Microsoft Edge se bloquea al ver videos de YouTube o el video se congela, solución en camino

Un error en Microsoft Edge está causando que el navegador se bloquee al reproducir videos en pantalla completa en YouTube o al leer comentarios.

Microsoft dijo que está investigando el problema y trabajando en una solución.

Según TechDows, que fue el primero en informar sobre este problema, los bloqueos comenzaron después de que los usuarios de Windows 10 actualizaran a la versión estable, Microsoft Edge 90.

Aparentemente, la actualización congela y el subproceso de Edge consume mucha CPU y RAM, a menudo causando un bloqueo.

Los usuarios acudieron a Reddit [ 1, 2, 3 ] para informar sobre el error, que ha sido reconocido por Microsoft.

Ha sugerido a sus usuarios que descarguen Edge Canary, donde ya se ha implementado una solución en la rama Canary del navegador.

Missy Quarry, Gerente de la Comunidad de Microsoft Edge, publicó la siguiente respuesta en un hilo de Reddit, afirmando que el problema y la resolución de la compañía están en proceso de trabajo.

¡Hola, amigos! ¡Muchas gracias a todos por comentar aquí para hacernos saber que están experimentando esto! He estado trabajando con el equipo para investigar situaciones similares.

Como solución temporal mientras investigamos, desactivar la aceleración por hardware en la página edge://settings/system mientras usas YouTube debería ayudarte (algunos usuarios han dicho que esto ha ayudado).

Para ayudar al equipo con la investigación, deberías poder ver los bloqueos que has experimentado en edge://crashes. Hay un botón de Enviar comentarios en el lado derecho de esta página para cada bloqueo que el navegador ha registrado, y proporcionar contexto adicional en la descripción es útil para que el equipo entienda el contexto de los datos. Sin embargo, si no ves bloqueos recientes, por favor envía comentarios si experimentas el bloqueo nuevamente inmediatamente después de recuperar Edge dirigiéndote al menú … > Ayuda y comentarios > Enviar comentarios.

Haré un seguimiento si el equipo requiere detalles adicionales de tu parte. ¡Por ahora, mantente atento aquí para cualquier actualización del equipo! Aprecio tu paciencia. 🙂

Convocando a los comentaristas que también mencionaron haber experimentado esto, para visibilidad sobre los pasos aquí.

Mientras tanto, si estás afectado y deseas descargar Edge Canary, puedes dirigirte a la página de descargas de Insider aquí. Si no deseas instalar Edge Canary, puedes intentar desactivar la aceleración por hardware en la configuración de Edge como sugirió Microsoft, o probar los siguientes pasos propuestos por Techdows:

• Borrar caché del navegador

• Desactivar extensiones visitando “Configuración > Sistema > Alternar, Usar aceleración por hardware cuando esté disponible” y reiniciar Edge

• Ejecutar video de YouTube en modo privado para verificar si se bloquea

• Actualizar el navegador Edge a la última versión

• Actualizar los controladores de la tarjeta gráfica

• Verificar si usar Edge Dev o beta o Chrome u otros navegadores como Firefox u Opera ayuda

Con Microsoft aún trabajando en una solución para Microsoft Edge, se aconseja esperar una nueva versión de Edge o simplemente usar un navegador diferente para ver videos de YouTube.