Redes Sociales en aumento, Compras en caída: Cómo los indios están usando Smartphones en tiempos de Covid-19

El virus Covid-19, popularmente conocido como Corona, ha cambiado nuestras vidas. Muchas regiones del mundo están en confinamiento, con personas confinadas en sus hogares y aconsejadas a no salir. En estas circunstancias, parecería que aquellos con acceso a la tecnología terminarían usándola mucho más de lo habitual. Una mirada a las redes sociales parece indicar un mayor interés en usar servicios de streaming en línea como Netflix y HotStar y más personas preguntando sobre qué aplicaciones pueden usar para trabajar desde casa, o simplemente jugar con sus amigos (tenemos algunas opciones de juegos en línea aquí).

Pero, ¿es realmente así? BARC-Nielsen ha publicado un informe (“ IMPACTO DEL COVID-19, ¿QUÉ ESTÁ SUCEDIENDO EN EL PAISAJE DE LA TELEVISIÓN Y LOS SMARTPHONES? ”) sobre cómo el virus Covid-19 ha afectado el uso de smartphones y el consumo de televisión en el país. Estamos echando un vistazo más de cerca a la sección de smartphones del informe. La investigación cubre el uso de smartphones en India del 16 al 22 de marzo y lo compara con el período del 13 de enero al 2 de febrero de 2020, que toma como el período previo al Covid-19.

Sí, estamos pasando más tiempo en nuestros teléfonos

No es sorprendente que el informe indique que las personas ahora están pasando más tiempo en sus smartphones. Sin embargo, el aumento no es tan dramático como pensábamos: ha subido a 25 horas a la semana en la fase Covid en comparación con 23.6 horas en la fase previa al Covid. Curiosamente, las personas mayores en el grupo de edad de 35-44 años mostraron el mayor aumento: un 11 por ciento. Aquellos en el grupo de edad de 15-24 años aumentaron el uso de smartphones solo en un 7 por ciento, mientras que los de 25-34 años aumentaron el uso del teléfono en un mero 3 por ciento.

Geográficamente, el uso de smartphones aumentó más no en las grandes ciudades (como muchos habrían asumido), sino en las mini-metrópolis, donde subió un 8 por ciento en comparación con un 6 por ciento en las grandes ciudades. De manera similar, el aumento en el tiempo pasado en los teléfonos fue mayor en las ciudades de Nivel 2, donde subió un 6 por ciento (igual que en las grandes ciudades) en comparación con solo un 2 por ciento en las ciudades de Nivel 1.

Y lo más interesante, las chicas y mujeres están usando sus smartphones ligeramente más que los chicos y hombres: el aumento en el uso de smartphones en el género femenino fue del 7 por ciento en comparación con el 6 por ciento en el masculino.

Más noticias, más redes sociales (ganancias para Instagram)

Dadas las circunstancias, no es sorprendente que las personas pasaran mucho tiempo en redes sociales, juegos en línea y chats. El tiempo más prolongado se dedicó a chats y VOIP (277 minutos a la semana, un aumento del 23 por ciento), seguido de 242 minutos en redes sociales (un aumento del 25 por ciento), 219 minutos se dedicaron a video a demanda (curiosamente solo un aumento del 3 por ciento), mientras que los juegos aumentaron un 11 por ciento pero aún quedaron atrás de todos estos, acumulando 169 minutos. El consumo de noticias aumentó en un impresionante 17 por ciento pero en realidad solo fue de 32 minutos, lo que nos hace preguntarnos si las personas estaban confiando en redes sociales y chats para sus noticias, en lugar de aplicaciones y sitios web de noticias. Oh, y para aquellos que desean saber: los tiempos de llamadas aumentaron en un relativamente poco impresionante 4 por ciento. Claramente, Internet ha cambiado la forma en que nos comunicamos.

Cuando se trata de juegos y redes sociales, fue interesante observar que los patrones de uso parecían ser en gran medida los mismos en términos de la hora del día en ambas etapas, Covid y pre-Covid. En la etapa previa al Covid, las personas pasaron más tiempo en redes sociales entre las 6 p.m. y las 10 p.m., y eso ha permanecido en gran medida igual en el período posterior al Covid también. De manera similar, los juegos aún alcanzan un pico de alrededor de las 8-10 p.m. aproximadamente.

Las sesiones de redes sociales aumentaron un 19 por ciento por semana, y los usuarios pasaron un 25 por ciento más de tiempo en redes sociales. No es sorprendente que el aumento en el tiempo dedicado a WhatsApp fue el más alto, con un 27 por ciento más de tiempo dedicado al servicio de mensajería (poco sorprendente, considerando que las personas lo usan para mantenerse en contacto), y el número de sesiones aumentó en un 20 por ciento. Tanto TikTok como Instagram también registraron un aumento del 20 por ciento en sesiones, mientras que las personas tuvieron un 18 por ciento más de sesiones en Facebook. En términos de aumento en el tiempo dedicado, sin embargo, Instagram registró un mayor aumento que Facebook y TikTok, con un aumento del 25 por ciento, en comparación con el 20 por ciento para TikTok y el 23 por ciento en Facebook.

¡A jugar! – y los juegos de aventura reciben un impulso

El juego en smartphones aumentó un 2 por ciento en términos de usuarios (básicamente, no muchas personas se han unido a la causa de los juegos en este período), pero el uso de juegos en sí aumentó un 11 por ciento a 169 minutos por semana. El grupo de edad de 16-24 años pasó un 16 por ciento más de tiempo jugando juegos en sus teléfonos. Pero, ¿cuáles juegos fueron los más populares en este período? La respuesta sorprenderá a algunos.

La cantidad de tiempo dedicado a juegos de acción (PUBG, Call of Duty, etc.) aumentó un 12 por ciento. Pero la verdadera sorpresa es que el tiempo que los consumidores pasaron jugando lo que la investigación denomina juegos de aventura (Subway Surfer, Temple Run, etc.) aumentó un asombroso 38 por ciento. Otro gran ganador fue el género de preguntas y respuestas, donde los usuarios pasaron un 24 por ciento más de tiempo en modo de preguntas y respuestas. Los rompecabezas (Candy Crush, Gardenscape, etc.) registraron un aumento del 13 por ciento. Sin embargo, una verdadera sorpresa fue una caída en el uso de juegos de mesa (Ludo, Carrom), con los usuarios reduciendo el tiempo dedicado a ellos en un 2 por ciento. Nos preguntamos si el distanciamiento social tuvo un papel en esto, ya que a menudo hemos visto a personas jugando juegos de mesa en sus teléfonos mientras están sentados juntos, a pesar de que tienen la opción de jugarlos en línea.

La tecnología de comida, viajes y compras recibe un golpe

Con las personas siendo aconsejadas a quedarse en casa y mantener el distanciamiento social, no es sorprendente que la tecnología de viajes haya recibido un gran golpe. La tecnología de viajes perdió un 24 por ciento de usuarios y la cantidad que los usuarios gastaron en aplicaciones relacionadas con viajes disminuyó en un 32 por ciento. Sin embargo, si pensabas que con más personas quedándose en casa, las compras en línea y los pedidos de comida aumentarían, piénsalo de nuevo. Las personas en realidad disminuyeron el tiempo que pasaron comprando en línea en un 11 por ciento. Los pedidos de comida en línea tuvieron un 13 por ciento menos de usuarios y aquellos que usaron las aplicaciones también pasaron un 21 por ciento menos de tiempo en ellas.

Curiosamente, estos datos se han recopilado para el período justo antes de que comenzara el confinamiento en India. Sin embargo, las tendencias son extremadamente interesantes y quizás proporcionen una indicación de hacia dónde se dirigen las cosas en estos tiempos de prueba.