ジオニー：古き小売に賭け続ける！

「ビジネスミーティングだと言われたので、このスーツを着なければなりませんでした。」

ジオニー・インディアのMD兼CEOアルヴィンド・ヴォーラは、どんな部屋でも笑いを引き起こす才能を持っており、昨日も例外ではなく、彼の会社が国内のいくつかの大手テクノロジー小売業者（Croma、Jumbo、Hotspot、Mobiliti World、The Mobile Store、Planet M）と提携することを発表するためにステージに上がりました。この提携により、中国のメーカーは、インドで驚くほど好調（市場価値の約6-7％）を維持しているため、大都市での推進力が高まると期待されています。

しかし、発表のサブテキストとして、ジオニーが従来の小売にすべての卵を入れ続けるという点がはるかに魅力的でした。同社は公式にオンラインでデバイスを提供したことは一度もなく（ディーラーが行ったことはありますが、ヴォーラが指摘するように、それは彼ら自身の取り組みです）、数年前に立ち上げられたときは驚くべきことではありませんでした。今日、フラッシュ「10秒で売り切れ」セールの時代において、サムスンやマイクロソフトのような確立されたプレイヤーでさえオンライン小売のパイを奪おうとしている中で、それは時代遅れのように思えます。スーツを着た非公式な服装を好む男性がステージに立っているのを見るのと同じくらいの時代遅れです。

しかし、アルヴィンド・ヴォーラはそうは思っていません（少なくとも小売の部分については、スーツについては尋ねませんでした）。そして、国の大部分がインターネットにアクセスできないという事実や、購入の「人間的要素」（快適な環境で人と話し、デバイスに触れて感じること）が重要であるだけでなく、価格についてもです。「オンラインで価格を保証することはできません」と彼は言いました。「同じデバイスがインターネット上でまったく異なる価格で入手可能です。それは消費者にとって不公平です。」消費者に対する公正な取引も、彼がフラッシュセールモデルを嫌う理由の一つです。「私はあなたに製品のために1週間前から並ぶように頼みます。そして、並んでも製品が手に入る保証すらありません。それは馬鹿げています」と彼はお茶を飲みながら言いました。

より率直なマイクロマックスのCEOヴィニート・タネジャとは異なり、ヴォーラはライバルに対して公然と攻撃を仕掛けることはありません。しかし、彼らを安らかにさせることもありません。「私は5秒で在庫を売り切ったことはありません。これからも売り切ることはありません」と彼はかつて言いました。「それは私が十分な在庫を持っているからです。ジオニーを購入したい人は「売り切れ、今登録して後で電話を手に入れるかもしれません」というサインを見ることはありません。」

オタクたちはそれを嘲笑し、彼が時代に取り残されていると呼ぶかもしれませんが、「従来の小売第一」のアプローチは確かにジオニーに利益をもたらしています。彼らは、シャオミやOnePlusとは異なり、完全に無名の状態で国に入ってきましたが、それでも自らのニッチを切り開き、一部の地域ではサムスンに次ぐ存在となっています。そして、多くの人が従来のマーケティング手法（高プロファイルの広告キャンペーン、良好な小売業者との関係、十分な在庫、サービスセンターの開設）を守ることでそれを実現しました。彼らはどのデバイスについても「x秒で売り切れ」というタグを主張することはできませんが、2年余りで非常に競争の激しい市場のほぼ7％を占めるというのも悪い統計ではありません。「彼はTwenty20の時代にテストクリケットをプレイしています」と私のクリケット好きの友人がアルヴィンド・ヴォーラについてかつて言ったことがあります。この比喩は興味深く、少し皮肉でもあります。なぜなら、ジオニーはIPLでインドの最も人気のあるTwenty20クリケットチームの一つ、コルカタ・ナイトライダーズのスポンサーでもあるからです。ヴォーラがいつかオンラインの道を選ぶだろうと信じている人は多いですが、彼の従来の小売の見通しを妥協することなくそれが実現する可能性は低いです。そして、彼がジオニーをオンラインにする際には、劇的な結果を伴うだろうとも信じられています。彼の実績を考えると、私たちはそれに賭けることはありません—クリケットの比喩を続けると、良いテストクリケット選手はTwenty20クリケットで成功する可能性が高いです。彼らは基本をよりよく理解しているだけです。私たちが賭けるのは、彼がスーツを着てオンライン提携を発表することはないという事実です！