La interrupción de PC con Windows causa una disrupción global, bancos, aerolíneas, hospitales e institutos de TI afectados

Una importante actualización de seguridad del proveedor de ciberseguridad con sede en EE. UU., CrowdStrike, ha causado una masiva interrupción para los usuarios de Windows a nivel global.

Esta actualización está causando que los sistemas Windows se apaguen o reinicien inesperadamente, resultando en el error BSOD (Pantalla Azul de la Muerte) para usuarios en múltiples países.

El problema, que comenzó el 18 de julio de 2024, está afectando tanto a servidores como a estaciones de trabajo, causando importantes disrupciones a instituciones bancarias, aerolíneas, empresas de medios, emisoras de televisión, supermercados y muchos más negocios alrededor del mundo.

Muchos usuarios recurrieron a las redes sociales para compartir imágenes de su pantalla atascada en la página de recuperación con el mensaje que dice: “Parece que Windows no se cargó correctamente. Si deseas reiniciar e intentarlo de nuevo, elige Reiniciar mi PC a continuación.”

Un usuario escribió: “Algo súper raro está sucediendo en este momento: me han llamado varias agencias de medios totalmente diferentes en los últimos minutos, todas con máquinas Windows que de repente están BSoD’ing (Pantalla Azul de la Muerte).

¿Alguien más ha visto esto? Parece que está entrando en modo de recuperación.”

CrowdStrike ha reconocido el problema e identificado un “despliegue de contenido” relacionado con este problema como la razón detrás de la interrupción mundial y el error de pantalla azul.

La compañía ha revertido esos cambios y ha aconsejado una solución alternativa para los usuarios de Windows afectados, que se detalla a continuación:

• Iniciar Windows en Modo Seguro o en el Entorno de Recuperación de Windows

• Navegar al directorio C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

• Localizar el archivo que coincida con “C-00000291*.sys” y eliminarlo.

• Iniciar el host normalmente.

Comentando sobre la interrupción global, el gigante tecnológico Microsoft, en un hilo detallado en X, dijo que está “investigando un problema que afecta la capacidad de los usuarios para acceder a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365.”

“Estamos trabajando en redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto de manera más expedita. Seguimos observando una tendencia positiva en la disponibilidad del servicio mientras continuamos redirigiendo el tráfico afectado,” agregó la compañía.

Estamos trabajando en redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto de manera más expedita. Más información se publica en el centro de administración bajo MO821132 y en https://t.co/Htn4qQEnsp — Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 19 de julio de 2024

“Todavía esperamos que los usuarios continúen viendo un alivio gradual mientras seguimos mitigando el problema,” continuó.

Nuestros servicios aún están viendo mejoras continuas mientras continuamos tomando acciones de mitigación. Más detalles se pueden encontrar en el centro de administración bajo MO821132 y https://t.co/Htn4qQEnsp — Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) 19 de julio de 2024

Los servicios están viendo “mejoras continuas mientras continuamos tomando acciones de mitigación.

“Seguimos comprometidos a tratar este evento con la máxima prioridad y urgencia mientras continuamos abordando el impacto persistente para las aplicaciones de Microsoft 365 restantes que están en un estado degradado,” dijo.