Publicidade de tecnologia em tempos de Covid-19: Não é mais apenas sobre empurrar produtos

O mundo está lidando com uma pandemia e isso interrompeu totalmente a vida cotidiana e os negócios. A indústria de tecnologia não foi poupada. Desde o cancelamento de eventos e lançamentos até uma parada repentina nas vendas em alguns mercados, muitos segmentos de tecnologia sofreram um golpe. E assim também sua publicidade convencional. Mas assim como há um caminho, há também um anúncio, onde há vontade. Os gigantes da tecnologia ainda estão lançando anúncios, apenas eles são um pouco menos centrados em produtos do que costumavam ser. Analisamos cinco anúncios de grandes marcas de tecnologia e como elas estão anunciando em tempos de Covid-19.

A criatividade continua e há esperança

A Apple é uma das marcas que lançou um anúncio durante este momento difícil. “ A criatividade continua “ é um anúncio de um minuto e meio. Ele apresenta fotografias e pequenos clipes de vídeo de diferentes pessoas sob lockdown em casa. Diferentes pessoas de diferentes idades, gêneros, cores e raças (uma das quais é Oprah Winfrey) são vistas aprendendo coisas, fazendo coisas em diferentes dispositivos da Apple, que vão de iPads a Macbooks e iPhones. Mas esses dispositivos não estão em primeiro plano, as pessoas estão.

https://www.youtube.com/watch?v=Kl1NW7h7lrY

Um anúncio que aquece corações ao redor do mundo é “ Onde há ajuda, há esperança “ do Google. O anúncio mostra o lado gentil do mundo durante esses tempos difíceis. Ele mostra como as pessoas estão tentando ajudar os outros e procurando maneiras de cuidar de sua comunidade e das pessoas ao seu redor. O anúncio apresenta a caixa de pesquisa do Google e mostra diferentes perguntas sendo digitadas nela. Após cada pergunta, uma série de pequenos clipes de vídeo aparece na tela, basicamente dando uma resposta à pergunta feita. Por exemplo, se a pergunta é “como ajudar os idosos”, os clipes de vídeo que seguem a pergunta darão uma resposta gentil e comovente, compartilhando como as pessoas estão cuidando dos idosos nesses tempos.

Saudando heróis, aprendendo coisas novas e reposicionando produtos

A Vivo, ao contrário de outras, focou o minuto que teve na tela apreciando e saudando os médicos que estão lutando na batalha contra a Covid-19. “ A Vivo saúda #HeroesWhocare “ é exatamente o que o título sugere. O anúncio mostra uma série de pequenos clipes de vídeo e fotos agrupadas com um monólogo na voz de uma criança que destaca como os trabalhadores da saúde são os verdadeiros super-heróis durante este momento difícil. É mais como uma homenagem do que um anúncio, para ser honesto, porque não apresenta nenhum produto da Vivo e seu único objetivo é aplaudir a comunidade médica.

Outra marca que entrou no modo anúncio é o YouTube, com um anúncio chamado “ #FiqueEmCasa e ajude a salvar vidas #Comigo “. O anúncio de um minuto apresenta YouTubers indianos populares, dizendo aos espectadores como eles podem aprender coisas diferentes mesmo enquanto ficam em casa. Desde malhar, cozinhar, comer, cantar e outros, o clipe de vídeo dá uma visão de todas as coisas que se pode aprender durante o período de lockdown, ficando em casa. E pode salvar vidas enquanto faz isso.

https://www.youtube.com/watch?v=A-c_U4s7gu4

“ Nossos alunos estão ligando “ é um anúncio de um minuto e meio da Lenovo Índia que apresenta uma montagem de diferentes alunos, em diferentes salas de aula na Índia, chamando os nomes de seus professores de um registro (em vez do contrário), apenas para não receber resposta. O anúncio então mostra que a Índia tem uma escassez de quase um milhão de professores e como o Lenovo SmarterEd pode conectar aqueles que querem aprender com aqueles que querem ensinar online. Ele então traz o ângulo da Covid-19 e como o mundo mudou nas últimas semanas e como o serviço é mais relevante do que nunca. No final, também pede aos espectadores que se registrem como professores se quiserem fazer a diferença.

Google e Apple se tornam sensíveis

Em todos esses anúncios, se há uma coisa que é comum, é que estes são mais sobre humanos do que sobre produtos ou serviços, o que não é realmente como a maioria da publicidade costumava ser antes da pandemia. Os anúncios são sensíveis ao que o mundo está passando no momento e não estão empurrando uma agenda comercial, de forma barulhenta e orgulhosa em nossos rostos. Apenas o anúncio da Lenovo dos cinco tentou empurrar seu produto, ao contrário dos outros três que colocaram seu produto em segundo plano. A Vivo, de fato, deixou completamente todos os seus produtos de fora da imagem.

Dos cinco anúncios, adoramos os anúncios do Google e da Apple (nesta ordem) os melhores. Ambos tiveram um foco mínimo em produtos e um foco máximo em pessoas e comunidades. Enquanto o Google mostrou histórias de bondade muito necessárias de todo o mundo, a Apple, por outro lado, mostrou como, não importa quão difícil este tempo possa ser, você pode superá-lo com um pouco de ajuda. Ambos os anúncios tinham a quantidade certa de produto neles, mas nunca permitiram que eles ocupassem o centro do palco. O anúncio do Google faz você sorrir e realmente faz você acreditar que as coisas vão melhorar. Ele fornece a você segurança e calor em um momento em que pode ser difícil ver o bem ao redor. Ele lembra você: o bem existe.

YouTube fica animado, Lenovo tenta vender e Vivo simplesmente saúda

O YouTube tentou fazer algo semelhante, mas seu anúncio não parecia tão sensível. Enquanto Apple e YouTube tinham uma abordagem muito semelhante, parecia apenas que o YouTube queria que as pessoas fizessem algo com esse “ tempo livre. “ O anúncio da Apple estabelece um tom muito diferente desde o início, quando mostra a garotinha olhando pela janela e a placa que diz “ Nós vamos superar isso juntos. “ Ele reconhece que este é um momento difícil.

O anúncio do YouTube, por outro lado, é um pouco mais animado e divertido, o que não é uma coisa ruim em si. Na verdade, ele tenta alegrar o clima. Mas com tudo o que está acontecendo, a última coisa que precisamos é desse peso invisível em nossos ombros para “ fazer algo com essa situação. “ Pode ser uma boa maneira de distrair as pessoas do que está acontecendo, mas ao fazer isso, perde a empatia e a sensibilidade.

Dentre todos, o clipe da Vivo é o mais diferente, pois não apresenta nenhum produto e não destaca a marca em si, mas apenas aplaude os médicos que lutam contra a pandemia. O monólogo é a estrela do clipe de vídeo, elevando e dando asas à montagem de vídeo. A Lenovo usa outra abordagem de anúncio. Seu anúncio foi o mais centrado em produtos e agressivo do grupo, mesmo em seu próprio modo suave. O anúncio não necessariamente usa a Covid-19 como um âncora, que todos os outros quatro anúncios fazem, mas pode ser usado mesmo em tempos normais, tornando-o ligeiramente menos impactante e relevante do que os demais – na verdade, o ângulo da Covid-19 também parece uma extensão no final, uma que pode ser removida se necessário.

Um tempo para empatia e criatividade

A publicidade de tecnologia (e de fato toda a publicidade) neste momento não é mais sobre empurrar produtos. À medida que o mundo luta para lidar com a Covid-19, pensamos que, em termos de anúncios, este momento pede uma abordagem mais criativa e empática. Não é suficiente simplesmente falar sobre seu produto, destacar seus USPs e colocar um anúncio lá fora. Claro, pensamos que os produtos voltarão ao primeiro plano novamente uma vez que algumas atividades econômicas sejam permitidas, mas seria muito ingênuo das marcas pensar que a antiga fórmula continuará a funcionar nesses tempos radicalmente alterados.

O que pensamos ser necessário é publicidade e mensagens que não apenas conectem os usuários a uma marca, mas também os façam perceber que a marca está lá para eles mesmo nesses tempos difíceis. Isso é mostrado da melhor forma pelo Google, que não apenas conseguiu dar ao seu produto algum tempo de tela, mas também o combinou com uma vibração gentil e positiva muito necessária.

A era da venda agressiva parece ter sido suspensa. Por um tempo, pelo menos.