Windows 11 22H2 Causando BSOD En Sistemas Con Controladores Intel SST

Informamos el viernes cómo la actualización de Windows 11 2022 de Microsoft, lanzada el 20 de septiembre, está causando un menor rendimiento en juegos o aplicaciones en computadoras con tarjetas gráficas NVIDIA.

Sin embargo, NVIDIA lanzó una actualización beta de GeForce Experience (GFE) con la versión 3.26 para resolver los problemas.

Ahora, ha surgido otro problema que está provocando pantallas azules de la muerte (BSOD) en Windows 11 y algunos procesadores Intel debido a la actualización de Windows 11 2022.

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Para salvaguardar la experiencia de actualización para los usuarios, el gigante de Redmond ha aplicado una retención de compatibilidad en dispositivos con controladores de audio Intel Smart Sound Technology (SST) afectados para que no se les ofrezca Windows 11, versión 22H2, o Windows 11, versión 21H2.

Para los no versados, Intel SST es un DSP (procesador de señal digital) de audio integrado diseñado para manejar interacciones de audio, voz y habla.

Permite que las PC basadas en procesadores Intel Core y Intel Atom más recientes respondan rápidamente a su comando de voz y ofrezcan audio de alta fidelidad sin afectar el rendimiento del sistema y la duración de la batería.

“Intel y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con ciertas versiones de controladores para Intel Smart Sound Technology (Intel SST) en procesadores Intel Core de 11ª generación y Windows 11. Los dispositivos con Windows 11 que tengan el controlador Intel SST afectado pueden recibir un error con una pantalla azul”, dijo Microsoft en una actualización del tablero de salud de Windows.

“El controlador afectado se llamará Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller bajo Dispositivos del sistema en Administrador de dispositivos y tendrá el nombre de archivo IntcAudioBus.sys y una versión de archivo de 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152.”

Solo los dispositivos con un procesador Intel Core de 11ª generación y una versión del controlador Intel SST de 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152 están afectados por este problema.

Microsoft recomienda no actualizar manualmente los sistemas afectados a Windows 11 22H2 utilizando el botón ‘Actualizar ahora’ o la ‘Herramienta de creación de medios’ hasta que se resuelva este problema y se elimine la salvaguarda.

El gigante de Redmond agregó que algunos de los clientes de Windows 11 afectados pueden poder sortear este problema verificando si Intel tiene un controlador actualizado disponible para sus sistemas e instalarlo.

“Para mitigar la salvaguarda, deberá consultar con el fabricante de su dispositivo (OEM) para ver si hay un controlador actualizado disponible e instalarlo. Este problema se resuelve actualizando los controladores de Intel Smart Sound Technology a una versión 10.30.00.5714 y posteriores o 10.29.00.5714 y posteriores”, agregó la compañía.

“Una vez que haya actualizado a una versión compatible de los controladores de Intel Smart Sound Technology, debería poder actualizar a Windows 11.”

Si encuentra esta retención de salvaguarda y un controlador actualizado aún no está disponible que aborde este problema, debe comunicarse con el fabricante de su dispositivo (OEM) para obtener más información.

Después de actualizar el controlador de audio Intel SST afectado, puede tardar hasta 48 horas antes de que se ofrezca la actualización a Windows 11 21H2.