Actualización de CrowdStrike en Windows causa Pantalla Azul de la Muerte: 3 formas de solucionarlo

CrowdStrike ha reconocido que un error de su parte está causando que las PC con Windows 10 muestren errores de Pantalla Azul de la Muerte (BSOD).

Esto significa que el sistema de seguridad de CrowdStrike está causando todo el problema.

También significa que no tienes que esperar a que CrowdStrike lance un parche.

En su lugar, puedes usar el siguiente método para evitar que el dispositivo caiga en el bucle de “Parece que Windows no se cargó correctamente”.

Tabla de Contenidos

• Eliminar los archivos de CrowdStrike para salir del bucle a través del Modo Seguro
• Renombrar la carpeta de CrowdStrike para desactivar el bucle a través del Modo Seguro
• Usar el Editor del Registro para desactivar el CSAgent y evitar el bucle BSOD
• Conclusión

Eliminar los archivos de CrowdStrike para salir del bucle a través del Modo Seguro

El Modo Seguro de Windows te permite deshacerte de archivos problemáticos dentro de tu PC incluso cuando no tienes acceso a ella.

En este caso, puedes acceder a la opción de Modo Seguro para deshacerte de los archivos de CrowdStrike y hacer que tu PC funcione nuevamente. Aquí están los pasos que debes seguir.

2. Cuando veas la pantalla de recuperación, busca una opción llamada “Ver opciones avanzadas de reparación.”

3. En el menú que aparece, elige “Solucionar problemas” y ve a “Opciones avanzadas”.

4. Navega a “Configuración de inicio” y haz clic en el botón “Reiniciar”.

5. Mientras tu PC se reinicia, debes presionar F4 para que la PC se reinicie en Modo Seguro.

6. Una vez que hayas iniciado Windows 10 en Modo Seguro, abre el Símbolo del sistema/PowerShell.

7. Usa el siguiente comando

cd C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

2. Para encontrar el directorio problemático, usa el siguiente comando

**dir C-0000291*.sys

2. Una vez que encuentres un archivo con un nombre similar a C-00000291abc.sys, ingresa el siguiente comando para eliminar el archivo:

del C-00000291.sys

Ahora que has eliminado el archivo problemático de CrowdStrike, tu dispositivo estará fuera del bucle.

Renombrar la carpeta de CrowdStrike para desactivar el bucle a través del Modo Seguro

Puedes seguir los pasos que mencionamos en el último método para reiniciar tu PC con Windows 10 en Modo Seguro.

Una vez que hayas hecho eso,

2. Abre el Símbolo del sistema/PowerShell.

3. Navega al directorio de Drivers ingresando el siguiente comando:

cd \windows\system32\drivers

2. Una vez que encuentres la carpeta, renómbrala usando el siguiente comando:

ren CrowdStrike CrowdStrike_old**

Ahora podrás iniciar tu PC sin que aparezca el bucle BSOD.

Usar el Editor del Registro para desactivar el CSAgent y evitar el bucle BSOD

En este método, puedes desactivar esencialmente la pantalla BSOD para que no se cargue desactivando el agente de CrowdStrike (CSAgent.sys) responsable de esto.

2. Reinicia tu PC con Windows en Modo Seguro.

3. Una vez que hayas iniciado sesión, presiona Win+R para abrir el Editor del Registro.

4. Encuentra la siguiente ruta usando la barra lateral.
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSAgent

5. Localiza la entrada de Inicio y haz doble clic en la opción.

6. Cambia el valor a 4 (de 1, que es para habilitado).

7. El valor 4 desactivará el servicio.

8. Guarda la configuración, cierra el Editor del Registro y reinicia tu PC.

Esta vez, el CSAgent no se iniciará automáticamente, evitando que la BSOD aparezca en primer lugar.

Estos pasos evitarán que los controladores de CrowdStrike se carguen en primer lugar. De esta manera, puedes abrir tu PC con Windows y deshacerte del bucle.

Conclusión

Una vez que CrowdStrike haya emitido un parche para el problema a nivel de red, puedes reinstalar el sistema o revertir estas acciones a tu propio ritmo.