a veces horizontal) en la pantalla del teléfono.

Inicialmente, tu dispositivo será utilizable, pero la línea verde será distractora. Pero con el tiempo, esta línea verde seguirá multiplicándose, y comenzarás a ver más y más líneas verdes hasta que la pantalla de tu dispositivo esté completamente muerta.

Razón por la que aparece la línea verde en la pantalla de OnePlus

Los usuarios son atormentados por la aparición repentina de líneas verdes en sus dispositivos OnePlus.

Este problema ha afectado a muchos usuarios a nivel mundial, y la gente tiene miedo de comprar nuevos dispositivos OnePlus.

Generalmente, el problema de la línea verde es un signo de daño en el hardware que se encuentra cuando la pantalla está dañada internamente, como después de dejar caer el teléfono o debido a daños por agua.

Sin embargo, según informes de los usuarios, ha salido a la luz que la actualización de software de OnePlus está causando el problema.

Los usuarios han afirmado que comenzaron a enfrentar el problema después de instalar una actualización de software reciente.

No solo esto, sino que algunos usuarios también han informado que la línea verde apareció automáticamente en sus teléfonos incluso sin la actualización de software.

Encontrarás usuarios en Reddit, Twitter, Comunidad de OnePlus y otras plataformas informando sobre este problema de la línea verde.

¿Cómo solucionar el problema de la línea verde en la pantalla del OnePlus?

La única forma de resolver este problema es llevando tu teléfono al centro de servicio y reemplazando la pantalla.

Sin embargo, hay algunos pasos que puedes intentar para resolver el problema.

Si el problema se soluciona con estos métodos, esto te ahorrará la molestia de visitar los centros de servicio. Aquí tienes lo que puedes hacer-

1. Reinicia tu dispositivo

Intenta reiniciar tu teléfono OnePlus. Si este problema aparece de la nada y se debe a razones relacionadas con el software, entonces probablemente reiniciar tu teléfono debería solucionar el problema.

Después del reinicio, verifica si la línea verde aparece en la pantalla.

Si no ves la línea verde, estás bien; de lo contrario, intenta el siguiente paso en este artículo.

2. Actualiza el software de OnePlus

Sabemos que el problema es causado por la actualización de software. La conexión real del problema con la actualización de software aún no está clara, pero puedes intentar actualizar el software y ver si eso soluciona los problemas.

A continuación se presentan los pasos para actualizar el software del teléfono OnePlus-

• Abre la Configuración de tu teléfono OnePlus.

• Toca la opción Sistema y luego en Actualizaciones del sistema.

• El dispositivo buscará actualizaciones disponibles.

• Si ves alguna actualización, instálala.

3. Reinicia tu teléfono en modo seguro

Cuando inicias tu teléfono en modo seguro, tu teléfono comenzará con servicios y aplicaciones limitadas.

Si el problema es causado por razones relacionadas con el software, no lo enfrentarás en la línea verde. Sigue los pasos mencionados a continuación para iniciar tu teléfono en modo seguro-

• Presiona y mantén presionado el botón Encendido para abrir el Menú de Encendido.

• Ahora en el Menú de Encendido, mantén presionada la opción Apagar.

• Verás un mensaje emergente que dice Reiniciar en modo seguro; toca en Aceptar para continuar.

• Una vez que tu teléfono esté en modo seguro, verifica si aún enfrentas el problema.

Si la línea verde ha desaparecido al usar el teléfono en modo seguro, es un problema de software, y un simple restablecimiento de fábrica lo resolverá.

Sin embargo, si aún ves la línea verde, debes llevar tu teléfono al centro de servicio.

4. Restablecimiento de fábrica del teléfono OnePlus

Si no obtuviste el problema de la línea verde en tu teléfono OnePlus cuando lo iniciaste en modo seguro, entonces probablemente sea un problema relacionado con el software, y puedes intentar restablecer tu teléfono para solucionarlo.

Antes de restablecer tu teléfono OnePlus, haz una copia de seguridad de todos los datos en tu teléfono. Así es como puedes restablecer de fábrica tu teléfono OnePlus-

• En tu teléfono OnePlus, abre la aplicación Configuración.

• Aquí toca la opción Sistema.

• Ahora, toca en Opciones de restablecimiento.

• Toca en Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).

• Ahora, toca en Borrar todos los datos y sigue las instrucciones en pantalla para restablecer el teléfono OnePlus.

5. Visita el centro de servicio de OnePlus

Los pasos anteriores fueron para ahorrarte la molestia de visitar el centro de servicio de OnePlus en caso de que el problema se resuelva. Sin embargo, si los pasos anteriores no resuelven el problema, el último recurso será visitar el centro de servicio.

OnePlus ha abordado este problema en sus teléfonos inteligentes, y están ofreciendo reemplazos de pantalla gratuitos a todos los usuarios que enfrentan este problema, incluso si su dispositivo está fuera de garantía.

Si tu teléfono está bajo garantía, tu solicitud se procesará como de costumbre; solo tienes que llevar tu factura y el dispositivo con el problema al servicio.

Asegúrate de que tu teléfono no tenga ningún daño físico. Los centros de servicio pueden negar el reemplazo gratuito de la pantalla si notan arañazos o daños físicos, ya sea que tu teléfono esté bajo garantía. Si usas un protector de pantalla en tu teléfono, quítalo antes de visitar el centro de servicio porque pueden culpar al protector de pantalla por el problema y negar el servicio.

Si tu teléfono no tiene daños físicos, y el centro de servicio ignora tu problema y se niega a ofrecer un reemplazo gratuito de la pantalla, puedes contactar al soporte de OnePlus. También puedes tuitear en Twitter (ahora X) sobre el problema y etiquetar todas las cuentas de OnePlus para obtener mejor asistencia.

Teléfonos OnePlus afectados por el problema de la línea verde

Los usuarios están enfrentando el problema después de instalar la actualización de OxygenOS 13. La línea verde ocurrió principalmente en teléfonos con pantalla AMOLED después de actualizar a OxygenOS 13.

A continuación se presenta la lista de todos los teléfonos OnePlus que están enfrentando este problema-

• OnePlus 7 Pro

• OnePlus 7T Pro

• OnePlus 8

• OnePlus 8T

• OnePlus 8 Pro

• OnePlus 9

• OnePlus 9 Pro

• OnePlus 9R

• OnePlus 10T

• OnePlus 10 Pro

• OnePlus 10R

• OnePlus 11R

• OnePlus 11

Estos son algunos de los modelos de OnePlus más comúnmente afectados por el problema. Hay informes de usuarios que incluso algunos teléfonos de la serie Nord también están teniendo el mismo problema de línea verde después de la actualización.

No solo los modelos antiguos de OnePlus, sino que hay informes de usuarios que enfrentan el mismo problema en la serie OnePlus 11 (con OnePlus 11R y OnePlus 11) lanzada este año.

Conclusión

El problema de la línea verde en los dispositivos OnePlus es enorme, y ha habido muchas quejas de los usuarios al respecto.

Debes visitar el centro de servicio para que te reemplacen la pantalla de forma gratuita (si tu teléfono no tiene daños físicos).

Pero antes de eso, puedes intentar los otros pasos mencionados en este artículo y ver si el problema se resuelve sin visitar el centro de servicio.