El IRS gastó $12 millones en software de Microsoft que ni siquiera usa

El IRS desperdició $12 millones en un sistema de correo electrónico inutilizable

Un informe publicado por el Inspector General del Tesoro para la Administración Tributaria (TIGTA) reveló que el IRS (Servicio de Impuestos Internos) gastó $12 millones en un sistema de correo electrónico que no pudo usar. La agencia compró dos años de suscripciones de software de correo electrónico de Microsoft antes de descubrir que sus sistemas de correo electrónico no eran compatibles con los servicios de correo electrónico de Microsoft.

Una directiva de 2014 de la Oficina de Administración y Presupuesto requería que el IRS adquiriera nuevo software para gestionar registros de correo electrónico permanentes y temporales a partir de diciembre de 2016. El IRS salió del proceso normal de adquisiciones para comprar las suscripciones, categorizando las compras como una actualización de un sistema existente en lugar de la compra de uno nuevo, concluyó el inspector general en el informe.

Además, el IRS también falló en llevar a cabo la investigación de costos requerida y necesaria, evaluaciones de seguridad y análisis de requisitos antes de comprar el software. Como señala el informe:

“La compra se realizó sin determinar primero las necesidades de infraestructura del proyecto, los requisitos de integración, los requisitos comerciales, la seguridad y el ancho de banda del portal, y si las suscripciones eran tecnológicamente viables en la empresa del IRS.”

En consecuencia, a pesar de gastar $12 millones de fondos de los contribuyentes para comprar dos años de licencias, el software nunca se utilizó. Además, el IRS no se aseguró de que el contrato se adjudicara con competencia plena y abierta como lo requiere la ley federal. Como señala el informe:

“El IRS violó los requisitos de la Regulación Federal de Adquisiciones al no utilizar competencia plena y abierta en su adquisición de suscripciones mensuales de Microsoft Office 365 ProPlus y Exchange Online.”

Sin embargo, la dirección del IRS no estuvo de acuerdo con la conclusión de que desperdició dinero en las suscripciones. “Estamos en desacuerdo con la afirmación de que desperdiciamos dólares de los contribuyentes”, escribió la Directora de Información S. Gina Garza en una respuesta. Al comprar suscripciones en lugar de licencias perpetuas, el IRS pensó que podría lograr grandes ahorros, escribió Garza.

La oficina del inspector general no estuvo de acuerdo con la respuesta. “El IRS compró $12 millones en suscripciones para software que nunca utilizó (desplegó) durante un período de dos años. Consideramos esto un desperdicio de fondos de los contribuyentes”, respondió.

Esta no es la primera vez que el IRS ha tenido problemas con la tecnología. A pesar de que se esperaba que gastara casi $140 millones en fondos de los contribuyentes, el IRS no logró actualizar el software de Windows en sus computadoras y servidores antes de las fechas límite de fin de vida, reveló un informe de TIGTA publicado el año pasado. En el momento de este informe, la agencia solo había actualizado la mitad de sus servidores a pesar de gastar casi cuatro años actualizando esta tecnología.

Fuente: Softpedia