Cómo arreglar la pantalla negra en Windows 11 (11 maneras)

Con el lanzamiento de Windows 11, Microsoft realizó una gran cantidad de mejoras atractivas en su sistema operativo en términos de características, seguridad, usabilidad y más.

Desafortunadamente, Windows 11 también presenta la pantalla negra de la muerte, un problema que afecta a muchos usuarios de PC, ya que varios usuarios informaron haber tenido este problema después de actualizar su sistema.

En esta condición, su computadora o laptop se enciende y sigue funcionando con la pantalla volviéndose negra. Puede que pueda o no ver el cursor del mouse.

Este problema requiere técnicas de solución de problemas distintas debido al hecho de que su pantalla simplemente se vuelve negra sin mostrar ningún error, a diferencia de una pantalla azul de la muerte.

Por lo tanto, si experimenta una pantalla negra en una PC o laptop con Windows 11, este artículo ha reunido soluciones probadas para solucionar el problema y restaurar su computadora de escritorio a un estado funcional.

Primero, veamos las causas de la pantalla negra de la muerte de Windows 11 antes de hablar sobre las soluciones.

Tabla de Contenidos

• ¿Cómo arreglar la pantalla negra en Windows 11? - 1. Reinicie su computadora
• 2. Cierre programas que consumen toda su RAM en el Administrador de tareas
• 3. Inicie su computadora en Modo Seguro
• 4. Reinicie su controlador gráfico Windows Explorer
• 5. Desconecte periféricos
• 6. Desactive el inicio rápido
• 7. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema y escaneos DISM
• 8. Actualice los controladores gráficos
• 9. Desinstale la actualización de Windows
• 10. Ejecute un escaneo de malware
• 11. Use la Restauración del sistema
• Preguntas Frecuentes - ¿Por qué mi laptop está encendida pero la pantalla está negra?
• ¿Puede ejecutar juegos en PCs de gama baja causar una pantalla negra?
• ¿Cómo evito una pantalla negra en mi laptop?
• Conclusión

¿Cómo arreglar la pantalla negra en Windows 11?

Este artículo cubre técnicas de solución de problemas probadas que pueden ayudar a arreglar la pantalla negra en Windows 11 para que pueda abordar el problema por su cuenta.

Pero antes de profundizar en estas soluciones, primero debe asegurarse de que su computadora no se haya quedado sin energía conectándola a una fuente de alimentación y encendiéndola después. Si ese no es el caso, realice las siguientes correcciones:

1. Reinicie su computadora

Una de las acciones iniciales a realizar cuando tiene una pantalla negra en una computadora con Windows 11 es reiniciar la PC.

Esto limpia los archivos temporales acumulados y generalmente le ofrece a su computadora un nuevo comienzo si esos archivos temporales o un conflicto de programa son la raíz del problema.

Para realizar esto:

2. Presione las teclas Ctrl + Alt + Del juntas y seleccione el ícono de encendido en la esquina inferior derecha de la página resultante.

3. Ahora haga clic en Reiniciar y espere hasta que su PC se inicie.

2. Cierre programas que consumen toda su RAM en el Administrador de tareas

Las computadoras con Windows 11 a veces muestran una pantalla negra como resultado de un alto consumo de RAM por parte de programas que consumen mucha RAM.

La acción recomendada en esta situación es cerrar el(los) programa(s) que están maximizando su CPU.

Incluso si cree que no hay una actividad intensiva en recursos en su computadora, es mejor intentar esta técnica para descartar la posibilidad y tal vez resolver el problema.

Aquí le mostramos cómo realizar esta solución:

2. Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas en su computadora.

3. Haga clic derecho en cada uno de los programas que consumen mucha RAM en la categoría Procesos y seleccione Finalizar tarea.

3. Inicie su computadora en Modo Seguro

Otra buena manera de arreglar una pantalla negra de la muerte es iniciar su computadora en modo seguro. Esto iniciará su computadora en un estado mínimo con un pequeño número de archivos y controladores, lo que facilitará la identificación y solución de la causa raíz del problema.

Aquí le mostramos cómo ingresar al modo seguro desde la página de inicio de sesión de Windows:

2. Cuando obtenga una repentina pantalla negra en su computadora con Windows 11, mantenga presionado el botón de encendido durante hasta 10 segundos hasta que la computadora se apague.

3. Ahora encienda la PC y tan pronto como vea un logo en la pantalla de inicio, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para apagar la PC otra vez.

4. A continuación, encienda la PC nuevamente y mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos tan pronto como tenga un logo en su pantalla.

5. Encienda la PC nuevamente, y si ve Preparando reparación automática debajo del logo, deje que la computadora se inicie completamente. Sin embargo, si no ve nada debajo del logo, repita el paso 3 anterior hasta que vea el mensaje Preparando reparación automática.

2. El mensaje debería cambiar a Diagnosticando su PC. Después de eso, debería ver la pantalla de Reparación automática.

3. Ahora haga clic en Opciones avanzadas, y seleccione Solucionar problemas.

2. Haga clic en Opciones avanzadas nuevamente para ingresar al Entorno de recuperación de Windows.

2. Elija Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar en la página resultante.

3. Después de que su PC se reinicie, se le presentarán diferentes opciones de inicio. Ahora seleccione F5 o 5 para ingresar al modo seguro con red.

Cuando reinicie su computadora, Windows se iniciará en modo seguro, donde podrá realizar los ajustes necesarios y realizar la solución de problemas para evitar una pantalla negra.

Si ese problema no ocurre en modo seguro, entonces activar los controladores y procesos uno tras otro puede ayudar a averiguar qué causa la pantalla negra.

Sin embargo, si el problema persiste, debe tener en cuenta que es muy probable que esté relacionado con el hardware, probablemente involucrando uno de sus RAM.

4. Reinicie su controlador gráfico Windows Explorer

Si la combinación de teclas en su computadora es receptiva en el estado de pantalla negra, puede usar esta secuencia de teclas ( Windows + Ctrl + Shift + B) para reiniciar su controlador gráfico y, a su vez, despertar la PC de la pantalla negra.

Esto ha ayudado a muchos usuarios que enfrentaron problemas de pantalla negra en sus computadoras con Windows 11 y puede ayudarle también.

Además, también puede reiniciar Windows Explorer para solucionar este problema siguiendo los pasos a continuación:

2. Presione Ctrl + Shift + Esc, para abrir Administrador de tareas.

3. En la pestaña Procesos, desplácese hacia abajo para encontrar Windows Explorer.

2. Ahora haga clic derecho sobre él y seleccione Reiniciar.

5. Desconecte periféricos

Su problema de pantalla negra en Windows 11 también puede ser causado por un hub USB, un disco duro externo, un teclado u otros periféricos que conecte a su computadora. Por lo tanto, debe desconectar todos los periféricos y verificar si eso resuelve el problema.

6. Desactive el inicio rápido

La mayoría de las personas no pensarían en esta opción, sin embargo, ha ayudado a algunos usuarios con el problema de la pantalla negra durante el inicio.

Si el inicio rápido de Windows causa este problema, indica que su computadora tiene problemas para reinicializarse porque en realidad no se apagó completamente, que es lo que normalmente sirve el inicio rápido.

La razón del problema de la pantalla negra probablemente sea que su computadora tiene problemas para acceder al archivo hiberfil.sys que a menudo es creado por esta función para un inicio más rápido mientras se está iniciando.

Además, la mayoría de las PC modernas realmente no necesitan esta opción de inicio rápido. Como resultado, debe desactivarla haciendo lo siguiente:

2. Presione Windows + R, escriba panel de control en el cuadro y presione Enter para abrir el Panel de control.

3. En la ventana del Panel de control, configure la opción Ver por en Iconos grandes, luego navegue a Opciones de energía y haga clic en ella.

4. Haga clic en Elegir qué hacen los botones de encendido en el panel izquierdo.

5. Ahora haga clic en la opción Cambiar la configuración que actualmente no está disponible, luego desmarque la opción Activar inicio rápido en Configuración de apagado.

2. Seleccione Guardar cambios en la esquina inferior derecha de la ventana para aplicar esos cambios.

7. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema y escaneos DISM

Las pantallas negras en computadoras con Windows 11 también se pueden resolver ejecutando verificaciones SFC y DISM, ya que los archivos del sistema dañados en su computadora son posibles razones para el problema.

2. Presione Windows + S en su computadora para abrir Búsqueda de Windows, escriba cmd, y seleccione Ejecutar como administrador en el panel derecho del resultado de búsqueda.

3. En la ventana del Símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos uno por uno y presione Enter después de escribir cada uno de ellos para ejecutar el escaneo DISM:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2. Para ejecutar el escaneo SFC, escriba el siguiente comando y presione Enter:

sfc /scannow

Debería reiniciar su computadora después de esta solución para darle a su PC un nuevo comienzo.

8. Actualice los controladores gráficos

La pantalla de su computadora es controlada por un software llamado controladores gráficos, y cualquier problema con ellos podría llevar a malfunciones como una pantalla negra.

Por lo tanto, para solucionar las ocurrencias de pantalla negra en Windows 11, debe actualizar los controladores gráficos en su computadora. Para hacer eso:

2. Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.

3. Haga doble clic en la opción Adaptadores de pantalla en la ventana del Administrador de dispositivos y anote el controlador de pantalla que tiene en su computadora.

4. Vaya al sitio web del controlador de pantalla y descargue una versión actualizada del controlador.

5. Ahora, regrese al Administrador de dispositivos y haga clic derecho en su controlador de pantalla.

6. En el menú desplegable resultante, toque la opción Actualizar controlador.

2. Seleccione Buscar en mi computadora los controladores y siga otras indicaciones en pantalla para seleccionar el paquete de controladores que descargó anteriormente.

Revertir controlador de GPU

En caso de que el problema haya comenzado después de actualizar el controlador gráfico de su PC, entonces hay un problema con la actualización y debe revertir el controlador gráfico a la versión anterior.

2. Abra Administrador de dispositivos en su computadora.

3. Navegue a la opción Adaptadores de pantalla y haga doble clic en ella para expandir su menú.

4. Haga clic derecho en su controlador gráfico y seleccione Propiedades en el menú desplegable resultante.

5. Cambie a la categoría Controlador y haga clic en Revertir controlador.

2. Se le llevará a otra ventana, donde debe seleccionar por qué está revertiendo el controlador. Después de eso, haga clic en Sí.

9. Desinstale la actualización de Windows

Las actualizaciones de Windows corruptas o mal instaladas abren su computadora a un tipo diferente de problema, y la pantalla negra de la muerte es uno de ellos.

Por lo tanto, desinstalar la actualización de Windows será la mejor acción a seguir si recientemente actualizó Windows 11 y este problema surge más tarde. Los pasos que se enumeran a continuación se pueden utilizar para lograr esto desde la pantalla de inicio de Windows:

2. Ingrese al Entorno de recuperación de Windows siguiendo los pasos discutidos en la solución 3 de este artículo.

3. Seleccione Desinstalar actualización en la página de opciones avanzadas.

4. Elija Desinstalar la última actualización de calidad si esa es su actualización instalada recientemente y seleccione el sistema operativo que está utilizando.

5. Haga clic en Desinstalar actualización de calidad para iniciar el proceso y espere hasta que finalice.

Ahora reinicie su computadora y verifique si el problema se ha solucionado.

10. Ejecute un escaneo de malware

Ejecutar escaneos de malware en su computadora debería ser una práctica regular para prevenir este problema, ya que los virus y el malware son capaces de desencadenar una amplia gama de problemas en las PC. Así que para descartar esta posibilidad, ejecute un escaneo de malware en esta computadora, y con suerte, debería dejar de tener problemas de BSoD.

11. Use la Restauración del sistema

Si las soluciones mencionadas anteriormente no ayudan, lo cual es raro, esta es la última opción que le recomendamos intentar. Al usar una restauración del sistema, puede devolver su computadora a un momento en que el problema de la pantalla negra de la muerte no era un problema.

Solo aquellos con puntos de restauración creados recientemente en su PC podrán usar este método. Sus documentos, música e imágenes no se verán afectados por la Restauración del sistema, pero se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos y aplicaciones importantes antes de ejecutar esta solución.

Esta solución se puede realizar directamente desde la página de inicio, por lo que no necesita preocuparse por acceder a Windows en su computadora primero. Aquí le mostramos cómo hacer esto:

2. Ingrese al Entorno de recuperación de Windows siguiendo los pasos en la solución 3 anterior.

3. En la página de Opciones avanzadas, haga clic en Restauración del sistema.

4. Haga clic en Siguiente en la ventana de Restauración del sistema, luego seleccione el punto de restauración que desea usar. Si no puede encontrar todos sus puntos de restauración, marque la casilla Mostrar más puntos de restauración en la parte inferior de la ventana.

5. Ahora, haga clic en Siguiente > Finalizar > Sí y espere hasta que la restauración se complete.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué mi laptop está encendida pero la pantalla está negra?

Una pantalla negra en su laptop con Windows puede indicar un problema de pantalla negra de la muerte (BSOD). Esto a menudo es causado por problemas con actualizaciones de Windows instaladas recientemente. Sin embargo, también puede ser causado por archivos del sistema corruptos, malware, controladores de GPU corruptos y otros factores.

Afortunadamente, este artículo discute soluciones probadas para el problema de la pantalla negra en Windows 11. ¡Esperamos que las soluciones ayuden!

¿Puede ejecutar juegos en PCs de gama baja causar una pantalla negra?

Sí, ejecutar juegos incompatibles en su PC puede llevar a una pantalla negra de la muerte. Esto se debe a que cuando inicia un juego así, intenta acceder a requisitos específicos; sin embargo, si no están presentes, el juego congela su computadora y muestra una pantalla negra.

¿Cómo evito una pantalla negra en mi laptop?

En una PC con Windows que está encendida, una forma de superar una pantalla negra es refrescar Windows Explorer. Sin embargo, si el problema surge durante el inicio, debe iniciar en modo seguro utilizando la configuración de inicio. La explicación detallada de estos métodos de solución de problemas en este artículo está destinada a ayudarle.

Conclusión

Creemos que una de las soluciones mencionadas anteriormente le ayudará a resolver finalmente el problema de la pantalla negra en Windows 11.