El CEO de Microsoft admite que los asistentes de voz como Cortana son "tontos como una roca"

En 2014, el gigante del comercio electrónico y la tecnología Amazon lanzó Alexa y puso en marcha una tendencia de interfaces de voz en los hogares: asistentes de voz que controlarían dispositivos domésticos y contarían chistes.

Casi una década después de su introducción en el mercado, los asistentes de voz no están donde se suponía que debían estar.

Los altavoces inteligentes Echo y el asistente de voz Alexa representan la mayoría de las pérdidas que Amazon sufrió en 2022.

Cortana, el intento de Microsoft de una tecnología de moda que nadie realmente quería, fue eliminada de Windows en su última edición.

De ahora en adelante, no se integrará en dispositivos IoT; sin embargo, no muchos dispositivos la tienen en primer lugar.

Cuando el Financial Times preguntó, Amazon y Microsoft hablaron sobre el destino de los asistentes de voz y sus planes con la tecnología.

Bajo la dirección del nuevo CEO Andy Jassy, Amazon ha cambiado su enfoque hacia cómo utilizar estas tecnologías para ayudar al gigante del comercio electrónico global a ganar más dinero.

Un funcionario de Amazon le dijo al FT que están “tan optimistas como siempre” sobre Alexa y que “más del 50% de los clientes de Alexa ahora la utilizan para comprar.”

Pero el valor directo de estas interacciones para Amazon parece desfavorable. Amazon supuestamente sufrió pérdidas operativas por más de $3 mil millones (1).

Con los ejecutivos examinando la contribución de los asistentes de voz a las ganancias de la empresa, Amazon despidió a 18,000 empleados, la mayoría del equipo de Alexa (2).

El CEO de Microsoft, Satya Nadella, declaró en 2016 que “los bots son las nuevas aplicaciones.”

Sin embargo, Cortana no estuvo a la altura de las expectativas. En Windows 10, perdió la capacidad de hacer la mayoría de las cosas que se esperaban de un asistente de voz, es decir, encender y apagar luces, reproducir música, etc. Windows 11 vio a Cortana casi dejar de existir como la conocíamos.

“Todos eran tontos como una roca”, le dijo Nadella al Financial Times. Agregó que los asistentes de voz no funcionarían, ya fuera Alexa, Cortana o Google.

El jefe de Microsoft puede permitirse ser directo con su observación. Con la capacidad de ChatGPT para entender el lenguaje natural y responder a consultas, los asistentes de voz quedaron luciendo estúpidos.

Microsoft ha cambiado de estrategia y no se está enfocando en programas de IA conversacional generativa como Bing Search, con la esperanza de que logre los elogios que Cortana no obtuvo. Si el nuevo Bing Search tendrá éxito sigue siendo un misterio.