Actualización de Windows 11 KB5033375 que causa problemas de conectividad Wi-Fi

La última actualización de Microsoft Windows 11 de diciembre de 2023 (KB5033375) está causando problemas de conectividad Wi-Fi en algunas PC y laptops habilitadas para Windows 11.

Para aquellos que no lo saben, KB5033375 fue lanzada el 12 de diciembre de 2023, para Windows 11 versión 22H2 – 23H2 como una actualización de seguridad obligatoria para corregir vulnerabilidades de seguridad y mejorar Copilot.

Sin embargo, la instalación de la actualización KB5033375 está rompiendo algunas conexiones Wi-Fi al conectarse a puntos de acceso Wi-Fi específicos. Este problema ha afectado a universidades e instituciones educativas, así como a pequeñas y medianas empresas.

Los usuarios afectados han acudido a Reddit, Twitter y los foros de Microsoft para quejarse sobre el problema de conectividad Wi-Fi, que afecta específicamente al estándar 802.11r ‘Fast Roaming’ que permite el rápido cambio entre puntos de acceso en ciertos adaptadores de Qualcomm y MediaTek.

Microsoft aún no ha reconocido ni ha lanzado una solución para el problema, pero los informes sugieren que la compañía está al tanto de la situación e investigando las quejas de los usuarios.

En respuesta, algunas universidades ya han publicado sus avisos, pidiendo a los usuarios afectados que desinstalen la actualización KB5033375 para solucionar el problema (a través de Windows Latest).

Por ejemplo, la Universidad de New Haven informó que “la reciente actualización de Windows del 12/12/2023 causó problemas a los usuarios para conectarse a redes inalámbricas. Esta actualización es conocida como KB5033375. Por favor, haga clic aquí para aprender cómo desinstalar esta actualización y poder conectarse a ChargerWiFi en su computadora con Windows.”

Además, un informe de incidentes de la Universidad de Columbia Británica dice: “Este problema afecta a las redes inalámbricas empresariales (ubcsecure, ubcprivate, eduroam), pero no afecta el uso de internet/redes inalámbricas en casa.”

La Universidad Brunel de Londres también informó una situación similar y advirtió a los estudiantes sobre el parche de software afectado y recomendó que eliminaran la actualización instalada.

Alternativamente, algunos usuarios han descubierto que deshabilitar 802.11r les permitió recuperar la conectividad en línea. Si bien deshabilitar 802.11r no es una solución práctica, especialmente para aquellos que dependen de una conectividad continua para dispositivos inalámbricos mientras están en movimiento, por otro lado, eliminar la actualización de seguridad KB5033375 compromete la seguridad del usuario y expone a los usuarios a otros riesgos.

En el escenario actual, la mejor solución temporal posible sería desinstalar la actualización acumulativa de Windows 11 de diciembre KB5033375 afectada hasta que Microsoft lance una solución.

¡Sigue atento a este espacio para más actualizaciones, ya que esta es una historia en desarrollo!