Microsoft Confirma que la Actualización de Windows 10 de Junio Causa Reinicios Forzados

Microsoft ha reconocido un nuevo problema conocido que haría que algunos usuarios de Windows 10 experimenten fallos críticos del proceso del sistema Local Security Authority Subsystem Service (LSASS) y reinicios forzados debido a sus actualizaciones de Patch Tuesday de Windows 10 en junio.

Para aquellos que no lo saben, LSASS es un proceso en los sistemas operativos Microsoft Windows que es responsable de hacer cumplir la política de seguridad en el sistema. Verifica a los usuarios que inician sesión en una computadora o servidor Windows, maneja cambios de contraseña y crea tokens de acceso. También escribe en el Registro de Seguridad de Windows.

En un documento de soporte, Microsoft ha confirmado silenciosamente que el problema es causado por una falla con el archivo lsass.exe.

“El archivo del Servicio de Subsistema de Autoridad de Seguridad Local (LSASS) (lsass.exe) podría fallar en algunos dispositivos con el mensaje de error, ‘Un proceso crítico del sistema, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, falló con el código de estado c0000008. La máquina debe reiniciarse ahora’”, escribe Microsoft en la sección de “problemas conocidos” del documento de soporte.

La compañía ya ha reconocido el error al agregar el problema conocido a la página de soporte de la actualización acumulativa KB4551853, que afecta a dispositivos que ejecutan Windows 10 versión 1809, 1903, 1909 y 2004. Microsoft también agrega que la actualización fuera de banda enviada el 16 de junio está afectada por el problema de LSASS.

Varios usuarios de Windows 10 se han quejado en las redes sociales o en las propias páginas de soporte de Microsoft sobre el error.

“Tenemos algunas máquinas en nuestro dominio que se están bloqueando al iniciar sesión”, escribió un usuario. “Reciben el mensaje ‘Tu PC se Reiniciará Automáticamente en Un Minuto’ y luego se ven obligados a reiniciar. Después del reinicio, pueden iniciar sesión nuevamente y continuar trabajando hasta el día siguiente.

Otro administrador de TI explica en los foros: “Tengo varios usuarios que tienen el mismo problema después de instalar los parches de este mes. Exactamente el mismo mensaje de error en el registro de eventos. Los parches que instalamos son: KB4551853 y KB4556441. Aún estamos buscando una solución.”

Microsoft dice que está trabajando en una solución y proporcionará una actualización en un próximo lanzamiento, probablemente en julio. No ha confirmado si el problema afecta a versiones anteriores de Windows 10 o a las lanzadas en junio.