En busca de lo premium, ¿está el Redmi Note perdiendo su identidad asequible?

Hace algunas horas, Xiaomi lanzó la nueva serie Redmi Note, que incluye el Redmi Note 13 Pro+ 5G, el Redmi Note 13 Pro 5G y el Redmi Note 13 5G en India. Con el lanzamiento de cualquier smartphone, se envía un comunicado de prensa, informando al mundo tecnológico sobre las nuevas llegadas.

Como parte del curso, también recibimos un comunicado de prensa para los nuevos Notes. Todo parecía estar en línea y ser habitual a primera vista, pero luego algo destacó. Algo en ese comunicado de prensa llamó nuestra atención y se negó a dejar que nuestra mirada se fuera a otro lado. Nada escandaloso, solo muy poco característico de un Note:

Xiaomi, la marca de tecnología global, anunció hoy el lanzamiento de la serie Redmi Note 13 en el mercado indio, redefiniendo nuevamente el ámbito de los smartphones con su oferta premium.

Esta parece ser una frase perfectamente aceptable, y en el sentido gramatical e incluso factual, realmente lo es. Pero hay una palabra específica en ella que nos hizo detenernos y mirar – “Premium.” Esto sería considerado en realidad un gran pro en la mayoría de los libros de tecnología, pero es algo con lo que tenemos un pequeño problema.

El Note asequible se vuelve premium

Verás, desde la misma creación del Redmi Note, la serie se trataba principalmente de dos cosas: un precio asequible y especificaciones competitivas. Mientras que esta ha sido la ideología central de Redmi y en gran medida incluso de Xiaomi con sus smartphones, la serie Redmi Note fue quizás la abanderada de esta filosofía.

Últimamente, los Redmi Notes han estado volviéndose premium, tanto en términos de precio como de especificaciones.

Y aunque algunos pueden argumentar que Redmi técnicamente aún se adhiere a la fórmula de “precio competitivo y especificaciones competitivas”, el término ‘asequible’ parece haber sido desafortunadamente eliminado de esta ecuación o se está estirando de manera poco realista.

Esto se debe a que, durante mucho tiempo, se suponía que los Redmi Notes representaban a la multitud de smartphones, que eran económicos pero impresionantes. Los Redmi Notes de hoy son definitivamente impresionantes, pero más en términos de lo que cuestan que en términos de lo que ofrecen. Hasta el Redmi Note 7, la compañía se mantuvo en un precio base de Rs. 9,999, un precio base que durante mucho tiempo fue de la mano con la serie Note, mientras que los Redmi Notes de gama alta generalmente alcanzaban cerca de Rs. 15,000.

Desde el Redmi Note 8, hemos visto a los Notes acercándose a etiquetas de precio más altas, pero esos avances permanecieron muy humildes. Luego, el año pasado, Xiaomi decidió aumentar el precio varios escalones y nos presentó un Note, el Redmi Note 12 Pro+, alcanzando la gran zona de los tres cero (Rs. 30,000). Esto fue un primer para los Notes y, aunque los Pro Notes en la zona de Rs. 20,000 parecían algo comprensibles, el movimiento del Note hacia los Rs. 30,000 parecía muy poco característico de un Note. La premiumización de los Notes continúa este año también, con el Redmi Note 13 Pro+ que llega con un precio inicial de Rs 31,999.

¿Debería Xiaomi haber tomado el “enfoque Nord”?

No estamos cuestionando si los nuevos Notes son una buena relación calidad-precio, ni estamos en contra de que los Redmi Notes mejoren. Las especificaciones, características y el diseño que ofrece el Redmi Note 13 Pro+, incluyendo la pantalla curva, la parte trasera de cuero vegano y el sensor principal de 200 megapíxeles, son todos muy respetables. Pero al dar este salto de “precio y especificaciones”, parece que una parte muy central de toda la experiencia Note ha quedado atrás: la asequibilidad.

En la categoría de menos de Rs. 15,000, los anteriores Redmi Notes dominaron el juego de los smartphones y se destacaron como LA serie Redmi Note, la serie Redmi Note que, sin duda, realmente puso a Redmi en el mapa tecnológico. No había nada que se acercara a ellos. En la categoría de Rs. 30,000, las variantes Redmi Note Pro se han convertido prácticamente en ‘teléfonos del vecindario.’ Sí, vienen con algunas especificaciones realmente impresionantes, pero también lo hacen otros teléfonos en el segmento – después de todo, este es el segmento medio premium.

En lugar de llevar el nombre Note y arrastrarlo hasta el segmento de Rs. 30,000, deseamos que Xiaomi pudiera haber utilizado lo que llamamos el “enfoque Nord”, un movimiento de OnePlus que le ayudó a dominar un segmento donde era en gran medida invisible.

OnePlus es una de las pocas marcas en el mundo tecnológico que ha tenido un gráfico de crecimiento muy dinámico. Después de inventar y dominar el segmento de ‘asesinos de buques insignia’, la marca se volvió completamente premium y luego decidió obtener un buen control sobre el segmento medio también. La compañía hizo esto al no arrastrar una serie de smartphones ya popular a un rango de precios de segmento medio, sino que lanzó la serie Nord: una serie completamente nueva. Al hacer esto, OnePlus no solo mantuvo los valores y nociones centrales asociados a su exitosa serie de smartphones existente, sino que también logró llenar un vacío en su cartera al agregar otra serie. Llamamos a esto el “enfoque Nord.”

Creemos que Xiaomi podría haber utilizado una estrategia similar para avanzar en la escalera de precios e introducir smartphones más premium. La marca podría haber lanzado una serie diferente que viniera con la idea de ser premium pero a precios competitivos (un poco como su propia serie K intermitente) en lugar de tomar algo como la serie Redmi Note, que es conocida por su asequibilidad y empujarla a un rango de precios más alto. Esto no solo le da a la serie Redmi Note una imagen muy confusa con teléfonos que van desde Rs. 17,999 hasta casi el doble a Rs. 35,999 (un gran rango de precios), sino que también hace que Redmi pierda una gran oportunidad de tener otra serie en la mezcla. Después de casi diez años en el mercado, una parte significativa de los cuales se pasó como la marca número uno, Xiaomi debería pensar en salir de su zona de confort de Note y Número de manera más consistente, especialmente al subir por la escalera de precios y valor.

La serie Redmi Note se construyó sobre una base de asequibilidad. Realmente creemos que Xiaomi no debería intentar construir un palacio premium sobre ella.