Microsoft bloquea las actualizaciones de Windows 10 para algunos usuarios de antivirus

Microsoft está bloqueando la actualización de Windows 10 de noviembre de 2019, así como la actualización de mayo de 2019, para los usuarios de algunas versiones más antiguas de los programas antivirus Avast y AVG.

Según Microsoft, ha identificado problemas de compatibilidad con algunas versiones de Avast Antivirus y AVG Antivirus que contienen una aplicación que es la versión 19.5.4444.567 o anterior.

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Las plataformas afectadas incluyen Windows 10 versión 1909 (actualización de noviembre de 2019) y Windows 10 versión 1903 (actualización de mayo de 2019). Como resultado, la compañía está bloqueando las actualizaciones en dispositivos que utilizan versiones afectadas del software antivirus.

“Microsoft y Avast han identificado problemas de compatibilidad con algunas versiones de Avast Antivirus y AVG Antivirus. Cualquier aplicación de Avast o AVG que contenga la versión de Antivirus 19.5.4444.567 o anterior está afectada”, explica Microsoft.

“Para proteger su experiencia de actualización, hemos aplicado una retención en los dispositivos con Avast y AVG Antivirus afectados para que no se ofrezca ni se instale Windows 10, versión 1903 o Windows 10, versión 1909, hasta que la aplicación se actualice.”

Sin embargo, Microsoft tiene una solución alternativa para el problema. Dice que los usuarios tendrán que descargar e instalar una versión actualizada de la aplicación de Avast o AVG antes de actualizar a Windows 10, versión 1903 o 1909.

Aquellos que busquen instrucciones sobre actualizaciones e instalación para actualizar el software antivirus pueden consultar las páginas de soporte de Avast y AVG.

El gigante de Redmond también advierte a los usuarios que no intenten actualizar manualmente utilizando el botón Actualizar ahora o la Herramienta de Creación de Medios hasta que se haya instalado una nueva versión de su aplicación de Avast o AVG y la actualización de características de Windows 10, versión 1903 o Windows 10, versión 1909 se haya ofrecido automáticamente a los usuarios.

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