Netflix comenzará a cancelar automáticamente cuentas inactivas

Netflix, la popular plataforma de streaming de video, anunció el jueves que cancelará las suscripciones de todos los miembros que no hayan utilizado el servicio durante un año o más.

La compañía está adoptando este proceso para evitar que las personas paguen por servicios que no han estado utilizando durante mucho tiempo o que no pueden permitirse.

“¿Sabes esa sensación de hundimiento cuando te das cuenta de que te inscribiste en algo pero no lo has usado en ages? En Netflix, lo último que queremos es que la gente pague por algo que no está usando”, escribió Eddy Wu, Director de Innovación de Producto en Netflix, en una publicación de blog.

Netflix ha comenzado a verificar las cuentas que se crearon en el último año pero que no se han utilizado desde entonces. Lo mismo se hará con las cuentas que han estado inactivas durante al menos dos años.

La plataforma de streaming de video ha comenzado a enviar correos electrónicos y mensajes dentro de la aplicación a los miembros inactivos para verificar si desean mantener el servicio. Si no responden, Netflix cancelará automáticamente sus suscripciones para evitar que las personas tengan que hacerlo. Sin embargo, los miembros que confirmen su decisión de continuar utilizando el servicio, su suscripción a Netflix no será cancelada.

“Así que estamos pidiendo a todos los que no han visto nada en Netflix durante un año desde que se unieron que confirmen que quieren mantener su membresía. Y haremos lo mismo para cualquiera que haya dejado de ver durante más de dos años”, agregó Eddy.

“Si no confirman que quieren seguir suscribiéndose, cancelaremos automáticamente su suscripción. Si alguien cambia de opinión más tarde, es muy fácil reiniciar Netflix.”

Como siempre, cualquier persona que cancele su cuenta de Netflix y luego se vuelva a unir dentro de los 10 meses aún tendrá sus favoritos, perfiles, preferencias de visualización y detalles de la cuenta tal como los dejó.

Al hacer esto, Netflix tiene como objetivo eliminar a los usuarios que no están utilizando sus servicios, lo que según la compañía representa menos de la mitad de uno por ciento de su base total de miembros, solo unos pocos cientos de miles de sus usuarios totales.

Mientras tanto, Netflix espera que este nuevo enfoque ayude a las personas a ahorrar algo de dinero ganado con esfuerzo.