[Tech Ad-Ons] Aquí para ayudar: Porque SÍ necesitamos ayuda

Hemos estado yendo a Google con nuestras preguntas y confusiones durante un tiempo. La marca ha recopilado tantos datos a lo largo de los años que las consultas relacionadas con cualquier campo o tema a menudo pueden encontrar una respuesta en las páginas de búsqueda de Google. Y para resaltar las formas en que el gigante tecnológico ha estado ayudando a las personas en todo el mundo, Google ha lanzado un anuncio, “Aquí para ayudar”. Pero, ¿ayuda el anuncio a la marca a obtener su parte de visibilidad?

Un minuto y medio de pura Google-idad

El anuncio de un minuto y 28 segundos, titulado “Aquí para ayudar” (esa es la versión extendida - también hay una más corta), es una colección de varios pequeños videos que destacan todos los servicios que ofrece la marca. El anuncio comienza con una simple búsqueda en Google de “Vuelos a Orlando” y luego pasa a Google Traductor, que traduce la palabra “ayuda” en diferentes idiomas. Luego, el spot destaca Google Fotos y cómo uno puede seleccionar y compartir imágenes con amigos y familiares, después de lo cual el Asistente de Google entra en el centro de atención.

El anuncio luego muestra a niños en la escuela usando Google Cardboard, cómo uno puede deshacer el envío de correos electrónicos en Gmail. Luego vuelve a lo habitual, con Google Lens, información del clima, organización de horarios y videos instructivos en YouTube.

Después de resaltar cómo Google ayuda a sus usuarios en la vida diaria, el spot muestra cómo la marca ha sido útil en situaciones adversas como incendios forestales. Luego vuelve a mostrar las otras formas en que usamos Google: desde mostrarnos nuestro lugar de estacionamiento, agregar cosas a la lista de compras, y Google Maps, junto con otras características y servicios.

Todo esto es seguido por el logo del Asistente de Google y la pregunta que aparece: “¿Cómo puedo ayudar?” seguida de una serie de situaciones donde la marca puede ayudarnos (hablar otro idioma, dividir la cuenta, deshacer el envío de un correo electrónico, etc.). Termina con un texto en la pantalla, “con un poco de ayuda de” seguido del logo de la empresa que dice Google.

Recordándonos que Google es parte de nuestras vidas

Cuando una marca publicita, generalmente se enfoca en un solo producto o servicio. Esta parece ser la opción más sensata, ya que ayuda al espectador a concentrarse en ese producto y solo en ese producto. Pero con su último anuncio, “Aquí para ayudar”, Google ha optado por un enfoque muy diferente: ha tomado muchos de sus servicios y características y ha intentado destacarlos todos en un solo anuncio de un minuto y 30 segundos.

¿Y adivina qué? ¡Funciona milagrosamente!

El anuncio es una colección de pequeños videos que muestran cómo la marca ha estado involucrada en nuestras vidas diarias. Lo mejor de todo es que nos recuerda todas las pequeñas instancias y situaciones en las que pedimos ayuda a Google sin siquiera darnos cuenta de que lo estamos haciendo. Desde usar Google para buscar la respuesta a cada pequeña pregunta hasta mirar el estado del tráfico, el estado del clima y ver videos en YouTube, junto con otras tareas interminables, simplemente explica nuestra dependencia cotidiana de la empresa. Y lo hace de una manera muy ligera.

Nos gustó mucho cómo cada una de las instancias o situaciones que destacaron en el spot fue seguida por un pequeño clip de video que enfatiza lo fácil y alegre que se vuelve la vida después de usar un servicio de Google. El anuncio evoca la sensación de felicidad y la relaciona con cómo a menudo dependemos de Google para ello. Estos videos son todos positivos, y el espectador se relaciona directamente con la marca. Puede que le haya dado a cada servicio unos segundos, pero realmente nos gusta cómo el tema general siempre permaneció en Google. Los colores, el logo, los pequeños detalles como los cuadros de búsqueda y los diferentes diseños nos llevaron directamente a Google y a ningún otro lugar.

Google, con “Aquí para ayudar”, ha asignado de manera muy inteligente unos segundos a sus servicios en el anuncio, lo que asegura que entiendas y te relaciones con cómo ese servicio particular de la empresa te ayuda en tu vida diaria sin exagerar. Le ha dado a cada servicio el tiempo justo, lo que hace que el espectador entienda su importancia, pero también asegura que no sea bombardeado con información sobre ese único servicio: se trata de lo que hace el servicio en lugar de lo que es, lo cual es inteligente.

El anuncio puede ser un poco más largo según las normas de anuncios convencionales (habrá versiones más cortas), pero nos encanta el hecho de que la marca pudo incluir información sobre tantos de sus servicios en solo un minuto y medio.

Una de las principales razones por las que creemos que el anuncio realmente funciona es porque es muy identificable. No se puede negar el hecho de que todos usamos Google y muchos de sus servicios todos los días y dependemos en gran medida de él. Así que, cuando el anuncio trae las situaciones a primer plano, simplemente las miras, y te das cuenta de que la marca juega un gran papel en hacer tu vida más fácil. El anuncio refuerza cuánto dependemos de la marca de la manera más agradable posible.

El anuncio utiliza “Help” de The Beatles como su música de fondo, que creemos que es la canción perfecta para ello. No solo se adapta extremadamente bien a la idea básica del anuncio, sino que también añade mucha diversión y eleva el estado de ánimo general del anuncio, al igual que la canción, que habla de un asunto muy serio (envejecimiento y depresión) y, sin embargo, logra hacerlo de una manera optimista. También nos encanta cómo el álbum Help de The Beatles aparece en el anuncio: es identificado por Google Lens, y luego se muestra a un cantante cantando la canción en YouTube en un video de cómo tocar la guitarra.

¿Necesitas ayuda? ¡Solo Google!

A lo largo de los años, Google se ha convertido en una parte integral de nuestras vidas en línea, y en su último anuncio, la empresa ha logrado recordarnos precisamente eso. El anuncio contiene tantas rebanadas de nuestras vidas que es súper identificable, amplificando el impacto que Google tiene en nuestra existencia. La mejor parte de esto es el tono y, de hecho, el mismo nombre del anuncio: feliz de ayudar. Sí, Google nos está ayudando en nuestras vidas, pero no lo está haciendo como (bueno, aparentemente) un favor o una tarea especial: lo está haciendo con gusto. Google, de una manera muy sutil, feliz y humilde, nos recordó cuán difíciles se volverían nuestras vidas si la marca dejara de existir mañana.

Con “Aquí para ayudar”, Google nos ha recordado cuán necesario es realmente recibir ayuda. Del tipo de Google.