Tu próxima entrevista de trabajo será realizada por un robot

Pronto, podrías ser entrevistado por un robot para tu próximo trabajo

Jake Rosen, un reciente graduado de UCLA, se sorprendió cuando fue entrevistado por una cámara web, en una computadora portátil en lugar de por un ser humano mientras solicitaba un trabajo en NBC. Grabó sus respuestas y las devolvió a un gerente de contratación en NBC para su evaluación a la conveniencia de la empresa.

Entonces, ¿cómo funciona esta entrevista robótica? Se te presenta una pregunta en la pantalla para la cual tienes un tiempo limitado para responder. Hablas con tu computadora, grabas las respuestas y las envías de vuelta a la empresa. A veces, los empleados potenciales reciben una pregunta de práctica para acostumbrarse a hablar frente a una cámara, mientras que en otras ocasiones pueden no hacerlo. Sin embargo, la mayoría de las veces tienes la oportunidad de volver a grabar tu respuesta al final.

Este tipo de entrevista puede resultar ser una bendición para aquellas personas que son introvertidas, que no necesitan pasar por saludos formales o ser lo suficientemente audibles al responder una pregunta. Sin embargo, puede ser un poco incómodo para muchos, ya que te ves obligado a mirar tu gran y nerviosa cara mientras hablas sobre por qué quieres trabajar en la empresa. Esencialmente, se parece más a actuar para una audiencia invisible que a tener una conversación. Rosen se sintió nervioso desde la primera pregunta, ya que no estaba acostumbrado a estar frente a una cámara. Como resultado, estuvo nervioso durante el resto de su entrevista, dijo.

“No soy una estrella de YouTube, obviamente”, dijo. “Es una experiencia tan extraña hablar frente a una cámara. Honestamente fue bastante horrible.” Jamie Black, quien soportó la experiencia de la entrevista en video para un trabajo en una escuela, dijo que se sintió “más como un programa de juegos que una entrevista.”

Con la entrevista de trabajo en video sin humanos en aumento, parece que esta experiencia pronto se volverá inevitable para muchos de nosotros.

HireVue, una de las pocas empresas que fabrican software de entrevistas en video, trabaja con 600 grandes organizaciones, incluyendo JPMorgan Chase, Deloitte, Under Armour y la mayoría de las principales aerolíneas de EE. UU. Se espera que la empresa realice 2.5 millones de entrevistas este año, lo que representa un aumento de 13,000 hace cinco años. Casi el 90% de esas son entrevistas “a demanda”, sin nadie en vivo al otro lado.

La atracción de la entrevista en video para un gerente de contratación es principalmente la eficiencia.

“Las empresas quieren conocer a muchas más personas”, dijo Mark Newman, el fundador de HireVue. En un día, un reclutador solo puede pasar por tantas conversaciones de 30 minutos. Además, esto no incluye el tiempo perdido para programar o en candidatos malos.

Los miembros del personal de recursos humanos con una entrevista en video solo tienen que evaluar las respuestas, lo que pueden hacer según su propio horario y sin viajar para reclutamiento en el campus. Hilton redujo su proceso de contratación a 4.5 días, que es casi 20 días más corto que el proceso de entrevista promedio al usar HireVue. Este proceso ayuda a las empresas a ahorrar dinero. Cigna ha reducido los gastos de viaje para reclutadores de $1 millón al año, en algunos casos, a menos de $100,000.

Por otro lado, la ventaja del reclutamiento robótico para un candidato a trabajo es la conveniencia. Normalmente, una empresa le dará a un entrevistado un día o dos para completar la entrevista, que puede ocurrir en cualquier lugar. Si bien esto puede sonar como otra ventaja, para Rosen solo aumentó su estrés.

“Comienzas a pensar en cosas en las que normalmente no pensarías en las entrevistas. Comencé a pensar en mi entorno”, dijo Rosen. “Tuve que encontrar una pared en blanco para sentarme frente a. … ¿Debería poner una estantería detrás de mí? ¿Una planta?”

Los reclutadores dicen que no juzgan a los candidatos por su desempeño, apariencia o ubicación. “Juzgar es una palabra interesante”, dijo Heidi Soltis-Berner, la directora gerente de talento en Deloitte. “Yo diría que la entrevista a demanda es realmente para compartir hechos.” Otros reclutadores dijeron que sí evalúan a las personas por su contacto visual y habilidades de comunicación.

Todo el montaje puede ser un poco difícil incluso si se instruye a los gerentes de contratación a no tomar decisiones sobre qué tan bien puede desempeñarse un posible nuevo empleado frente a una cámara.

“Solo te ves a ti mismo y un cronómetro contando hacia atrás”, dijo Black, quien dijo que sus respuestas a menudo se cortaban por el temporizador.

Black dijo que si y cuando tenga que hacerlo de nuevo, practicaría frente a un espejo con un cronómetro antes de la entrevista. Cuando se lleva a cabo la entrevista, puede ayudar tener a alguien sentado detrás de la computadora, dijo Rosen, ya que sería como conversar con una persona en lugar de con una pantalla. Simplemente mira a la cámara para que no te distraigas.

Sin embargo, el mejor consejo podría ser simplemente relajarse.

Scott Mitchell, un reclutador de American Wedding Group, que utiliza entrevistas en video para preseleccionar a los 1,900 contratistas independientes con los que trabaja, dijo: “Está bien parecer incómodo frente a la cámara, porque todos lo estamos. Todos asumimos que vas a estar incómodo. Te estamos poniendo en una posición incómoda.”

La interacción humana no ha sido completamente reemplazada por la entrevista robótica. A menudo se utiliza como un reemplazo para las entrevistas de selección de primera ronda por muchas empresas, que luego son seguidas por entrevistas más tradicionales uno a uno.

Sin embargo, este tipo de entrevista podría no estar ocurriendo para los entrevistados que preferirían la forma tradicional de entrevista. Con las entrevistas en video, las organizaciones pueden mirar a más personas y un conjunto más variado de personas, y también ahorrar dinero adicionalmente.

“Los candidatos generalmente dirán: ‘Habría preferido una entrevista en persona a esto’, pero esa no es la comparación correcta”, dijo Newman de HireVue. “La alternativa es no tener entrevista en absoluto.”

¿Crees que el futuro de las entrevistas de trabajo ya está aquí? Comparte tus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.

Fuente: Bloomberg