¿Es AliExpress seguro y legítimo? [Revisado]

AliExpress es un mercado en línea muy popular en China. Es uno de los sitios más grandes para comprar en línea. Aquí encuentras los productos más baratos y de mejor relación calidad-precio.

Es similar a Amazon, pero aquí todos los vendedores son de terceros. Todos ellos provienen de China, están listados en la plataforma y venden diversos bienes, enviándolos a todo el mundo.

Las ofertas tentadoras y los precios extremadamente bajos en ciertos productos te hacen querer pedirlos. Pero te preocupa si AliExpress es una estafa o un sitio seguro para comprar.

Tus preocupaciones son justificadas, ya que AliExpress no es tan popular en la mayoría de los países como solía ser eBay.

Así que, echemos un vistazo más de cerca al gigante del comercio electrónico chino, y luego podrás decidir si AliExpress es seguro de usar o no.

Tabla de Contenidos

• ¿Es AliExpress seguro? - ¿Cómo protege AliExpress al cliente?
• ¿Cómo ordenar de manera segura en AliExpress?
• 1. Verifica la calificación y comentarios del vendedor
• 2. Reseñas del producto
• 3. Verifica los precios
• 4. Métodos de pago
• 5. Graba un video de unboxing
• 6. Solicita reembolsos en la plataforma
• Estafas comunes a evitar en AliExpress
• 1. Evita comprar gadgets caros, tarjetas de memoria, accesorios de almacenamiento
• 2. Estafa de número de seguimiento
• 3. Estafa de reenvío
• 4. Método de envío diferente
• 5. Estafa de reembolso de PayPal
• Comienza a comprar en AliExpress ahora

¿Es AliExpress seguro?

Las ofertas y precios son baratos y a menudo ofrecen una mejor relación calidad-precio. Sin embargo, estás confundido sobre si AliExpress puede ser confiable para comprar en línea.

Como empresa, AliExpress es confiable, renombrada y segura. Pero es una plataforma de comercio electrónico en línea, donde los vendedores venden sus productos a ti.

Así que, debes estar atento al vendedor, sus calificaciones y reseñas del producto que te interesa.

Una vez que estés listo para ordenar, debes seleccionar el socio de envío adecuado. El servicio de mensajería interno de AliExpress, Cainiao, ofrece una forma más económica de recibir tus pedidos, pero toma un poco más de tiempo.

El tiempo promedio de entrega a través del mensajero oficial es de entre 12 a 60 días.

Por otro lado, los mensajeros de terceros como DHL, FedEx y UPS son más caros pero entregan el pedido en un tiempo muy corto, generalmente entre 4 a 10 días.

¿Cómo protege AliExpress al cliente?

Protección al Comprador para pedidos insatisfactorios

El dinero que pagaste por el pedido está seguro hasta que estés satisfecho. AliExpress mantiene el dinero en custodia y solo se lo entrega al vendedor después de que estés satisfecho, marcando la entrega como “entregada”.

Tienes 15 días hábiles para presentar una disputa después de recibir el pedido para solicitar un reembolso. Esto es aplicable en los siguientes casos

• Has recibido un producto dañado o de baja calidad.
• El producto es diferente de lo que se mostró en la descripción.
• Tu pedido ha sido devuelto al vendedor debido a los derechos de aduana.

Protección al Comprador por no entrega

Hay protección al comprador para todos los pedidos realizados en la plataforma. Comienza desde el momento en que realizas tu pedido en AliExpress.

Cuando no has recibido el pedido durante un período predefinido, digamos 30 días, entonces debes presentar una disputa.

Después de presentar una disputa, recibirás el reembolso completo en 15 días hábiles, en tu modo de pago original.

¿Cómo ordenar de manera segura en AliExpress?

1. Verifica la calificación y comentarios del vendedor

Los comentarios para los vendedores son muy importantes. Los clientes califican la comunicación con el vendedor, la velocidad de envío y otros parámetros. Puedes encontrarlo en la pestaña de comentarios del vendedor.

Una regla general es estar tranquilo con vendedores que tengan una calificación de 4 o más. Puedes leer las reseñas recientes del vendedor y ver cómo les ha ido en tiempos recientes.

Pero si quieres investigar más a fondo, puedes filtrar desde las calificaciones más bajas hasta las mejores y ver qué salió mal.

2. Reseñas del producto

Has verificado la calificación del vendedor, pero ahora es el momento de revisar las reseñas del producto. El producto que deseas debe haber sido bien recibido por los compradores anteriores y debe tener reseñas positivas.

Busca reseñas con fotos. Esto te dará una mejor idea del producto real y ayudará en la comparación con la descripción y las fotos del listado del vendedor.

Además, asegúrate de buscar reseñas excesivamente positivas. Hay estafas alegadas por algunos vendedores para aumentar sus reseñas pidiendo sus productos.

3. Verifica los precios

¿El precio o la oferta parecen demasiado buenos para ser verdad? Las posibilidades son que no sean genuinos y puedan ser una estafa.

Compara los precios del producto en varios lugares para ver si la diferencia parece legítima y posible. Por ejemplo, una alfombrilla de yoga especial en AliExpress cuesta $30 mientras que su precio original es de $200.

Esto claramente es demasiado bueno para ser verdad y el producto puede ser una copia. Debes evitar optar por tales ofertas.

4. Métodos de pago

Siempre realiza los pagos a través de AliExpress. De esta manera, estás asegurado y protegido por la protección al comprador de AliExpress. Puedes reclamar un reembolso en caso de no entrega o problemas con los productos entregados.

Nunca realices ningún pago fuera de la plataforma al vendedor, por ninguna razón. Eso no está cubierto por la protección y puedes sufrir pérdidas en caso de un vendedor fraudulento.

5. Graba un video de unboxing

Graba un video desempaquetando el pedido y luego el producto. De esta manera, tienes la prueba de la condición y apariencia física del producto, tal como lo recibiste del mensajero.

Puedes adjuntarlo a la disputa del pedido para recibir el reembolso o un producto de reemplazo.

6. Solicita reembolsos en la plataforma

No importa qué razón te dé el vendedor, siempre solicita un reembolso a través del mecanismo de disputa de AliExpress.

Estás protegido con la protección al comprador y el dinero está en una cuenta de custodia hasta que se resuelva la disputa.

Estafas comunes a evitar en AliExpress

1. Evita comprar gadgets caros, tarjetas de memoria, accesorios de almacenamiento

Una estafa muy común en AliExpress es para gadgets tecnológicos de marca y accesorios de almacenamiento como tarjetas de memoria y discos duros.

Generalmente lo que sucede es que cuando compras una tarjeta de memoria, digamos de 32 GB. La recibes y la conectas para descubrir que solo tiene 8 GB de capacidad.

Evita comprar gadgets caros por poco dinero en AliExpress. Lo más probable es que sean copias o productos duplicados.

Esta es una excepción para marcas chinas reputadas que tienen tiendas oficiales en AliExpress. Puedes ordenar de ellos después de verificar su autenticidad.

2. Estafa de número de seguimiento

Cuando realizas un pedido en AliExpress, el vendedor envía un número de seguimiento después de enviar el producto. Es para rastrear tu pedido y te da una idea de cuándo será entregado.

Algunos vendedores fraudulentos intentan estafarte enviando un número de seguimiento falso o para un pedido diferente por completo.

Algunas de las señales de alerta del número de seguimiento incluyen:

• Número de seguimiento rápido – Recibes un número de seguimiento, a menudo inmediatamente después de realizar el pedido.
• Cero comunicación del vendedor – El vendedor no se comunica en absoluto respecto a tus consultas y actualizaciones de entrega del pedido. Esta es una gran señal de alerta.
• Entrega confirmada falsa – El vendedor marca el producto como entregado desde su lado. Aparece como entregado en una ubicación diferente, a menudo a cientos de kilómetros de tu dirección.

3. Estafa de reenvío

Abres una disputa por estar insatisfecho con el pedido. El vendedor puede contactarte pidiéndote que cierres la disputa y luego ofrecerte reenviar el producto. A veces incluso ofrecen reembolsos fuera de la plataforma.

El riesgo aquí es que puedes recibir el producto una vez que cierres la disputa después de que el período de protección al comprador haya terminado.

Una vez que eso suceda, no puedes hacer nada y el vendedor puede negarse a cooperar.

4. Método de envío diferente

Cuando compras algo en AliExpress, presta atención a los detalles de envío porque hay un truco común donde podrías no recibir el envío por el que pagaste.

A veces, puedes elegir una opción de envío más rápida o mejor rastreada y pagar más por ello, pero el vendedor envía tu paquete por un método más lento y barato en su lugar.

Si esto te sucede:

• Una vez que recibas tu artículo, verifica qué método de envío se utilizó.
• Si no es lo que elegiste, habla con el vendedor al respecto.
• Si el vendedor no ayuda, puedes pedir a AliExpress un reembolso del costo adicional de envío que pagaste.

5. Estafa de reembolso de PayPal

Presentas una disputa por los problemas con el pedido. El vendedor te envía un mensaje rápidamente para reembolsar el monto a través de PayPal, mientras solicita cerrar la disputa.

Aquí el riesgo es que, una vez que proporciones los detalles de PayPal y cierres la disputa, estarás fuera de la cobertura de protección al comprador.

El vendedor puede desaparecer y no enviar el reembolso.

Otra forma es el fraude de contracargo. Si el vendedor te pide que solicites dinero de ellos, recházalo instantáneamente.

El vendedor puede presentar una disputa en PayPal y reclamar un contracargo por transacciones fraudulentas. Ellos recuperan el dinero mientras tu PayPal deduce el monto del reembolso.

Comienza a comprar en AliExpress ahora

En general, AliExpress es un sitio seguro para comprar tus productos deseados. Mantente alerta al revisar al vendedor y el producto para las reseñas.

Siempre inspecciona el producto antes de marcarlo como entregado.