La actualización de Windows 10 Creators no se puede instalar en PCs con Intel Atom Clover Trail

Fin del soporte de Windows 10 en algunos PCs debido a la incompatibilidad de Clover Trail

Algunos de los PCs que funcionan con los procesadores Atom Clover Trail de Intel están siendo bloqueados para recibir futuras actualizaciones de Windows 10. La razón es que estos procesadores actualmente no son compatibles con la actualización de Windows 10 Creators.

Aparentemente, los usuarios que intentan instalar la actualización en PCs Atom Clover Trail se encuentran con un mensaje de error que dice “ Windows 10 ya no es compatible con este PC,” informa Ed Bott de ZDNet. Los PCs afectados son los primeros PCs 2-en-1, anunciados en 2012 y vendidos entre 2013 y 2015. Lo que es aún más confuso es el mensaje que lo acompaña, que dice “ Desinstala esta aplicación ahora porque no es compatible con Windows 10.”

Aunque el mensaje no tiene nada que ver con ninguna aplicación, el punto es que estos dispositivos ya no son compatibles con la última versión de Windows 10, la actualización Creators.

La actualización falla después de descargar más de 3GB de archivos de instalación para la actualización Creators. Hay cuatro procesadores Atom Clover Trail que aparentemente no son compatibles con la actualización Creators, que incluyen el Intel Atom Z2760, Atom Z2520, Atom Z2560 y Atom Z2580.

Ni Microsoft ni Intel han confirmado los problemas de compatibilidad, pero una página de soporte de Acer ya ha indicado que sus sistemas no son compatibles con la actualización Creators.

“Microsoft está trabajando con nosotros para ayudar a proporcionar controladores compatibles para abordar esta incompatibilidad. Si instalas la actualización de creadores de Windows 10, los iconos y el texto pueden no aparecer en absoluto, o pueden mostrarse como bloques de color sólido o barras. Si ya has instalado la actualización de creadores y estás experimentando problemas, puedes usar las opciones de recuperación de Windows 10 para restaurar tu sistema a la versión anterior.”

Los sistemas basados en procesadores Clover Trail Atom se vendieron originalmente con Windows 8 o Windows 8.1. Como tal, los usuarios eran elegibles para la actualización gratuita a Windows 10 cuando se lanzó. Sin embargo, por otro lado, los usuarios de Windows 8.1 que se abstuvieron de actualizar su sistema operativo a Windows 10 tienen garantizadas actualizaciones de seguridad para Windows 8.1 hasta al menos octubre de 2023, informa Ars Technica.

Microsoft afirma que “Cada actualización de características de Windows 10 será atendida con actualizaciones de calidad durante 18 meses a partir de la fecha de lanzamiento de la actualización de características.” Esto significa que si Microsoft no aborda los problemas de compatibilidad, es probable que estos sistemas se vuelvan obsoletos a principios de 2018.